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让员工对绩效考核心悦诚服,该怎么做? 2015-09-25

       合理的绩效考核制度能够最大限度的激发员工积极性,从而实现企业的发展战略。如果实施绩效考核无法做到让所有人信服,很可能带来反作用。那么在实施绩效考核制度时,该如何让员工心悦诚服呢?

要想实现这样的目的,需进行一些准备工作:
       其一:企业的领导层要值得员工信赖、具有一定威信,当员工出现问题,对其进行批评时员工能够信服。如果员工对领导层失去信赖感,那么他们就不会对来自领导层的决策有任何信任,对于领导的批评教育业不会虚心接受,那么企业实施的绩效考核也就失去了信任基础。所以领导层的决策应该是具有群众公信力的,只有这样才能保证政策的贯彻落实。因此,企业领导层应该注意维护自己公正的形象,适当的亲民以及决策时的公平公正是保证威信的必要手段。

      其二:实施合理的绩效考核需要企业内部管理中有大量数据支持,这些数据可以清楚的表示出员工的工作成效。用数据说话永远是最有力的方式。对于员工的绩效评比要展示真实合理的数据,这需要建立一套完整严密的数据收集和分析机制,同时还要求数据收集反馈过程中的公平公正公开。以上这两点是做到让绩效考核心服口服的基本前提。

让员工对绩效考核心悦诚服,该怎么做?

 
       如果企业能够做到以上两点,在进行绩效管理的工具方法选择方面,泽亚企业管理咨询建议企业可以从以下三方面进行:
       一、建立畅通的员工沟通渠道,多频次、前置的沟通。企业管理人员应该在日常管理中发挥好管理者的身份,注意日常工作中员工有可能出现失误导致扣分的环节,在发现可能存在的这些隐患后要提前告知相关联的员工让其注意避免。这样在最后员工仍然还是出现问题,并被批评时,员工就比较容易接受。如果企业的管理者忽视这一方面,就有可能在员工心中留下故意不告知的形象,长此以往员工就会失去对领导层的信任。
       二、企业需要建立明确的绩效评估等级标准。泽亚管理咨询曾辅导过一家企业,该企业引入了先进的绩效考核工具,EVA及BSC平衡记分卡,但是在实践中他们发现员工并没有应为引入绩效考核而提高工作效率,其绩效管理仍旧存在问题。对此,泽亚管理咨询团队经过细致的分析同时结合多年的实践经验发现,企业虽然引进了先进工具,但是在考核标准上并没有进行细致的量化。因此,企业要想使得绩效考核信服口服具有良好的公信力,就应该细致地量化考核标准让每个员工明白自己为什么在考核中能表现优秀或不足。员工对绩效考核的结果也能信服。因此,企业应该注重标准化的建设工作。

       三、目标设置上,设定具有一定挑战但基本能够做到的。企业在为员工设定目标时,应该是员工能力可实现范围内的、通过一定努力能够达到的。设置过高的绩效考核目标无法达到激励员工的目的,甚至在极端的情况下会出现员工的逆反心理,企业将面临人才大量流失的情况。 

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