姚绍龙的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

        很多人都认为组织文化是一种很虚的东西，看不到也摸不着，但是，它却能让人实实在在地感觉到它的存在，也实实在在地影响着组织的日常运营，更时处处制约着组织绩效的改变和提升。新优道机构姚绍龙认为：制约个人绩效的只是技能，而影响团队绩效的一定是组织文化。

        先是老板文化。其标志是老板意识凌驾于绩效科学和绩效规则之上，一切绩效管理行为都是老板说了算。比方说任意给绩效失败的下属加分、越级进行绩效考评、随意变更预定好的绩效承诺、纵容关键人物的绩效违章行为等等，最后必定导致绩效管理失败。

        二是团伙文化。团伙文化的标志是自私自利互不协作；在盛行团伙文化的组织里，部门间各自为政、岗位间相互牵制、相互消耗而绝不相互买账。推卸责任、寻找借口、肆意指责他人更是一种常态，内部山头林立、帮派横行，导致任何先进的绩效制度都会大打折扣甚至是形同虚设。

        三是伦理文化。西方社会盛行“契约文化”，所有人都重视规则和承诺，而中国却是个典型的熟人社会，人情关系大于一切，喜欢讲关系讲面子，“伦理文化”则大行其道。管理者重视的也是人情关系而绝不是组织规则，这在绩效管理中几乎随处可见，绩效评估中的“人情分”在相当程度上影响着绩效的公平和公正。

        绩效管理的终极目的是提升组织绩效而非个人绩效，很多企业的整体绩效提升缓慢，不一定是方法不行，很大程度上都是内部文化的制约。而当三种文化同时作用于企业时，任何先进的绩效计划都将流产。所以，改变组织绩效之前，必先设法改变组织内部文化。