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姓名: 赵磊
领域: 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  其它类别 
地点: 北京 朝阳
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绩效考核面谈的方法和技巧

2010-07-14 10:51:32  |  收藏
课程分类:人力资源
授课老师:赵磊
适用对象:老板
课程报价:10000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天

课程收益

绩效考核面谈的方法和技巧



课程内容

■课程内容:
课堂测验:你会绩效面谈吗?(24题自测题)
破冰讨论:目前企业管理中存在哪些不正确和不良的绩效面谈,表现是什么?

第一单元:绩效面谈概述

1、何为绩效面谈?
2、发生在其他企业的有关绩效面谈的奇怪现象
3、绩效面谈的意义和重要性
4、绩效面谈对员工的作用
5、绩效面谈:管理者的核心职责

第二单元:绩效面谈的操作方法

1、绩效面谈的目的
2、绩效面谈的种类
3、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位
4、一般绩效面谈的程序
5、绩效面谈的八个原则
6、绩效面谈的四个种类
7、绩效面谈的4个组成部分:PDCA
8、业绩指导和绩效面谈的内容:工作态度、工作能力、工作目标
9、对管理人员的面谈内容
10、优秀企业在业绩指导和绩效面谈的典范介绍:摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答

第三单元:绩效面谈实战
1、绩效面谈记录表
2、绩效面谈过程详解
3、绩效面谈的八个步骤
4、绩效面谈各步骤的要点
5、绩效面谈前该做什么和不该做什么
6、绩效面谈中该做什么和不该做什么
7、绩效面谈后该做什么和不该做什么
8、绩效面谈的目标
9、有效的辅导和面谈之要诀
10、绩效面谈注意事项
11、有效的面谈反馈技能
12、有效改善面谈沟通的经验 
13、面谈沟通的技巧
14、成功的绩效面谈经验
15、绩效面谈前期准备工作检查表(30个问题自问)
16、绩效面谈后的后续跟踪
17、绩效面谈中的十个常见误区
18、影响绩效面谈的各种因素

第四单元:如何在绩效面谈过程中激励员工
1、团队游戏:从“齐心协力过雪山”看团队激励
2、如何制订新的年度/季度工作目标
3、确立岗位工作目标程序
4、岗位工作目标设定的过程:四步曲
5、什么是激励、激励的两种形式:精神的和物质的
6、为什么要激励?
7、班组干部激励员工的有效措施
8、激励对下属员工管理的巨大影响
9、十二种不同的激励措施
10、快乐工作激励法
11、不花钱有效激励的三十种方法
12、培训激励的十二条经验

案例介绍:摩托罗拉的绩效面谈:季度对话。
案例介绍:“雷尼尔效应”和对我们的启迪
案例讨论:嘉兴电缆厂核心员工为什么年底前突然纷纷辞职?

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