危市里的一把火课程- _ 严世华的课程

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2009-12-02 11:30:47 | 收藏

课程分类：市场营销
授课老师：
适用对象：针对大中型餐饮酒楼
课程报价：20000元
会员价格：8.5折
授课时长：2天

课程收益：

本课以它的ES（员工满意）管理成功案例指点迷津，针对大中型餐饮酒楼，燃起激励“做一流员工、创一流服务”士气的熊熊烈火……

课程内容：

第一讲、危市不可怕，可怕的是士气低落：唯有热情的员工，才能感染满意的顾客常回头
第二讲、危市不可怕，可怕的是服务滑坡：满意的顾客，正是冲你一流员工好服务而来
第三讲、危市不可怕，可怕的是漠视员工：员工第一！照顾好正在“照顾”顾客的人