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赵文家小故事新管理10：松下幸之助的领导之道

赵文家　　

我们一提到日本，便会想到松下幸之助。日本松下公司的创始人松下幸之助，他不仅创造了“松下帝国”，而且留了了先进的管理方法和卓越的领导艺术，被誉为“经营之神”。

　　在松下公司曾发生了这样一件事，后腾清一原是三洋电机公司的副董事长，后来投奔松下公司。在其担任厂长时，工厂失火烧掉了。后腾清一心中十分恐慌，以为这次完了，出这么大的事不被革职也得被降级。不料松下接到报告后，只对他说了四个字：“好好干吧！”。

　　启示

　　作为“经营之神”的以松下，对部下的管理，历来是再小的细节也不放过，但这次松下这样做，并不是姑息部下的过错，这恰恰体现了松下高超的领导艺术。松下的这种做法，巧妙地抓住了人的心理，不同的病症巧用不同的药。犯小错误，当事人多半并不在意，需严加斥责，以引起注意，避免再犯。但万一犯下大错，就要换另一种更加有效的方式，尤其并不是主观想犯的，因此再给予严厉的批评恐怕也挽回不了损失，此时不如对下属进行感情教育。比如在着火这件事上，由于火灾发生后没有受到惩罚，后腾自然心怀愧疚，对松下也会更加忠诚，并以加倍的工作来回报。

　　笔者赵文家通过对东西方管理方式进行研究比较，认为资本主义的管理艺术也给我们很多思考，我们对待错误的处理方式，往往比较规范化，就是说“小错误”处理的相应的轻些，“大错误”处理的要重，一般不会变通地采用别的方式代为惩罚。从故事中对“小错误”与“大错误”的不同处理方式，让我们看到资本主义的高明之处，也给我们管理中一些启发和思考。

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