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课程收益：

智泉美业经管培训课程-----《第一店长》2009年第四期课程定于9月7---10日开课，目前已进入报名阶段。通过四期课程的实践与操作，同时也从学员身上看到了对《第一店长》的信任与期待，通过学习，更多的学员也真正认识到了《第一店长》课程的价值与课程品质，通过我们老师、学员和全体会务人员的实践，《第一店长》课程真正做到了 简单,实用,可操,实效,并且开心,有趣,激情！
如果你已经心动了，那就赶紧点此报名吧！

如果你还没有心动，那请你认真思考后，赶快报名吧！

第一店长——改变你 成就你，我们期待你的参与并愿意与你共同成长！

课程内容：

智泉国际美业培训机构简介及课程源起
智泉是一家专业致力于美业经管培训的教育培训机构。智泉专心于打造美业经管培训的第一品牌,侧重于美业经管培训的实际收效,决心发展成为美业经管培训的标杆企业。
智泉的核心品牌课程—— 《第一店长》旨在协助广大的美业管理人士提升自身的管理能力，并能给到一套完善的管理体系。《第一店长》注重实用性和实效性，注重于学员个人内功和管理外功的修炼，从而达到内外兼修的效果。智泉的资深培训专家中拥有最长45年的行业经验、12年的培训经验。同时还拥有完善的服务体系和内部培训课程。
我们在多年的培训实践中发现,对于门店培训后的实际收效,店长起着关键性的作用,而每个门店都有店长,但真正卓越的店长却很少,绝大多数的店长都很缺乏卓有成效的经营和管理技能。真可谓千军易得、一将难求！那么卓越的店长一定要懂得哪些技能呢,专家指出，至少需要九项修炼：心灵智慧、魅力演说、领导方略、人才战略、高效执行、店务管控、“赢”销策略、目标绩效、财务掌控。所以美业人士迫切需要一套属于自己行业专业的经管课程,而《第一店长》既做到了针对性强、又左右兼顾！它就是专为美业管理层而量身定做的!
学习“第一店长”的十大好处：
1、迅速提升你的自信度，拔高你的胜任力！
2、帮你打造属于你店铺实战、实效的运营系统！
3、教你如何同时轻松高效管理多家店铺的方法！
4、让你掌握，人不到场店铺依然正常运转的方法！
5、让你找到美容与美发部门完美配合的秘诀！
6、掌握高效的目标达成技巧，立即减少3-5年的摸索时间！
7、让你掌握NO.1店长的管理技巧和提升领导力的高效法则！
8、认识优秀的同行精英，交流成功的管理经验！
9、毕业发证,终生复训！让你一次参与终生受益！
10、无效退款！课程结束后不满意，全额退款，让你没有后顾之忧！
您一定要学习“第一店长”的八大理由：

1、九项修炼的内容均站在店长需求的角度设计，内容针对性强。

2、课程全面、系统，让你一站式解决所有管理问题！

3、游戏、互动、对话、体验加老师倾心相授，密集的资讯、精心的安排，让你短时间学到更多！

4、通过店长模拟游戏，让你边学边用，学到立即就能做到！

5、内容人性化、科学化，由内到外既照顾“人”的提升，又考虑 “事”的管理，让你得到
全面提高！
6、老师均为精挑细选，都有多年的专业经验。
7、智泉有六年以上的会务组织经验，同样的老师保证让你收获更多。
8、我们秉承严格的开课原则，课程追求：精要、简单、贴近、实用、可操、实效。
“第一店长”修炼专为中国美业管理者量身定制
“第一店长” 简单,实用,可操,实效,并且开心,有趣,激情！
“第一店长”课程系统包括三大模块、九项修炼
三大模块:领袖之道，管理智慧，赢利模式
1、心灵智慧:心智的升华才是真正的改变!
2、魅力演说:魅力表达是一切成功的前提!
3、领导方略:领导就是舵手,方向错,一切皆错!
4、高效执行:没有执行力就没有生产力!
5、人才战略:人才是企业成功的基石!
　 ６、店务管控: 管理就是抓细节,细节决定成败!
７、“赢”销策略:业绩决定门店命运!
８、目标绩效: 高效达成目标,才是成果的保证!
9、财务掌控： 门店不赚钱,就是店长在犯罪!
“第一店长”的课程系统

第一项修炼:心灵智慧
• 大爱－－个人影响力的提升
• EQ管理
• 挖掘内在潜力，超越自我
• 教你操之在我的力量
• 坚韧－－倍增人生的成就

第二项修炼:魅力演说

• 教你培训员工的技巧！
• 如何完美开场－深入人心？
• 如何讲故事？
• 如何成为幽默高手？
• 团队演讲的常见结尾方式？

第三项修炼:领导方略

• 带人带心的领导艺术！
• 构建顶尖团队的实操技巧！
• 东方智慧与领导境界！
• 塑造领袖的个人魅力！
• 决策思维引领成长曲线！
• 如何高效开展各种门店会议
• 团队沟通技巧
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第四项修炼: 人才选留
• 店长应具备的人才制胜战略
• 如何看人不走眼
• 如何留住核心员工
• 如何处理问题员工
• 管理中导致员工流失的常见误区

第五项修炼: 高效执行
• 执行不力的根源分析
• 教你的员工成为借口终结者
• 如何合理授权
• 怎样执行兼顾制度和人性化
• 怎样建设标准化制度流程
• 如何培养执行型人才
第六项修炼: 店务管理
• 如何协调部门间的配合
• 团队的矛盾与冲突管理
• 第一店长的职务内容
• 处理顾客投诉的步骤与要点
第七项修炼:“赢”销策略
• 如何做到淡季不淡、旺季更旺
• 如何开发新客源
• 如何在原有客源上增加流量？
• 促销计划 的制定与实施
• 怎样倍增客带客！
• 门店各类营业数据分析
• 如何应对对手的竞争策略
• 提高赢销业绩的服务策略
• 如何管理大客户
• 怎样提高客户的忠诚度
• 顾客的购买行为与销售心理
第八项修炼:目标绩效
• 如何检查与激励
• 如何设定目标 分解目标
• 高效的门店绩效评估方法
第九项修炼:财务掌控
• 如何降低运营成本
• 财务报表分析对经营的指导策略

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