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姓名： 张广存
领域： 人力资源  市场营销 
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让你的电话爆发出无尽的生产力——电话营销之“绝地突围”战略 2010-03-12

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一、用头脑风暴会议形式进行SWOT分析
    1、优势
    2、劣势
    3、机会
    4、威胁
二、用头脑风暴会议形式进行FAB分析
    1、特征
    2、优点
    3、利益
三、用头脑风暴会议开式进行话术整理
    1、整理开场白
    2、整理产品介绍（特征、优点）
    3、整理产品利益
四、电话营销注意事项
    1、兴奋度
    2、三分钟
    3、高姿态
    4、主动权
    5、真正影响电话营销成败的关键（时间、客户、共振）
    6、员工业绩提升的关键（话术、模拟、演练）
五、用情景模拟进行话术演练之产品演练
六、营销技巧分享
    1、探求或挖掘客户需求的技巧
    2、与客户建立融洽关系的技巧
    3、提问的技巧
    4、倾听的技巧
    5、表达同理心和确认关系的技巧
    6、产品介绍的技巧
七、客户类型分享
    十种客户类型及应对方式
八、成交法则分享
    十八种成交法则

九、用情景模拟进行话术演练之综合演练

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类别：电话营销 |   浏览数(5062) |  评论(0) |  收藏

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