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姓名： 周琳
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周琳 为佛山市三水区税务人员进行情绪压力与心理养生训练 2010-09-30

标签： 情绪压力   压力   考核制度  

 

周琳 为佛山市三水区税务人员进行情绪压力与心理养生训练

 

 课程提纲
 
 
  一、正视压力——三水地税人员压力成因
 
  二、认识压力—— 压力的预兆和形成因素
 
  三、直面压力—— 职场压力分析和心理调适
 
  四、对抗压力——生理技术 经络养生 音乐治疗
 
 
 
人体对应急的调节作用是有限的
 
        医学心理学研究证实：如果应急而失衡的肌体内环境得不到恢复或持续受到应急刺激，则导致身心疾病——血压升

高，脂肪酸转为甘油三酯，形成动脉硬化斑，加速动脉硬化和诱发心血管疾病。

   
地税人员的政策压力
  
征收人员素质参差不齐，执法水平差异易造成税负不公；
 
政策多变性和时效性使工作人员耗用大量时间和精力；
 
新政策在不同地方、不同分局间执行度不同，易造成纳税人不理解；
 
纳税人因办税时间长、流程复杂排队时间长等原因产生不满情绪。

 

地税人员的工作压力 

纳税人对税务和处罚抵触情绪大——逃避少缴罚金，执行困难，同时哭诉困难，破口大骂，给税务人员以心理压力           

 征税人员和纳税人员，意见不能达成一致时间，工作人员常被辱骂投诉。
 
考核制度严格——投诉被扣奖金、通报批评。
            
 
税收任务繁重，工作辛苦，少有如厕与喝水的时间。            
 

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周 琳 (提升心理资本，提高管理效能，实现问题解决方案之实力派心理培训导师) 联系:  13711436463 Q Q:  1043744677
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