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热烈祝贺刘成熙为上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司授课《决战在基层—基层管理与领导力》课程

    授课时间2009-11-4号

客户介绍：www.cityrehouse.com.cn

易居（中国）旗下房产经纪板块之有力支撑者——易居臣信，借房地产中介服务平台全面涉及房地产经纪业务，为个人和企业客户在中高档住宅、商铺、办公楼等领域提供专业化、多元化的买卖及租售业务，致力于为客户提供安全、快速的房屋中介服务。

   【规模跃进】

  目前，易居臣信凭借雄厚实力，已在上海、武汉、杭州、香港和澳门等地遍布了200多家房产经纪门店网点，深度挖掘服务的价值内涵，拓展直击客户源的有效分销渠道，率先在上海并逐步在全国大中型城市实现项目营销的二、三级市场联动并搭建异地推广平台，为开发商提供成本集约化、销售多样化、市场最大化的综合型利益增值服务；为客户带来更为周全贴心的置业保障。

   【品牌塑造】

   本着“服务创新、人才创新、模式创新”的企业精神，易居臣信在积极提倡企业自身发展的同时，更放眼于整个行业的发展态势，以非凡的魅力和超前的眼光以及准确的战略定位，始终站在行业发展的前沿，已荣升国内顶尖中介行列。

   【服务项目】

     ■ 二手商品房、别墅等住宅房屋的租售中介服务

     ■ 办公楼、商铺代理租售服务

     ■ 一、二手房联动销售服务

     ■ 余盘、尾盘行销企划与销售执行

     ■ 权证代办及产权调查服务

     ■ 房产法律咨询服务

    【特色服务】

     ■ 二手房资金监管服务

     ■ 金牌置业顾问服务

     ■ 十年以上房屋保固服务

     ■ 权证代理服务

     ■ 二手房交易履约保障制度

     ■美国购房置业服务

         ■ 香港澳门购房置业服务

课程介绍:

前    言：

管理学者Warren Bennis 指出：管理人处理的事大多局限在「如何做」的问题，思考的是短期性的问题，而领导者要有远景、使命、策略和梦想。最重要的是愿意并能够将自己的想法有效的传递给部属，让他们充满希望与成就。

随着企业竞争的日趋激烈，企业内部管理的压力越来越大，班组长的地位和作用也越来越重要，多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到了前所未有的工作压力。因此，如何使班管理干部掌握现代化的理知识和管理方法，就成了企业的当务之急。

课程目标：

  了解主管的角色与任务

  学习团队动作的策略与手法

  掌握士气激励的技巧

  目标达成与问题解决手法

  掌握领导力的应用技巧

课程内容：

一  基层主管的角色与任务

主管的画像

主管应有的心态

主管应有的角色扮演

主管应有的工作任务

二  团队运作的策略与手法

企业的经营目标

主管的管理工作目标

组织成员的工作目标

团队运作的成功要件

团队冲突的管理窍门

团队运作的管理机制的建立

三  士气激励的策略与手法

了解部属与人性

组织领导的陷阱

如何创造出良好的工作团队

如何建立出积极的工作气氛

如何自我激励

如何激励部属

四  目标达成与问题解决手法

目标与问题的界定

如何达成组织目标

如何解决组织问题

如何建立成长性管理机制

如何自我管理

如何做好管理工作

五  管理者领导力的应用

1.  情境之评估

  领导者效能因素

  跟随者的准备度

2.  情境领导法

  情境领导模式

  情境领导模式之运用

  作风与准备度之配合

3.  情境领导应培养人才

  如何做？

  奖赏与惩罚

4.  绩效问题

  为何产生负面绩效

  如何解决负面绩效问题

5.  领导者的激励原理（Motivation）