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姓名： 谭小芳
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如何提升企业营销培训效果？ 2008-10-08

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如何提升企业营销培训效果？
文/交广管理咨询机构谭小芳

营销导向型的时代，企业营销团队整体素质和执行力的高低决定企业生死。因此越来越多的企业重视和加强营销团队的培训，借此提升营销团队的实战能力。虽然企业的出发点是好的，但因为培训的计划、实施有问题，所以培训效果低下，培训成了走形式，营销人员对培训兴趣低下，企业老板和培训负责人也可能困惑不已，对培训产生怀疑和恐惧。
作为台资企业，统一十分注重内部文化传承，多采用内部培养和内部晋升，对每个员工都有一套专门的培养计划。在统一看来，每个企业均有各自的企业文化和经营理念，而他们的企业用人理念是———拒绝“空降兵”。他们认为经常跳槽的“空降兵”与企业文化之间存在冲突，需要时间来衔接，这是一种企业管理时间及精力的浪费。
如何有效提升企业的营销培训效果，让学员真正从培训中提升自己的实战能力，从而提升营销业绩呢？下面结合本人独创的DET培训模式（DET式培训不同于传统的培训模式，而是我在国内首推的一个创新式的培训模式，它由：“课前诊断（diagnose）+课中体验（experience）+课后跟踪(track)”三个部分组成），谈谈提升企业营销培训效果的十大对策。
1、把握培训需求
培训的过程也是一个营销的过程，如果连学员需求都搞不明确，老师的课程再好，也不会收到最好的效果。所以笔者创立的DET培训模式非常突出的一个优势就是确保在课前对客户提供咨询服务，对客户存在并想解决和问题，学员的培训需求进行充分深入的沟通、了解和研究，在些基础上我们才有针对性的研究和设计课程，确保课程内容的针对性、前瞻性、层次性、系统性、实战性，最大限度满意学员需求。
例如笔者的一个培训客户是国内排位前三甲的化工集团，重金外请了好多位老师做过次多次培训，都没有什么好效果，原因主要是老师对企业实际情况不了解。所以此次培训课程，客户提出老师必须对企业非常了解，原则是案例全部使用本公司发生的一系统案例。客户的的这样要求使一些老师无法做到，而我的培训模式发挥了作用，课前我亲自到企业进行实地考察，与相关人员座谈了解客户真实需求，并从企业收集数百页的案例资料，经过我的精心设计，为客户开发出极有针对性的课程。
结果两天的课程极为成功，这家企业的董事长的课程结束总结讲话时，感慨地说：我们请了那么多老师来讲话，我们也花了不少钱到外面听过许多的课，但只有这次让我感触最深，因为课程非常有针对性，我们学到了我们需要的东西，同时老师又给我们带来了新的理念和新的策略，我们还要再次举办这样的课程。

2、准确定位培训对象
培训如营销，一定要通过市场细分，准确定位培训对象，是针对业务员的课程就只能让业务员来学习，是中高层的课程也只能让中高层来说，如果学员层次不一致，培训效果肯定不会好。
例如一个公司老板花上万元购买了十几张《如何从优秀职业经理人成为优秀企业家》的大型公开课，让公司的各大区域营销经理去听。结果呢？课程内容讲的是人人都可以成功，人人都可以成为老板，职业经理人如何消除打工心态，自主创业，成为老板。课程让这些区域经销发现自己原来可以当老板，早应该自主创业了。因此课程结束后，大家纷纷向老板进出辞职，都去创业了，最后老板才知道是这场培训让他们都跑了，才如梦初醒，后悔不已。
3、培训内容强调实战
DET培训模式强调培训要突出三实原则：实用、实战、实效。DET培训模式是典型的互动式体验型培训，我们强调和重视课堂气氛的调动，但绝不是让学员大喊大叫，嘻嘻哈哈，热热闹闹，而让通过深度讨论、案例分享、角色扮演、情景模拟等互动工具调动学员全身心的投入课程，带着问题开始学习，收获能力离开课堂。
4、重视培训效果跟踪
这是DET培训模式与其它培训方式最大不区别，课堂培训的结束只是服务项目的开始。我们强调根据课堂教授的内容，在老师的指导下，派人到市场进行检查和督导，进行教练式的贴身服务，现场指导和解决问题，让知识最大限度地转换成为能力，营销人员实战技能和团队能力全面提升，把营销团队打造成为同行业的海军陆战队。

主讲师介绍：
谭小芳老师——河南交广传媒旅游策划营销机构总经理，国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者。主讲课程：导游业务培训、高效时间管理、成功激励故事、旅游酒店礼仪、日妆晚妆形象设计、旅游品牌战略、旅游策划、景区市场营销、旅行社策划营销、酒店商务礼仪、新员工岗前培训、拓展训练师培训、高效执行力等精品课程。

咨询电话：0371—65133550、13938256450
类别：市场营销 |   浏览数(5747) |  评论(0) |  收藏

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