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姓名： 徐罗
领域： 人力资源  市场营销  企业文化 
地点： 四川 成都
签名： 服饰零售服务行业课程咨询及预定18628064699，如遇忙请邮件发送培训需求
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给通讯零售行业的培训朋友建议：店员培训用以下课程的组合方式 2009-08-19

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徐罗联系方式：
13526637022       0371-66378578         XULUO1981@126.COM
给通讯零售行业的培训朋友建议：店员培训用以下课程的组合方式：
第一天：上午-《手机保养常识--通讯行业必修课程》4小时
下午-《手机专业术语》4小时
第三天：上午-《手机销售话术与技巧实战培训》4小时
下午-《手机售后－－如何平息顾客的不满》4小时
以上课程打包，优惠价格：1万/3天。欢迎咨询！单独课程请看各个课程单价！
  
《手机保养常识--通讯行业必修课程》 4小时2000元
 
课程介绍：在手机的销售给了顾客后，很多的养护常识是你教给用户的，现在的通讯市场竞争如此激烈，除了比拼价格，比拼服务，我们还具备超级专业的手机养护常识，走在竞争对手前面，你能占据更多高端机用户和需要提供优质服务的高素质顾客！
 
授课对象：通讯业店面销售人员，售后人员
 
 
 
课程目标:
手机零售行业需要金牌导购，销售服务技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端业绩的提升，让您企业的销售精英快速复制成长起来！
 
 授课对象：通讯业店面销售人员
 
 
 
《手机售后－－如何平息顾客的不满》4小时2000元
课程目标：
售后工作不同销售，在营业柜台上的顾客都是来选购商品的，他们大多报着一个舒畅的心情，使我们可以易于与他们沟通。但做售后工作时，顾客大多因为手机出现故障而烦恼，心情绝不会好到哪去，有的顾客会怨声载道，有的甚至会大发雷霆。所以在做售后工作时我们要特别注意和顾客之间的沟通。
    在工作中会碰到各种各样的投诉，有的投诉我们的服务态度，有的投诉机器修理时间太长，有的投诉机器质量差，面对这些不同的投诉应该怎样处理才好呢?
 
培训对象：客服部前台接待，零售店铺售后接待人员
 
 
《手机销售话术与技巧实战培训》7小时3000元
课程介绍：在手机的销售过程中，顾客会提出很多的问题，面对形形色色的顾客和问题，我们寻找了最常见的一些有代表性的，总结成销售话术，你如果是行业初涉及者，可以完全复制，业绩就会明细稳定，如果你是行业销售冠军，你可以融会贯通，你的业绩会提升很大的一个空间
对象：通讯业店面销售人员
 
《手机专业术语》4小时2000元
 
介绍：在店铺既定的客流下，要快速提升销售业绩，如何增加成交率和附加推销率！顾客购买手机时，到底想什么？有些好的功能他能不能是吸引他的独特卖点？产品的FAB在通讯业你能有效地运用吗？本课程将以通讯业最具实战的销售模式为你突破手机销售里专业术语的困惑。
洞悉日常通讯产品销售过程中的术语，了解并能通过生活化的语言转换成顾客能听懂，激起该功能给自己带来的利益欲望，提升销售成功率。
方式：课堂培训+考试题一套《专业知识抽查表》
 
对象：通讯业店面销售人员
 讲师介绍：
徐罗多年从事通讯行业，现在是多家咨询公司高级顾问合作讲师、团队建设与激励资深训练师；
三年市场行销工作、四年企业销售管理、三年企业培训工作。
先后授课服务于润滑油行业、通讯行业、服装行业、房地产销售公司、人寿保险公司等行业，曾担任产品推销员、客户代表、销售训练师、区域经理、市场部经理。曾从基层销售做起一直到营销经理，并成为出色的培训师，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道，有超过8年的营销管理及培训经验。
 
 

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