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                           郑直-领导要与员工真诚交心

魅力女性培训网培训专家郑直老师说，企业中创造财富的人是员工，经营员工的神圣感是优秀领导者的能力。领导关心员工的心理健康已成为现代企业管理趋势中较重要的一环。要做好员工心理辅导工作，领导者首先应同员工面谈。面谈时要注意几下几个原则：

1、  在时间上选择一个星期中的前几天而不是接近周末的后几天，选择早上而不是下班之前。

2、  领导者要选择让员工感觉有隐私的地方，譬如办公室附近安宁的咖啡厅，可供散步的花园或公司内的会议室，以使得面谈的过程不受干扰，让员工轻松自在地和盘托出。

3、  领导者要使用“我”而不是“你”的关心语言。譬如，“我对于你造成的意外事件感到焦虑不安”，而不是“你这样焦虑不安，以至于引起许多意外事件”；“我对你的不理睬命令感到生气”，而不是“你用不理睬命令的方式激怒我”；“我要与你谈谈”，而不是“你来找我谈谈”。

4、  领导者要注意聆听而不作任何建议或判断，此外，要将谈话内容保密，会谈后不与其他人讨论细节。

5、  领导者知道自己无法解决员工问题的限制，而提供专家的协助。

6、  与员工交谈后，如果发现员工还有不良行为的倾向，领导者则要设法提供心理治疗的机会。不良行为来自各方面：容易生气、悲哀或恐惧，感到孤单、忧郁、情绪不稳，酗酒或吸食药物。亲朋好友的去世，高度的压迫感，无法专心，容易失眠，有自杀的想法，有体重肥胖的烦恼，缺乏自信，害羞，对工作，对自己或对这个世界感到悲观，人际关系不良，缺乏激励自己的欲望，家庭及经济的困扰。