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姓名： 王哲光
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高效能店面营销执行力——提升门店业绩与管理能力的关键训练 2010-12-27

 

随着资本进入零售领域，未来连锁企业的竞争将会非常激烈。再好的战略如果没有终端门店的执行和落实，都将消弱企业的竞争力。在给许多连锁专卖咨询和培训过程中，我们发现企业的各类专营店的规章制度和运营手册都已经下发，对督导、店长和店员都经过了制度的培训和讲解，甚至还就这些知识进行了考试，并与绩效考核挂钩，但在运营过程中仍然出现制度落实不到位、政策打折扣执行、反馈很慢或不反馈、拖拖拉拉、出现问题推卸责任互相埋怨等现象，最终的结果就是店面的销售业绩徘徊不前，促销不见成效，员工士气低落，对未来发展茫然无措。连锁企业发展最大的瓶颈往往是合格的优秀店长，特别是准备在全国布局、超过100家门店的企业，优秀店长的缺乏是普遍现象。扩张迅猛企业中的店长往往是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，加盟店的店长有许多就是股东或出身个体户，他们通常有着突出的个人业务能力，随着公司发展或取得经营资格而走上了管理岗位，凭借直觉和经验进行管理，他们每天都要面对各种各样的人际关系和工作中的各种问题，突然发现和以前的操作性工作完全不一样了：如何让一群不同性格不同特点的人紧密合作形成团队？如何有效的贯彻公司营销政策？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不对？主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？员工的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个主管把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？
营销计划和营销策略总部都已经制定，店长和督导首要的不是怀疑和挑刺，而是不折不扣的执行和落实，如果他们缺乏管理技能和领导艺术方面的训练，再好的营销策略都将成为一句空话，他们就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍，企业就会出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。营销重在落实，只有提高营销团队的执行力，才能从根本上提升店面的销售业绩，
日前受深圳区域连锁药房强势品牌友和医药的邀请，王哲光老师为该企业门店经理和总部运营部门进行《高效能店面营销执行力——提升门店业绩与管理能力的关键训练》之培训。课程采用主题讲授、角色扮演、现场教练、案例分析、互动体验、心得分享等生动活泼的学习方式，帮助连锁药房门店经理提升管理和营销执行能力，帮助他们完成从“业务能手”到“管理高手”的华丽转身，在工作中能进行卓有成效的管理，积极推动营销政策的执行，提升店面销售业绩。目前培训圆满结束，友和运营总监非常感慨其中的案例和演练太贴近实战，王老师讲的门店经营中的点子是原来没有想到的，学了马上就能用，他对所有的学员说，按照王老师教给大家的方法汇报工作，能获得你们想不到的资源和支持，课程结束后，学员们一致评价非常实用，为主办机构后续的培训和年度计划的推进开了好头。
原创文章，欢迎参加王哲光老师的《高效能店面营销执行力——提升门店业绩与管理能力的关键训练》课程。王哲光wzheguang@163.com来函交流！
深圳市友和医药公司是中国首家创立平价药房的开拓者和奠基者，公司目前连锁直营店（“友和药店”）及加盟店（“友和世纪药房”）遍及深圳各区及浙江宁波等地区，其营业面积近30000平方米，现公司拥有员工近千人，其中职业药师和医药专业技术人员以及其他中高级职称专业人员超过78％。友和医药还拥有5000平方米的大型医药配送批发中心，凭借规模化经营，为消费者提供更加平价优质的商品，并成为年销售额超亿元的企业。友和医药是目前发展最快、经营模式最具特色的医药连锁经营企业之一。

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高效能“三栖”教练——横跨职业化、营销、管理领域的实战教练
类别：店面销售 |   浏览数(3941) |  评论(0) |  收藏

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