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课程收益：

简单描述（课程效果）：
1. 通过学习让销售主管具备一定的组织能力，将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。主管要通过理念的灌输、会议、目标等，促使大家彼此相互配合，同心协力，培养起团队成员自觉地挑战自我，实现组织目标的能力，做到人人心中有“目标”。
2. 让学员了解和学习一些销售工作中的基本管理技巧，并可以实际应用。
3. 让学员在自己的权责范围内，寻求最大的责任，遇事不会出现推托，搪塞的现象。
适合行业：咨询业、零售、保险、制造业、网络、代理分销、顾问销售等

课程内容：

课程名称：销售主管第一课—新晋销售主管必修课
课程讲师： 荆 涛 Smile Jing 课程课时： 14小时（两天）
课程大纲：
一、 销售主管的管理工作
1. “管理”是个大问题
2. 主管的素质是营销团队发展的关键
3 主管威信可以整合团队力量
4 掌握命令的艺术
5 要有成功者的思维方式
6 把握时间管理
7 管理是要学会带兵打仗
5 头脑冷静、分析到位
9 巧妙处理人际关系
10 建设顽强的销售团队
二、 对销售人员要表示赞赏
1 表扬和肯定销售人员是你获得成功的关键
2 表扬创造效率
3 表扬的原则
4 如何对销售人员施以赞赏
5 在表扬中提出期望
6 学会“欣赏”下属
7 如何运用赞赏激发下属的潜能
8 不同的销售人员应根据其需求区别对待
9 运用表扬的方式激发员工潜能
三、 把销售人员放在首位
1. 实行“人本管理”
2. 如何把销售人员放在首位
3 洞察销售人员心理诉求
? 把销售人员放在首位的关键点
四、 做下属情绪的调动者
4 销售主管可以抱怨吗
5 销售主管要“自省”
6 斗志高昂很重要
7 销售主管要用积极心态感染下属
8 要做下属情绪的调动者
9 团队中的抱怨情绪
10 以“情绪管理”激发员工潜能
11 情绪管理分析
12 警惕员工情绪低潮
13 员工低潮情绪的测量
14 工作积极性测量
15 消除情绪低潮的方法
16 如何提高员工的工作激情
17 变惩罚为激励
18 学会“说好话”
19 帮下属疏减压力
五、 工作中要公正公平
1. 如何在工作中体现公正
2 细心对待员工
3 构建和谐的人际平台
4 避免走进人才误区
5 建立平等的团队竞争环境
6 注意疏导员工公平心理
7 建立高效的组织机构
六、 敢于承认错误是种风度
1. 你是否拒绝承担个人责任
2 这个责任应该谁负责
3 拒绝认错的诱因
4 心理脆弱的表现
5 承认错误会使人觉得难堪
6 转移压力推卸责任
7 在决策失误面前摆正心态
8 推卸责任危害大
9 培养承认错误的勇气
10 承担责任，赢得信任 七、 有信管理才有道
11 为何要建立诚信
12 信用增强组织的凝聚力
13 信用规范员工行为
14 信用激发员工积极性
15 如何建立自己的可信度
16 树立信用管理的战略意识
17 学会与下属交往
18 如何建立自己的可信度
八、 进行授权管理
1 每个人都想拥有权力
2 授权是一种“责任激励”
3 授权是为下属提供发展机会
4 实施授权
5 识人，授权的前提
6 如何对下属实施授权
九、 做好公司与销售人员间的协调
1. 销售主管的上下协调艺术
2 学会管理自己的上司
3 学会“调教”员工
4 加强自己的执行力
5 加强自我控制的能力
6 加强团队的执行力
7 加强带领团队的协作力
8 左右逢源带来高业绩
9 处理销售人员与总部之间的关系
10 学会化解冲突
11 锻炼协调能力
十、 加强团队建设
1. 销售危机的化解之道
2 要勇于承担责任
3 倡导团队成员共同作战
4 如何加强团队的向心力
5 做好授权工作
6 加强下属参与
7 如何建立高效的团队
8 明确团队成员角色
9 团队建设要诀
10 让员工感到“我们最好”
十一、 帮助下属实现家庭与工作的平衡
1. 工作和家庭平衡的意义
2 把奖金发给员工的家属
3 实现工作和家庭平衡，可以达到管理目标
4 如何避免下属的家庭负面影响
5 给家属发“红利”
6 关怀销售人员家庭
7 建立“工作一生活”计划
8 像家属一样关怀员工身心健康
9 实行弹性工作制
10 帮助员工进行“自我管理”
11 创造良好的工作环境
12 “一对一”交流的启示
十二、 业绩提高从“心”开始
1. 销售主管的正确心态
2 合作的管理心态
3 对待下属的平常心态
4 要时常换位思考
5 认识“换位思考”
6 考察员工的心理预期
7 如何培养下属的积极心态
8 主管要善于引导下属心态的走向
9 以积极心态促成高业绩
10 以心态管理打造团队力量
备注： 本课程是销售主管标准两天课程，可以把其中主要部分提炼出一天的课程也可以增加一些企业特定内容做一个销售主管的两天课程。
业务联系方式：
WEB网站：http://www.smilejing.com
WEB网站:http://wap.smilejing.com
邮件：smilejingcom@126.com；
QQ：110587590
荆涛助理：齐先生
电话：13916327024