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专家文章

如何在管理中体现领导力(中) 2008-05-01

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         领导力就是影响力!

         作为一个优秀的领导人,要想具有极大的影响力就应该具备以下这些特质:

         1、)善于推销希望的人

         美国总统竞选每四年进行一次大选,每位参与竞选的总统都要做演讲,他们讲什么呢?他们演讲的核心就是美国的未来,民众的希望。当人们对他推销的未来和希望认可时,他就能当选为美国的总统!因此有人说:三流的推销是卖产品,二流的推销是卖知识,而一流的伟大推销员是推销希望,推销未来的!

         红军二万五千里长征,为什么会有那么多的人死心塌地的跟随毛泽东?我想那时候并不一定他们有多么高的思想境界,那时候毛泽东只喊了一句口号,这些人就愿意跟随他,这口号就是:“打土豪,分田地!”

        当时论兵力、论装备红军都不如将介石,跟将介石打无意于拿鸡蛋撞石头。但打几座城池,灭几个土豪还是没问题的,而打了土豪就有田,就有地,就有粮食吃。三十年代能吃饱就不错,孔子早在2500年前就讲过:“食、色,性也。”就是说:吃和性是人的本能也。所以人们就愿意跟随毛泽东。那么毛泽东跟大家推销了什么?推销的是希望!

        曹操带着十万大军去讨伐张绣,路上烈日炎炎,干渴难耐,劳顿不堪。曹操对大家说:翻过这个山就有片梅林!大家一听,满嘴生津,瞬间精神大作。曹操推销的是什么?是希望!

        我在一家公司做顾问时,发现这里的员工从来不积极主动地迎接顾客,更不会引导顾客消费,只此一点,就让公司的营业额无形地损失30%。

        我通过观察原因有三:

        1,这些员工都是从农村来的,他们或多或少都有自卑感,面对城市的人他们不敢讲话。

        2,他们只在为工资工作,没有使命和责任。

        3,没有希望,看不到前程和未来。

        根据这些情况,我及时给全体员工做培训,通过几次培训,让他们明白了:1,你不是在为公司奋斗,也不是为老板奋斗,你是在为自己奋斗。2,自己的未来,来自于现在的努力。同时我跟老板协商后决定:通过一年的考核,对表现优秀的员工给与股份!暨:明年公司资产假如有一千万,那么一千万以后给股份,如果公司3年后资产达到五千万,那么将从四千万中给与股份,如果那时你有1%的股份就有40万,2%就会有80万!同时把员工所做的营业额与其收入直接挂钩,真正实现了多劳多得!如此一来,全体员工的积极性被激发出来。从过去的被动工作,到现在的主动工作,过去从来不主动迎接顾客,到现在见到顾客就如同见到上帝!过去从来不去熟悉业务知识,到现在主动学习业务知识,精神面貌大为改观!

        但有一点要注意:那就是一定要让人们在努力的过程中随时能看到目标!因为当一个人看不到目标时,就会失去信心,这时候人的本能——懒惰!就会显现出来。所以要把大目标分割成若干小目标,一年的目标分成12个月的考核。一个月的考核落实到每一天中,每个人都有一份考核本。

        如此一来整个公司面貌一新!2个月后一盘查,业绩增长17.5%!同样的公司,同样的人,为什么会产生不同的面貌?不同的业绩?那么我在当这家公司顾问时做了什么?我所做的就是推销希望,推销他们(员工)的未来!

        虽然大多数人员的积极性被调动起来了,可毕竟有的人觉得竞争无望,这时候他们反而会成了公司的累赘,负债。这些人的负面影响如果不及时处理,将会影响整个员工的斗志!

        这时候我给公司的老板讲了个真实的故事:在美国有个国家公园叫黄石公园,这里有很多珍贵的麋鹿,它们的天敌是狼,为了让这些麋鹿能更好繁殖生存,公园管理者就把狼全部捕杀掉。按理说这些麋鹿应该能更好的繁殖了,可管理人员发现,这些麋鹿不但数量没上去,反而下降了。通过生物学家的观察,这些麋鹿因为没有了天敌,低头就能吃草,不需要跑动了,因此体质下降,无法阻挡自然疾病侵袭,生存率自然下降。

        那该怎么办呢?生物学家建议:重新引进狼!如此一来,麋鹿开始奔跑了,体质逐渐强壮了,生存率反而上升了。
我给老板建议:招员!——引狼行动!

       逐渐淘汰那些不合格的员工,留下优秀的员工。这才真正符合了大自然法则:优胜劣汰!世界上凡事只有符合自然法则,才能长盛不衰,凡事只要违背自然法则,将必然灭亡!这样一来给公司留下的都是优秀的人才,为公司日后的发展奠定下坚实的基础。

       2、)立信

       人无信不立,一个人如果没有威望永远也成不了领导人!我们都听过商鞅变法的故事,当年商鞅见到秦孝公,把他的治国安邦之策与秦孝公彻夜长谈,秦孝公对他的方案大加赞赏,很不能马上实施。但商鞅知道民众对国家已失去了信任,为了让大家相信,才有了“徒木立信”。

       任何人一生中离不开“销售”,而销售的灵魂是什么?用一个字概括那就是:“信!”——相信,信任,信誉。作为一个优秀的领导人,一定要懂得在自己的团队中建立自己的信誉,威望!而信誉和威望的建立就要从细处着手,要慎于言,而敏于行。

       平时不要轻易承诺,一旦承诺那就是不可更改!承诺的事情一定要去兑现。许多家长等孩子到了16-17岁时,就觉得不好管了,也不听话了,孩子有了逆反心理。其实,孩子教育的好不好都在于家长,孩子之所以不听话了,那就是因为家长在孩子心目中失去了威望,原因何在?那就是因为家长说了话不去兑现,逐渐在孩子心目中失去了地位。其实家庭的经营和企业的经营有很多相通之处。

       领导人还要注意守时的重要性,约定好的事情,再大的困难也要去克服。

类别:领导艺术 |   浏览数(4666) |  评论(0) |  收藏

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