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　　连载14、店面销售不可过于玩弄技巧？
　　　　　 ——谈谈单店营业力提升之店面销售能力提升

　　前几天我去购买一台SONY －T70，原本已经决定在其中一家店买单，最后由于一些原因搞得我很气愤，最终换了一家购买。

　　经过是这样的，经过一番比较杀价我终于把价格降到2050元，比较下来这已经是周边最便宜的，但是这时那个自以为很“厉害的”超级销售开始使用“伎俩”了，首先他跟我们说：“你们是刷卡还是付现金？”我们说：“刷卡”，接着这个销售人员就要求我们交一个点的费用。接着他又说：“你们这种触摸屏的相机，如果没有模保护，那么很容易坏掉，所以我建议你们最好还是不要买这台，可以买这种型号的。”并引导我们到了另外一款机型旁边，我们一看价格差不多，但是款式却比T70难看多了，再说我们已经经过快半个小时培训，对该机型的了解与使用已经非常熟练，喜欢的不得了又怎么能随便换，这位导购也就是坚定一下我们购买该款机型的决心而已。接着他一看我们对这款机型已经是达到“非该机型不娶的程度”，他就更加有信心了。他接着又说：“如果你保护屏幕，那么一般一年不到就要换了，一般一个屏1000多，而且不是保修的，到时等于换一个相机了。”（开始恐吓营销，消灭我们的侥幸心理）。这时我旁边一个客户说：“没关系，只要花几十块去路边贴一个就好了。”那个导购马上说：“路边的千万别贴，否则会出现什么什么情况？但是我们的进口原装贴模是怎么好？比如可以反复使用等等。”“那这个贴模多少钱？”“原装390，给你们250”，乖乖，一算已经超过2300了，呵呵，我才没那么傻，何况我是专门研究这个，哪能这么容易蒙呢。立马跑到另外一家去买，结果原装贴模＋送一块电池，最后也才2300不到。后来路上碰到另外一个购买的客户，我跟他一说后悔的不得了的，差不多的配置他竟然多花200多块。郁闷。

　　其实之所以分享这个故事，就是想告诉大家一个道理：“聪明反被聪明误”。有时我们适当的成交技巧是需要的，但是千万不要玩掉了客户对你的信赖感，技巧只是为你锦上添花而已，否则就全功尽弃了。因为，客户没那么傻。所以还是那句话：必要的技巧是必需的，但是千万不要玩过头了！