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　　建材/家具/家纺/家具等耐用品单店导购能力的提升（四）（系列连载）

　　好的导购是选出来的，不是培养出来的

　　好导购是选出来的，这时我在青岛方太长达半年驻店实战、培训、观察过程中与万总得出来的结论，呵呵，您一看可能未必一下子认同，你可能会说：不就一个导购吗，好像弄得像选皇后似的！

　　我说对于压上身家性命的经销商而言，我认为似的。实时上导购选的好不好，常常对于你店面销售起的非常至关重要的作用。讲到这里有人就会问：陆老师，您的意思是说找导购是不是不要找新人，一定要找有经验的，是吧？我说你你这么说就误解我的意思。我的意思不管有经验的还是没经验的，只要他具有值得培养的潜质，就并不重要。按照我的经验，如果具备做优秀导购的潜质的人经过系统的培训，多则3个月，少则1个月就能初步上路。半年以后基本就已经能独挡一面。

　　在南京我曾经一个名叫小崔的小姑娘，当时只有20岁不到，做好莱客移门店面导购，当时我记得一开始我去给他们辅导时，他们的吴总很看好她，觉得她有这方面的潜质，肯拼、善于琢磨、好学，尽管没经验，是个好苗子。结果我课刚讲完，她第一个冲上来问了我很多实战的问题，因此留下很深的印象。后来2个月后我又去当地培训，顺便去看看她，观察了很久，感觉她已经很熟练的掌握产品相关推介知识，而且跟客户交流也沉稳了很多，虽然有些技巧层面还比较欠缺，在跟客户成交谈判火候上不足，有时心态显得过急 ，但此时已经体现出了一个合格导购的风范，后来半年后再次经过南京，又去参观了一下，果然已经显得很游刃有余。小崔成长的这么快，我觉得跟几方面因素是分不开的：

　　首先，小姑娘很落落大方，不卑不亢，无论客户是什么人，她接待时都是那么自然，这个在她第一次来面试时就得以体现；

　　其次，小姑娘有强烈企图心，因为家里穷，所以很渴望通过自身努力改变自己的命运。

　　再次，非常好学，记得去年去看望他们，见到她，她掏出一个笔记本，上面密密麻麻都是问题，呵呵，乖乖，比前两次都多，但是你要知道这可是她做了两年多的建材销售了，越学问题越多，你说厉害吧？于是做下来一起分析了2个小时，要不是急着赶车子，呵呵，真是很享受跟她一起分析的过程。

　　此外，自信，无论对自己还是对自身产品自身都很自信，很善于找出自己的卖点。

　　等等

　　那么到底如何才能招到具有培养潜质的导购呢？下一篇我会和大家一起再分享——

　　陆丰：建材/家具/家具/家纺等耐用品营销专家、单店营业力提升首席培训师 
  
　　联系电话：13917770917（24小时开机）    MSN:lufeng2008@hotmail.com

　　多年来专业从事建材/家纺/家居/家具等耐用品单店导购力技巧、单店营业力提升、连锁规划与管理、营销管理体系构建研究与培训。

　　多年来服务过维珍集团、海尔集团、青岛啤酒、苏泊尔集团、新希望集团、方太电器、方太橱柜、诺贝尔瓷砖、斯米克瓷砖、大自然地板、TOTO卫浴、东鹏陶瓷、科勒卫浴、世友地板等众多建材、家纺、家居、电器、家具等行业的单店营业力提升、连锁加盟规划、营销咨询等服务；

　　目前已经为上海磁悬浮、东鹏陶瓷、大自然地板、升达地板、世友地板、升佳地板、方太橱柜、超人集团、贝发文具、奥康集团等众多企业提供过60多场关于单店导购提升、单店营业力提升、金牌店长管理课程、连锁加盟规划、围绕单店11种推广方法、建材行业的品牌化建设、耐用品连锁区域市场开拓与管理、大客户营销、如何向咨询师一样提升区域销售业绩等众多培训课程，培训对象涉及店员、店长、区域经理、销售总监等众多对象；

    课程全为原创、注重实战经验的总结与归纳、注重理念到落地的动作化分解，上午学下午就能用，讲课时注重生活化、生动化、案例化、互动化，此外注重厂商与加盟上心态调节，鼓舞士气，因此较受大家欢迎；