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第四件事、企业大学的课程高素质

大学开办了这么多年了，其课程实质上都与社会严重脱节，根本没有用心去研究大学的培养标准是什么，课程的设置与教师的讲授很多也是敷衍了事。因为高校的课程对老师严重的依赖，而老师又基本靠不住，所以造成了学生学也不行，不学也不行的尴尬局面，目前高校学生心理问题严重，很多是对未来前途的担忧。

企业培训目前还是依靠培训师的个人能力为主，没有上升到标准化的高度，但是这是势在必行的，具体的做法是按工作流程将培训分解成一定的流程与标准，并按照每个流程特点设立标准，采取适当的形式来表达与互动。这样课程的标准化可以实现，课程的教授变得更加简单，从“重讲师、轻课程”，变成“重课程、轻讲师”。

曾仕强教授的《中国式管理》，在大陆讲了十年了，光盘发行无数，按理也不是非常复杂，但是现在没有第二个人能够讲这个课程，更不说要超过这个水平。因为这个课程是重讲师的课程，没有第二个人讲得好，但是标准的课程就不一样了，甚至学生比老师讲得好也不奇怪。６个西格玛、精益生产、５S之类的东西，好的讲师不计其数而且默默无闻，这就是中国企业培训与国外一些标准化的课程的区别。

我长期研究服务营销，我还有一个观点，使用制造业的标准打造服务业，服务也才有希望，比如如家酒店，四年就在美国上市，完全是工业化的标准，国外的很多标准化课程据说一年的销售额千万计，如果没有标准化的复制是不可能的，培训是服务业，但是很难标准化，问题之一在于我们中国人的东西抄来抄去，并没有几个人真的自己做研究，所以怕别人学过去，另外还有一个原因就是大家的版权意识不强，版权没有保障，所以就形成没有人敢随便将自己的东西标准化。我想培训的版权问题应该是可以通过注册与纳入保密体系得到解决的。

第五件事、企业大学的质量高素质

怎样检验一个大学的质量？中国大学热衷于各种排行榜，那只是一个招生的广告而已，北大有时候排到二十几名，有时候排到二百多名，很不可信；就业率？这个也完全不能说明问题，因为不签名确认自己“就业“的学生领不到毕业证，好一个强奸民意；学术论文？学术论文抄来抄去，就算是真的也只能证明老师能写，也不能证明学生能学。考试？那就更不管用了，一个学期没见过老师的学生也能够合格。在我们中国，衡量一个人是非常难得，说你行你就行，不行也行；说你不行就不行，行也不行。我认为中国的大学的质量是可以考核的，但是首先要考核过程，再考核结果。其实大学质量好不好，学生和用人单位最清楚，由学生决定老师的去留，由用人单位提前介入，高校质量可以大幅度提高。

大学质量那么难衡量，企业大学是否面临同样的问题，去年惠普商学院的老总说，惠普开办商学院后，某年的业绩上升百份之所少云云，我很不识时务问他，怎样证明这个百份之多少与商学院培训的关系呢？他很谦虚的说没法证明。培训有没有用？有用就有用，没用就没用。培训的有用的东西，你又去用了，就有用，否则就没用。有人戏言培训是“听起来心动、课堂上激动、回家了不动”

我们现在的企业都是热衷于各种不同的培训，但是很多企业都是从看热闹的角度去考虑，比如说余世维教授的课轰动一时，上上下下倾巢而出，余教授课程自然非常不错，但是余教授是通用管理与观念性而非工具性与专业性的课程，是否真的有必要连扫地的也去学习学习这两天，对于一个扫地的，不如学习“如何扫好地”或５s课程更为重要，而企业并没有很科学与恰当的评估，质量自然也无法保证。

当然一个企业大学质量的考核，应该有一个更科学的标准，但是其中的一些思想是可以标准化进入流程的。另外应该对兼任培训师或热衷参与培训并确的显著成效的人进行表彰与奖励，增加其晋升的机会，给与其较高的荣誉。

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