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广州民营经济报记者：

1、我们初步评选出来的票务网站有中国票务在线（http://gz.piao.com.cn）、中票在线（http://www.chinaticket.com）、票务通（http://www.piaowutong.com），您怎样评价我们初步选出来的这三个网站？
2、请您分别谈谈这三个网站的优点及缺点。在您看来，还有其他做得更好的票务网吗？如有，分别是什么网？
3、广州（或国内）现在的票务市场如何？票务网站怎样才能适应广州（或国内）市场？
4、在您看来，一个出众而优秀的票务网站，应该具备哪些条件，最重要的是什么？
5、您认为网站怎样做才能吸引用户、留住用户？
6、目前在众多的票务网中，普遍遇到的最大问题是什么？有什么好的解决方法？
7、您觉得这些票务网应该向什么方向发展？为什么？
8、与国外票务网站相比，有什么不同之处？有值得学习的地方吗？
9、对想要购票的用户，您对他们选择票务网站、网上订票有什么好的建议，应该注意什么？
10、综合各方面的情况，假如满分为100分的话，您认为这三个网站分别能得多少分？

我：
    贵报初选出来的三个票务网站都做得很不错，基本代表了我国票务网站的主流。
中国票务在线作为资历最老的票务网站之一，无论是从人气、用户数、流量、ALEXA排名上，都远高于该行业的其他竞争者，该网站信息丰富、票务种类全面，且能根据访问该网站的网民的IP段自动为网民选择附近中心城市的分站，例如我们在珠三角地区，输入www.piao.com.cn就自动跳转到：gz.piao.com.cn广州分站，那么网站的内容就多以该地区的票务信息为主，这个技术在许多大网站上得以应用，也体现了中国票务在线的技术实力，也获得了良好的口碑。中票在线作为后来者（http://www.chinaticket.com），虽然少了中国票务在线大而全的气势，但却把主要精力放在文艺演出的票务信息服务上，网站结构清新自然，浏览方便，但是，信息量和覆盖城市太少，且网站缺乏交流互动的栏目，成为网站一大硬伤。票务通（http://www.piaowutong.com）网站的特色鲜明，大有后来居上之势，网站信息之丰富甚至超过中国票务在线，因为有强大的资金和技术支持，发展潜力很大，但网站一直在打着“中演票务通”的牌子，给人的感觉似乎定位太小，虽然网站其他票种的信息也很丰富，作为一个全国性的票务网站，在名称的改进和加强人性化服务是最重要的。
    目前我国做得较好的其他票务网站还有：专门提供火车票信息服务和交易平台的火车票网（www.huochepiao.com）；票务门户网站--中国票务网，域名很有优势（www.piao.com）；主打北京地区票务服务的（www.ccticket.com.cn）；以及网站新锐，提供火车票务搜索引擎服务的酷讯网（www.kooxoo.com）。
    随着市场的日趋成熟和竞争的进一步白热化，我国的票务网站只会越来越多的涌现，在竞争中如何找到突破口，是票务网站是否能生存发展的关键。票务网站虽然作为网站形态的一个小门类，但却拥有购买力很强的消费群体为支撑，在票务网站都想做大而全的时候，如果能抓住目标客户的需求和心理，针对某一个票种，某一种服务深入挖掘，提供专业、方便的个性化服务，就有机会在市场上立足，尤其是对于缺乏资金和强大技术实力的小网站，更应该这样去做。由于竞争的日益激烈，网站从大而全到小而精，这是票务网站发展的必然方向。另外，票务网站的营销一直处于白热化竞争状态，尤其在搜索引擎领域，票务信息的关键词竞价非常高，搜索引擎优化（SEO）更是不得了，所以，要做好票务网站，从营销上打开突破口显得更加重要。
    一个优秀的票务网站，除了在票务信息内容的丰富上要下功夫外，个性化的服务是在竞争中取胜的决定因素，这也就是出于吸引客户、粘住客户的需要，通过强大的会员管理，提供个性化的解决方案、会员积分奖励、网上及线下活动的开展等等都是有效粘住客户的手段，但国内网站由于资金方面的原因，无论是网上支持，还是线下活动都少有做到这一点，这也是国外票务网站做得好的方面。
    对于想要购票的用户，在订票选择票务网站的时候尽量选择实力雄厚、信息丰富的网站，以免上当受骗。如需要在票务信息平台购买网民提供的如火车票、飞机票转让时，尽可能选择同城见面交易，尤其在春节前后的春运期间，火车票信息中介平台的票务转让信息非常火暴，但由于车票真假对于普通网民来说难以辨别，还是尽可能通过其他方式购买，如特别需要，最好去铁路部门验票。


以上三个网站打分分别是：
中国票务在线：90分
中票在线：70分
票务通：85分
 
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