史宪文的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

    除了思维角度，还有思维程序。

    某年，中央电视台举办的春节联欢晚会上，小品节目，有一个情节：宋丹丹给赵本山出个题儿——如何把大象装到冰箱里，赵本山没答上。宋丹丹告诉赵本山标准答案：第一步把冰箱打开，第二步把大象放进去，第三步把冰箱门关上。

    这个答案既是正确的，也是错误的。

    为什么说这个答案是错误的呢？因为需要在一定的条件下才能完成这三个步骤，什么条件？自我、对象、环境、目标。赵本山当然知道这三个步骤，他没有回答上来，是因为他想不通，他想不通是因为他已经把问题分解为：在什么样的自我条件下才能把那么大的大象装进那么小的冰箱里？装大象这个流程中涉及哪些研究对象？需要在什么样的环境下才能完成三个步骤？是否需要更换目标？

    为什么说这个答案是正确的呢？在很多情况下，“如何”这个词就是行动步骤的意思，也就是说，这个题目是“采取哪些步骤才能把大象装进冰箱？”所以，答案是三个步骤。

    把事做到点子上，需要练习这个基本功，那就是要先整理行动步骤，不要判断这个步骤是否可行。研究步骤是否可行是下一步的事。任何事若不可行，往往是落在具体步骤上，把大象装到冰箱里，三个步骤中，只有第二步不可行。所以，善于整理步骤的人，往往能把一个大问题变成一个小问题，把全局问题变成局部问题，大事化小，小事化了。

    吃一堑长一智，如果现在宋丹丹再问赵本山：如何把月球旅游区规划好？赵本山听过我的旅游区开发课，就会迅速回答道：第一步交通、第二步观光、第三步购物、第四步餐饮、第五步娱乐、第六步住宿。这是旅游区开发的通用步骤。而且，忽悠大师赵本山还可能反问宋丹丹：如何举办咱俩的婚礼？这么复杂一件事，估计宋丹丹也将张口结舌。赵本山会很专业地告诉她：五步——发布期待、广泛动员、连贯焦点、一举推出、辐射久远。这是庆典活动类项目的五个行动步骤。

    主持会议，整理的功夫非常重要。基本经验是按照整理、判断、创新的节奏来控制会议进程。整理就是针对问题谈传统的解决步骤，判断就是指出不可行的具体环节，创新就是如何调动“四面八方”把不可行的环节克服掉。