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课程收益：

【课程背景】
对企业来说，优良的产品离不开一流的现场管理。拥有一流的技术和设备不一定就能制造出一流的产品；拥有充足的生产场地和人员也不意味着高效率。企业运作的目标是通过持续的消除浪费，提升产品品质，并向客户提供完美的价值，从而实现企业的内部增值过程。理解领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧；在实际工作中，有效改善公司绩效体系和完善绩效体系的建设；对绩效管理体系建设有一个完整的正确的轮廓；掌握与绩效管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的理论和技巧；积极有效地建设一个优秀的绩效管理机制
【推行的必要性】
1、生产作业需要标准化，使管理有法可依，从而尽可能避免个人行为对企业带来的损害；
2、某现场负责人辞职或变动后，发现大量问题却无任何数据和依据可查；
3、大量重复出现以往出现过的问题；
4、质量意思、问题意思、改善意思薄弱；
5、设备运转率低下，停机现象频繁；
6、慢性不良原因长期存在；
7、问题在生产过程中一直存在，且难以根治；
8、高层的经营方针无法贯彻到基层。
【课程目的】
1、从客户的角度出发，认识价值和发现过程中的浪费，并持续消除浪费；
2、采用精益化的拉动生产系统，有效控制过程中的库存，降低制造循环时间，提高过程的循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；
3、为降低或消除过程中的非增值活动，通过降低设置时间、TPM，生产线平衡以及目视控制，标准化作业等具体的改善方法，降低制造成本并支持拉动生产系统的实施；
4、提高生产效率，降低制造成本；
5、对产品的消耗、品质、效率进行数据收集与分析；
6、对不合理浪费，品质不均一之处进行改善；
7、对企业资源进行有组织的，全员参与的有效活动，达到资源最优化；
8、发挥团队的智慧及力量，检讨提出改善对策；
9、最终达到满足顾客要求的品质、可靠性、成本及交期。

课程内容：

【课程大纲】
第一单元主题： 绩效管理概况
1、成功企业所必需具备的管理要素
2、成功企业的基本特征
3、绩效管理体系建设的急迫性和重要性
4、新时代绩效管理系统的特点
5、绩效管理的定义和概念
6、绩效管理对企业发展的意义和作用
7、企业绩效管理建设的目标和过程
8、绩效管理：部门经理在管理职责上的核心职能
9、绩效管理体系建设中的角色分工
10、企业绩效管理的最新观念综述
第二单元主题：绩效管理体系的基础建设
▲ 目标管理体系的建设
1. 目标管理的意义与特点
2. 目标设定原则与方法
3. 目标设定的类型及举例：业务目标、行为目标、能力目标和管理目标
4. 目标管理与绩效考核的关系
5. 目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”
6. 目标设定的数量原则
7. 目标的分解：自上而下、时间、空间
8. 目标设定的9个要素
9. 目标设定后的改变原则
10. 目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
11. 目标管理中的常见问题及解决方法
▲部门职能和职责的分工
1. 部门职能反映企业的效率
2. 部门职能分解和厘清的工具介绍
3. 如何解决和预防部门工作重叠、遗漏、分工不明、责任不清的问题
4. 目标管理中部门职能的常见误区
▲ 工作分析和《岗位说明书》
1. 工作分析的意义
2. 进行职位分析的六个步骤
3. 职位说明书的标准规划工具介绍
4. 职位分析涵盖的具体内容
5. 不同性质职位描述模板
1）管理职位描述模板
2）生产职位描述模板
3）市场销售相关职位描述模板
6. 职位分析过程中的难点和常见问题
7. 撰写《职位说明书》实战演练及现场评判
第三单元主题：绩效管理体系建设
1. 整体绩效管理体系介绍
2. 绩效考核体系的运作流程
3. 传统绩效考核的几种主要方法介绍
4. 最新绩效考核的几种主要方法介绍（KPI-核心绩效指标、BSC-平衡计分卡、360度-全方位考核评估、RONA-净资产回报率等）
5. 信息化、网络化的绩效考核软件系统工具简介
第四单元主题：绩效管理和绩效考核实践
1. 如何设定绩效考核标准？
2. 如何确定部门和岗位的核心绩效指标
3. 如何建立软指标体系（工作态度和行为指标）
4. 如何制定中高层管理人员的绩效指标体系
5. 如何建立行政人员的指标体系和考核维度
6. 绩效考核的周期
7. 影响员工绩效的十种因素分析和改进方法
8. 优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍
第五单元主题：绩效辅导和绩效跟踪
1. 绩效记录
2. 绩效面谈的流程和步骤
3. 不同绩效员工的面谈重点
4. 绩效评估面谈的后续行动追踪
5. 如何评估不太容易量化的员工的业绩？
6. 绩效考核如何与薪酬管理相关联
7. 由谁来给员工做评估？
8. 现场咨询和问答

客户评价：
1、IPE集团 广州总公司——负责人：祁先生
第一次FMEA培训满意度评估达到92分。祁先生感谢信：苏老师此次的辅导令我们真正学习到了运用这五大工具的关键，实用性强、能运用到实际工作上，接下来的四大工具我们诚心邀请苏老师能亲自为我们继续辅导。——IPE集团 负责人：祁先生

2、优瑞——范经理寄言：
苏老师的TS16949五大工具培训，让枯燥乏味课程变得生动有趣，感谢苏老师的指导！
3、......