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争创质量奖实战秘笈 2009-02-12

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争创质量奖实战秘笈

——卓越绩效十八策

主办单位：深圳市清溢和衡管理咨询公司

课程背景：

金融海啸席卷全球，中国制造业迎来了前所未有的挑战！市场竞争加剧，许多产品价格持续走低；人民币持续升值和出口退税降低，导致企业出口困难或利润下降；原材料大幅涨价，材料成本急剧上升；企业用工环境日益趋紧，劳动力成本大幅度上升……，从珠三角到长三角、从沿海到内地，企业经营难正在蔓延！

政府出台了各种政策来帮助企业“破冰”，中央提出“资金有限，培训无限”的战略方针，以培训和项目辅导的方式帮助企业提升内部管理水平，提高软实力！卓越绩效模式引进于美国波多里奇奖的评审标准，并成为中国质量管理奖的最高荣誉，被业界誉为“管理圣经”而首当其选。目前，广东省、深圳市以及深圳市各个区都设有质量奖，并配以相应的奖金。

作为2004年度的华南地区首家全国质量管理奖获得者，清溢公司对卓越绩效模式进行了深入研究和实践，探索出一套行之有效的推行方法，并积累了丰富的推行经验，为企业参评相关质量奖项，提高内部经营绩效，追求卓越管理提供了可测量和可操作的标准。

面对危机，与其束手无策盲目选择，不如积极寻求成功实践，化危机为转机！

课程特色：

★探索企业追求卓越的有效途径——卓越绩效模式的魅力
★从产品、服务质量向经营质量升华
★通过持续改进和顾客满意获得卓越绩效
★标准加实践加经典案例让你快速掌握

★分享清溢光电成功获奖经验
★分享清溢和衡辅导企业获奖成功案例

学员受益：

本课程将从卓越绩效模式七大类目的评价标准进行详解，深度剖析清溢和衡辅导成功获奖企业案例，全面接触清溢公司成功获奖的宝贵实践经验，让学员通过学习全面、迅速地了解卓越绩效模式，学习先进的企业管理方法，识别与卓越绩效的差距，指导企业追求卓越，提高管理绩效，在日益激烈的全球化竞争中取胜。

课程大纲

第一单元：卓越绩效模式标准部分

1、卓越绩效模式产生的背景及其框架

2、卓越绩效模式11条核心价值观

3、卓越绩效评价准则标准要求、实施评审要点、案例解读

4、卓越绩效评价系统及评分方法

5、追求卓越绩效之路

第二单元：分享清溢和衡辅导成功获奖企业之研祥集团卓越绩效模式全面导入

第三单元：分享清溢光电成功获奖经验之清溢十八策

1、信义：诚信立足，道义取利，正道经营，追求卓越

2、干部：正人先正己，管人先做人，力要用在根，能要体现实

3、战略：科学决策，乘应时势，众智执行，实现目标

4、机制：导向激励纠偏，激能育才，自动调节

5、组织：对应市场，反应敏捷，上下贯通，协调有序

6、市场：全员发动，机制推进，系统应对，为客增值

7、品质：文化导入，改变根基，贯彻原则，体系保证

8、绩效：全员担责、质量为纲、目标分解、强力执行

9、人才：以人为本，用满意的员工创造赢得满意的客户

10、过程：预防在先，运管同步，全员参与，共同提高

11、速度：以对求快，以快制慢

12、成本：抓大控小、前防后纠、机制保证，全员降耗

13、知识：知识当知本，系统化管理，开放性应用

14、培训：围绕战略展开，心向心力双管齐下

15、信息：信息为先导，系统完善，安全保障

16、技术：精益求精，不断创新

17、关系：平衡利益，实现共赢

18、文化：开启心智，激发力源，中西融合，注重实效

参会细则：

参会对象：

Ø 董事长、总经理；

Ø 质量管理人员；

Ø 拟申报各级质量奖优秀企业管理人员；

Ø 致力于实施卓越绩效模式的中高层管理人员；

Ø 致力于经营绩效提升的企业经营者、管理者；

地点：深圳市南山区高新科技园北区朗山二路清溢大厦六楼培训中心

活动费用：会员价680元/人，非会员价980元／人。（内含讲义、培训费用、税金等）

团体报名5人以上享受8折优惠,10人以上可享受7折优惠，报名前十名可获得陈扬菊总经理专著,《一次做对》一本。

报名热线： 0755-86352050/86352001 联系人：李老师

手机:13242941270 Email：ljm@supermask.cn

备注：请将报名回执于2月25日前回传我司，为确保报名无误，我们会再次电话或Email确认!

讲师介绍

刘光华老师

Ø 清溢和衡管理咨询高级管理顾问、卓越绩效模式项目经理

Ø 全国质量奖评委

Ø 深圳市长质量奖评审员

Ø 国家高级人力资源管理师

Ø PTT职业培训师资格

刘光华老师主要专注于企业战略策划、卓越绩效模式、人力资源领域的培训和项目咨询顾问服务。刘老师多年担任清溢和衡卓越绩效模式高级咨询顾问、高级培训师、项目经理。并曾先后于国内外著名大型企业担任经理，高级经理、总监、副总等要职，凭借十多年先进的企业经营管理实践和咨询经验，刘老师对战略策划、卓越绩效模式、人力资源、平衡计分卡、项目可行性研究和项目诊断顾问等多个方面有深入的理论认识及实践经验。

部分服务客户:研祥集团、亚美集团、赛意法、碧海永乐、盛博科技、九朗光电、永昶集团等

高超老师

Ø 清溢和衡管理咨询高级顾问、副总经理

Ø 清溢光电原人力资源部经理，市场部经理

Ø 广东省质量协会、深圳市和南山区质量技术监督局的质量管理奖评审专家。

历任清溢光电品质部主管、人力资源部经理、市场部经理，在人力资源专业上有独特的管理经验，擅长于人力资源管理体系建立、零缺陷管理推进、卓越绩效模式诊断，多次为全国各地企业讲授“零缺陷管理”、“一次做对”、“卓越绩效模式”。

部分服务客户: 圣廷苑酒店、天基电器、太太药业、研祥工控、金蝶软件、朗科科技、南海油脂、富安娜、锦秀中华等

公司介绍

深圳市清溢和衡管理咨询有限公司隶属美维集团，是在美维集团97年投资的清溢精密光电（深圳）有限公司的成功管理平台上成立的实战型咨询企业。清溢和衡管理咨询以清溢精密光电实体公司为平台，在国内首家引进“零缺陷”管理理念和“卓越绩效模式”，并把它运用到清溢精密光电（深圳）有限公司的实践当中，在清溢和衡管理咨询顾问的辅导下：清溢光电成为克劳士比中国学院首家案例单位；先后获得了深圳市、广东省、全国质量管理奖；成为华南区首家荣获中国国家质量奖的中小企业、中国首家挑战日本戴明奖企业；先后成为北大光华管理学院案例单位，美国麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院（SLOAN）实习单位、中山大学MBA实习单位。

清溢和衡以清溢光电作为实践平台，辅导清溢光电推行现场管理、零缺陷管理、卓越绩效模式和TQM的成功实践经验，精心提炼出了中国特色的“和衡管理”理论体系和“一次做对”系统化方法论。已先后为30多家企业成功导入和衡管理体系、一次做对体系、卓越绩效模式等项目，在企业整体运营、质量管理、现场管理方面取得了显著成绩，得到了客户的一致好评和认可。