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和衡管理PK中国式管理(2)
■ 纶 檀
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《品质•文化》　2007年第7期
　　提问：我认为目前企业面临的实质问题是人的问题，人的素质问题，很多老师没有说过这个问题，请问陈先生认为中国企业面临的实质性问题到底是什么?
　　陈扬菊：中国企业面临的实质问题是人的素质问题，有一定的道理，但我又不太完全赞同这种说法。一个简单的例子，毛泽东当年组织的部队的人的素质有多高?为什么能打败比他们强大得多的敌人?我觉得中国的企业现在人的素质是有很多问题，但关键在我们管理者是不是抓住了企业最核心的东西，我认为这个核心就是道，把以人为本上升到以道为本，企业经营如果说只为自己发财，再好的人也留不住；如果你是一个有和的核心，有财一起发，保证合作者的利益，很多人就会来，人才是有的，关键是看你的道能不能吸引人，留住人。所以我觉得，首要的问题是我们企业的价值取向，也就是管理者的道行才是最重要的问题，现在浮躁盛行，整个社会都只顾着自己发财是非常危险的，如果不从根本上解决这个问题，坑害老百姓利益的问题不解决，我们社会会有很大的政治风险。
　　提问：国学是中华文化的精髓也是中国哲学，当下把哲学思想纳入到企业管理模式中已经是时尚，但是大部分的书说的是如何运用哲学，说的是结果，企业如何得道说的很少。只有得道才能用道，请问你是如何在企业的实践上得道的并运用于实践的?可否举例说明?
　　陈扬菊：得道对我们企业来说不是一个容易的事情，还很遥远。我们只想学到一些基本企业管理之道，在这个过程中要不断否定自己的旧观念和不良习惯，丢掉人身上任何一个部件都很痛苦，要改变别人，员工也痛苦，所以得道的过程是一个不断修炼的过程，不断的超越自己的过程，没有一点高尚的理想和情操，人们何必要受这种苦?有的员工说我出来就为了赚钱，他的理想就为了物质利益的满足。对想得道的人，我觉得最重要的问题是修德，德的核心是什么?就是对待自己与别人利益的先后顺序的问题，先得后得，得与不得。你不争反而能获取更多的东西，这就是道的威力。但是我们常常被眼前的利益所迷惑。所以得道的过程是首先要解决你的得失观的问题，然后你才能使自己成为社会能够认同的人。得道必须务实，在这种激烈的市场竞争中，你做事，只有用道而又不是金钱去吸引广大的正面的资源去迎接各种挑战，让大家共同发展，才能富且贵。
　　对于我们个人习惯的纠正也是这样的，我们在做零缺陷的过程时，有的员工有这样的感叹，说和陈总一起工作我们掉了几层皮，有人就有疑问，那些员工为什么愿意跟着我做?他们受得了吗?有一个北大的学生去体验—下我们的生活，他是很优秀的，回来之后我听说他睡了几天觉才能补充回来。我想说的是员工到这里最想得到的是什么，表面上是想得到钱，其实每个人都想成就事业，作为管理者要看到他内心的本质的需求，我们让他站到技术前沿和国外强手学习的时候他们会感觉到兴奋和收益，在这当中他也在不断地创造自己幸福的生活，所以他们觉得“痛并且快乐着!”他得到的是人生价值的升华，如果他一天稀里糊涂的打工赚钱，可能有一天找不到工作了他会更痛苦，到底你要痛苦还是痛快，这是得道和不得道的区别，决定着他今后自己和家庭的长期利益。
　　提问：陈总，刚才您一直谦虚讲自己是一介武夫。但我觉得您是满腔热情对待生活的企业家，我认为这本书也是国民管理的教材，您这些年—直在实施卓越绩效管理，这个和衡管理，除了对您思想上的升华。对企业界的贡献外，我想问问作为做过心脏手术的患者，您有什么样的感受呢?
　　陈扬菊：对于我们在一线工作的总经理来说要写这样的书是很难的，最初出版社编辑想让一个很聪明的人帮我写，可是他没有我这样切身的感受，尽管他写作能力很不错，也写过一些很好的书。写这本书既要把国外先进的东西消化，还要把古人的思想精华融汇在一起，这一切又是以自已的经验为基础的，所以非常累。我的工作非常繁忙，上新项目，建新厂房，改制上市，每天进办公室像打仗一样。我常常感到如同登喜玛拉雅山一样苦和累，我太太和女儿抱怨我不要命了我自己也很痛苦，总觉得这些东西不把它写出来我憋得慌，我只好放慢节奏，一点一点地啃。后来我想为什么不用和衡之道管理我的身体呢?于是就加强了自我控制，我反思做任何事情都必须严格遵守它的内在规律，保持平衡，才能成功。后来调整了作息时间，每天早上五点半开始写作，运动40分钟后九点到办公室，中午稍微午睡—下，下午游泳40分钟，晚上就可以多出点活。这样调节以后，体脑均衡、劳逸结合，工作与写作两不误。这一年写书的过程身体没有发生大的问题，所以我说和衡之道是富且贵之道，也是健而康之道。
　　提问：我想请您讲—下，儒家的核心思想是什么?您刚才讲的道是否借助一定的基础，如果有。应建立什么样的基础?
　　陈扬菊：我在这个台上不敢妄谈儒家的整体思想内核，今天在座的有许多专家，我不能班门弄斧，恕我不能解答。但是儒家的思想对我们的经营管理有好处，它强调仁的作用，仁者爱人，重视道与德的作用，这些正是现代经营管理的本质要素。
　　日本曾有人提出“论语加算盘”为成功经营之道，很值得我们思考。这个问题我不能全面展开，许多理论上的问题也不是我这个水平可以答好的。谢谢大家!