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课程收益：

(培训大纲)

第一讲 实用公文概述（80分钟）
一、公文的概念
二、公文的特点
　　 三、公文的作用
四、公文分类
五、公文模式
六、实用文种
（14个实用常用文种的详解）
第二讲：实用公文写作（80分钟）
一、公文写作格式
二、公文处理办法
三、公文行文规则
四、收发公文程序
五、公文管理办法
六、公文要素标识
七、公文用印管理
八、公文版记要素
九、公文印制规则
第三讲：高效会议管理（80分钟）
一、公司会议的“三大分类”
二、会前准备工作的“四大环节”
三、会议程序的“十大步骤”
四、会议成功的“五大关键”
五、会议记录和落实的“八大要领”
第四讲：有效沟通技巧（80分钟）
一、沟通的概念与形式
二、沟通的原则与礼仪
三、沟通的心态与技能
四、沟通的方法与技巧
五、沟通的效果与执行

课程内容：

(培训大纲)

第一讲 实用公文概述（80分钟）
一、公文的概念
二、公文的特点
　　 三、公文的作用
四、公文分类
五、公文模式
六、实用文种
（14个实用常用文种的详解）
第二讲：实用公文写作（80分钟）
一、公文写作格式
二、公文处理办法
三、公文行文规则
四、收发公文程序
五、公文管理办法
六、公文要素标识
七、公文用印管理
八、公文版记要素
九、公文印制规则
第三讲：高效会议管理（80分钟）
一、公司会议的“三大分类”
二、会前准备工作的“四大环节”
三、会议程序的“十大步骤”
四、会议成功的“五大关键”
五、会议记录和落实的“八大要领”
第四讲：有效沟通技巧（80分钟）
一、沟通的概念与形式
二、沟通的原则与礼仪
三、沟通的心态与技能
四、沟通的方法与技巧
五、沟通的效果与执行