人才管理原则：知错更要知耻 _ 由长延的专家文章

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人才管理原则：知错更要知耻 2009-07-03

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企业如何管理人才？手段可谓千方百计，而总不离其踪。所谓制度或文化。制度管理企业的依据是做事须有规矩，没有规矩不成方圆。于是企业里的制度越做越多，越做越细。制度的执行越来越严，管理似乎有效，企业俨然是一个经过精雕细刻、精心设计出来的一台机器。尽管没有人犯错误，但并没有人认为猎错误是可耻的。即使得到奖励或处罚，也只是认为只是执行制度，既没有荣誉感也没有知耻感。这样的企业能算是人的企业吗？这样的企业正常运行的前提是企业在一个稳健的常态环境中运营，一旦企业出现例外，员工们都会拿制度来与企业交涉，因为制度已成了员工与企业的处事唯一规矩。因此，这样的企业是没有抗风险力的，是最脆弱、最没有人昧的企业。但今天仍有那么老板对些执着追求。

另一种企业崇尚文化，企业里的所有员工都知道企业的价值标准是什么？在企业里，做什么事是耻辱的，做什么事是荣誉的。孔子说用德来治理百姓，用礼来约束百姓，老百姓就知道做坏事可耻而且能够自己纠正错误。从而阐明了管理的本质。管理企业即管理人才，而管理人才是实现人才的自我管理，而实现人才的自我管理的前提是为人才建立自我管理的标准。也就是让人才从内心里认识到做什么是对的，是荣誉，做什么是错的，是耻辱。这样才能实现企业的管理。

因此，人才知道做错了，并不重要，因为他可能认为你的衡量制度是错的；人才知道做错知道可耻，才重要。因为人抛弃别人认为的可耻的压力不大，而抛弃自己认为的可耻的压力是巨大的。