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       第三章  实施绩效管理的意义

      缺乏对绩效管理的意义和价值的全面正确认识，很容易将它看成“头痛医头，脚痛医脚”、“就事论事”的工具，这样的后果是员工对它的截头去尾的片面理解。我们知道，企业的使命和远景，如果不能转化为日常的具体目标，就很容易变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框，失去激励员工的价值。

      通过绩效管理中的目标体系，将远景和员工的日常工作紧密联系起来，并通过各类监控指标，随时了解公司的战略执行情况。公司的目标体系，不是用来控制员工，而是用来激励员工。它是凝聚员工激情的力量！公司的远景象灯塔一样指导员工的发展方向。让员工因目标而行动，因目标而自信！通过目标体系，使员工认识到，自己的日常工作与公司的远大目标休戚相关，使员工感觉到自己的工作的意义和价值，从而激发员工的成就感和使命感！这种感觉转化为实际行动後，他们往往会更自觉主动的做好自己的本职工作。

      绩效管理对于企业来说意义重大，所以企业要做好绩效管理，提高企业的绩效和效益，必须建立一套完整科学的绩效管理系统。只有这样，企业才能有计划，有条不紊地实施绩效管理，让绩效管理为企业带来更好的发展。

一、基于经营战略的人力资源战略

　　　　　　　　　　　　　　　（图五）
      我们认为，一个企业的经营战略有三个战略组成，第一个叫资金战略，第二个叫技术战略、第三个叫做人力资源战略（见图五）。

      我们的观点是，资金战略不过是短期效应。很多刚创业的企业，为了创业能高速成长，打资金战略，我们并不反对，但是我们要想清楚，资金战略只是短期效益，它不能支撑我们长久。一个企业一味的打资金战略，最后的结果往往是以失败而终。这种案例在中国比比皆是。  
  
〈案例〉

      秦池酒厂，大家还记得吗？第一年用了6666万的广告费，获得了中央电视台第二届的标王，第二年用了3.2亿的广告费，获得了中央电视台第三届的标王，靠这个标王，当年可以说是名震天下，很多老百姓一下子都知道有这么一个酒，显然打的是资金战略。但是由于技术战略没有跟上，几年来，它的白酒既没有技术创新，也没有口味的变化，更没有人力资源的战略，最后风光不再。正因为如此，当年花了那么多钱，做了全中国家喻户晓的广告的企业，才短短几年的工夫，我们现在已经淡忘了这个品牌和企业。

      这种例子比比皆是，当年的太阳神口服液、爱多VCD等等，创业先打资金战略，铺天盖地的广告，在全国全面铺开，今天也已经淡忘了这些品牌。所以，我们认为，资金战略是短期的效益。

      我们认为企业的技术战略不过是中期效益。今天的社会，早已经不是当年了，当年我们小的时候，有一种说法：“一技傍身就可以走遍天下”。当年父母教育我们，“学好数理化，走遍天下都不怕”。今天已经不是了，技术更新越来越快。所以，当一家企业有一个好的技术，千万别指望靠它吃一辈子，它在现代社会有可能带给您十年甚至更短的时间领先于同行，我们只能领先于别人一段的时间，要想长期领先，必须不断的创新。技术战略一定是中期效益。

〈案例〉

      有一家企业非常有名，叫北大方正集团。当提到这家企业，很多人告诉我，这家公司是生产电脑的，没错。但是，这家公司十几年前根本没有在做电脑。十几年前，北大方正在中国立足，靠的是激光照排系统。当年，我们所有印刷厂印刷，全部靠老工人，每个人手捧着一版铅字，一个一个往印刷版上码，制成印刷版后，装在印刷机器上印刷，生产力极其低下。北大方正的老总王选通过十几年的研究，发明了电脑激光照排：我们可以用电脑打成文字，制成版面，再通过一次激光照相，把他变成印刷版，然后直接上机器印刷。这项发明，大大的提高了生产力。正因为如此，北大方正的产品风靡大江南北，黄河两岸。当年，北大方正激光照排系统的市场占有率高达90%以上，几乎所有的印刷厂、出版社、编辑部，全部用的是北大方正的产品。正因为这个产品，北大方正的老总王选被称为“当代的毕升”（活字印刷术的发明者）。

      2002年，当时的中共中央总书记江泽民，在人民大会堂颁发了三个国家科技进步奖，每一个奖金500万元，以表彰他们对中国科技进步的贡献。王选就是其中之一，以表彰他对中国印刷事业的贡献。当王选从江泽民总书记手中接过这500万元奖金的时候，物转星移，他的那家北大方正公司，在老百姓的心目当中，早已经不再是激光照排的公司，老百姓记住他的是电脑公司。

      短短只有十年，技术战略不过是中期效应。

      我们的观点非常清楚，只有人力资源战略才是真正的长期效益。
〈案例〉

      美国通用电器前首席执行官杰克•韦尔奇，有一次在接受记者访问的时候，记者问他，“杰克•韦尔奇先生，你们公司做得这么大，请问你们公司最大的资产是什么？”，杰克•韦尔奇笑一笑，告诉他说，“我们公司最大的资产是可以走回家的……”。可以走回家的是什么？——人，人是公司最大的资产。

〈案例〉

      松下电器的创始人松下幸之助，他在任的时候，每年都把公司高级干部都集中到北海道开会学习。有一年开会时，当着所有高层干部的面，松下幸之助问所有高级干部一个问题：“如果有人问你，松下电器是生产什么的？你们应该怎么回答？”所有干部告诉他：“松下社长，如果有人问我这个问题，我会理直气壮地告诉他，松下电器是生产电器的”。松下幸之助一拍桌子，告诉所有的干部：“你们错了，以后有人问你，松下电器生产什么的？你应该理直气壮地告诉他，松下电器是生产人才！兼做电器的”。电器是它的副业，人才才是它的主业。

      我们认为，一个企业是不是长久的发展，靠的是人才。中国有一些企业，口口声声叫百年大计，希望做百年企业，可是当这些企业口口声声叫百年大计的时候，中国民营企业的平均寿命却只有2.9岁，为什么？关键在于我们的企业并不重视人力资源战略。

      一些世界级优秀的公司，之所以优秀，是因为他们重视人才。所以人力资源战略才是真正的长期效应。