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　　学习型组织目前在世界一流企业，他们是达到了40％，在中国的海尔和联想，他们也在极力的推行学习型组织。我今天跟大家分享两个内容。第一个是五项修炼，第二是学习型组织。

　　五项修炼

　　第一项修炼：自我超越

　　在讲这两个概念之前，先给大家讲一个故事。这个故事是发生在2001年8月1日，地点是在北京友谊宾馆贵宾楼。我和我几个朋友在一起吃饭，旁边来了一位非常魁梧的男子，他坐了下来，穿着军装，我们一看这个人就是我们在电视上经常看到的军人歌唱家李双江。看到他之后我们都想上去跟他认识一下，签个名留个影，但是我们这张桌子上七八个人没有一个人动。我在十秒钟之后做出决定，走到李双江老师面前，问他的第一句话是：“李老师我可以坐在这里吗？”他回答是什么？当然可以。因为他是有层次的人，有层次的人最好打交道了。我坐了下来又问了一句，李双江老师我是听着您的歌长大的。他高兴不高兴？非常高兴。然后他说谢谢。我又问了见很多人问过的一句话，李双江老师，您给年轻人提一点建议，年轻人怎样获得成功。他思索了一下，说了一句话：“两个人在一起的时候应该说真话”。我说谢谢。然后他说五年前解放军艺术学院准备让他当院长，那时候他考虑应该多带一些学生，但是内心多少有一点不太愿意去试一下，他说我今年已经59岁了，这个机会对我来说再没有了。所以作为年轻人干事情一定要有勇气。为什么我会在十秒钟之内马上走过去，因为在我的内心里已经多少次重复这几项，只要是在机场、走在路上看到优秀的人，我一定要去学习。学习已经变成了我的生活方式，不仅仅是在培训时学习，在吃饭的时候学习，在走路的时候学习，而且在做梦的时候还要学习，因为做梦的时候是在用什么学习？是在用潜意识学习，这种学习的力量更大。这就带出今天五项修炼第一项修炼，叫自我超越。

　　第二项修炼：尊重

　　学习型组织是未来企业发展的趋势，有一项调查，企业如果不认真学习，80％再过五年就要被淘汰了。为什么会被淘汰？因为现在的社会经济结构已经发生了巨大的变化。我在跟康佳做培训的时候，康佳正好要做一个新品展示会，康佳的形象代言人是张曼玉，在张曼玉进场前是深圳市领导，大家热烈鼓掌起立把领导迎到位置上。然后过二分钟说张曼玉要出来了，有一百多家媒体朋友把张曼玉围了起来，短短几分钟的路走了二十多分钟，直到主持人发了脾气才解决了问题。如果换到二十年前的话可能情况不一样了，最近莫言在深圳说了一句话，他说自己的书卖不过韩寒的书，因为韩寒现在讲的更多是人性和个性。学习型组织讲的最根本是对人充分的尊重。现在我们的思维方式，特别是我们领导人的思维方式要变。领导人经常告诉我们，有培训你们就去吧。我在给可口可乐、友邦公司做培训时，高层领导都在，我问他们为什么一定要参加，因为很多国内企业就让中层干部参加就可以了。他们回答说我们要形成共同的思维平台，如果领导不深刻的尊重员工，那这个学习型组织办不成。江泽民书记过去说过一个观点，创新是一个民族的灵魂，但是要做到创新，公式是这样的。如果我们要让这个创新在这个组织里，首先是要尊重人，这是第一步，如果不会尊重就不会产生平等，没有平等那儿来的自由。有了自由才可以创新。
企业家在对待员工时，实际上象对待孩子一样。我们在看政府官员时，把他们当成什么官？“父母官”。去年广州发生了孙志刚事件，对中国人权走向产生了很大影响，所以一系列政策发生了改变。新任总书记、总理面对众多人大代表时是深深鞠了一躬。＇非典＇最厉害时，总书记来了广州后，说了一句话让全国人民记忆犹新：“大家得了这个病我揪心的痛”。这句话表达了他对普通人的尊重，这就是以人为本。第二项修炼讲的就是尊重，自我超越。很多时候我们都想让员工超越，什么叫超越？超越就是给自己树立一个目标。什么是目标？目标就是一个人的灵魂。看一个人的走路、说话，就知道他有没有目标。看他对一个事情的判断，也知道他有没有目标。所以对一个组织来说，自我超越是这个组织的机制。谁在自我超越？万科董事长王石，01年我问他作为成功人士需要学点什么？这句话我见到谁都问，每个人都给你不同的答案，王石先生这样说，“如果要成功，你必须有强烈的欲望，你如果没有这个欲望，你会被很多事情分散掉”。王石在爬山时，膝盖里是有肿瘤的，医生不让他爬，但是他拼命要爬，之后他爬了珠峰。王石的成长跟很多企业家的成长一样，最初并没有想到那么高的峰，但是在征服自己的过程中发现自己还可以做的更优秀。王石还有两座山峰要爬完了，接着他要去航海了，因为没有山爬了。之后，他用航海来战胜自己，其实爬山的过程就是爬自己的过程。再看一个例子，李嘉诚最初是旅店的伙计，然后自我超越做所长，然后做房地产，然后做高科技，然后做媒体。这就是经常说的一句话，自我超越就是与时俱进，因为生命不是结果，生命是过程。如果我们把生命的结果当成生命的目的，可能是对过去的经验沾沾自喜。经纬先生刚才说过去自己是做服装的，但是现在做酒业，这就是自我超越，如果超越，首先就是要改变自己的思维模式。当我们有目标的时候，如果不对过去的成功总结时，有些成功是因为机会带来，不是能力带来的时候，不要放大自己的能力，所以要改变自己的思维模式。

大家看这幅画。这个小孩子在给小动物吹单簧管，成年人会不会这样做？不会。看到这幅画，可能有人认为这个孩子的思维不太正常。改变思维模式，就是换一个角度看这个世界。过去我们去动物园看动物，现在我们被关在车子里让动物看。这就是思维模式的转变。在香港问题上，一个最好的思维模式转变是什么？一国两制。所以当有了目标之后，我们才进行思维模式的转变。最好的方法是什么？就是给生命设立一个目标，然后实现这个目标，在实现这个目标的过程中，你一定可以找到非常好的方法。往往是我们一开始就想我如何去，首先要解决为什么去，所以一国两制给我们的启示再困难的问题，我们仍然可以解决。所以有了自我超越和改变思维模式时，整个人就活了起来，我们发现有时候跟别人交流时别人听不懂，听不懂问题的症结是因为思维层面不一样，为什么发生争吵，很重要就是因为思维模式。


第三项修炼：共同远景

非常简单，我们举一个例子，早期中国共产党动员农民起来的时候，他们就树立了共同远景。这个共同远景非常简单，一听就懂，马上就可以用，就是打土豪分田地。不要对普通的员工讲太复杂的道理，因为打土豪就可以分田地了。共同远景还有另外一个故事，古罗马斯巴达克斯率领奴隶起义时，整个起义的奴隶被罗马军队包围了，问这些奴隶只要说出谁是斯巴达克斯就可以免除他们一死，结果斯巴达克斯站起来说我是，话音未落，第二个、第三个，不到五分钟全场的人都站起来说我是斯巴达克斯。这就是共同远景的力量，因为共同的目标，他们愿意把自己的生命奉献出来。大家知道生命是最宝贵的，还有比生命最宝贵的就是自己的理想。所以共同远景在很多组织里没有推行下去时，所谓那个共同远景只是什么？老板的远景，他和下层人员没有沟通，看到沃尔玛和星巴克的共同远景，沃尔玛老板出差时，跟员工挤在一个房间里。我去过很多企业做过咨询和服务，他们不断给我提出这个问题，问胡老师为什么你去跟干部、员工交流时，他们跟你讲心里话，我说非常简单，因为我先对他们说心里话，你把你自己当成老板了，我把我自己当成一个学习者，因为每一个人都是平等的。70％的信息都是通过我们的言行举止散发出去的，不用说话，看一下眼神就知道了。有了共同的远景，组织的力量是把个人的目标和组织的目标联系在一起。没有真正的自我超越，就不会有共同远景，共同远景沟通的过程，比真正的目标还要重要。有些跨国公司经营的很好，以人为本，并不是拿他们的文件来抄就可以了，我们真的要做的是改变自己。

共同远景和思维方式也存在着相互的关系，在自我超越和改变心智模式，我们归结为个人训练。修炼的“炼”字，左边是火字，而我在这里写的是练字。张曼玉说过美女是用雕刻出来的。81年她当选香港小姐时，别人说她是花瓶。这是个人修炼，往往我们忽略了这一点，自我超越和改善心智模式，他们有很强烈的关系，如果一个人不是经常的改变自己思维模式，我们去跟他谈话很困难。



第四项修炼：团队学习

今天就是很好的团队学习，世界上最好的学习就是团队学习，因为每个人都有自己思维的盲区，就拿神舟五号上天一样，我们是学了美国一点点技术，学了苏联一点点技术，动员全国的力量，十几万人，七大部门在配合，培训教材自己就编写了一百多种，这就是团队。团队的力量可以让我们很一个很普通的人可以迅速的提高，过去我研究过君安证券，一个普通人进到这个研究所，不到半年就可以快速的提高，因为所有的人愿意帮助他。学习的规律，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，因为可以快速的分享经验。通用电器威尔奇看到一个好的东西，马上会问你有没有跟别人分享，如果没有就会破口大骂。为什么要搞ERP，就是要使一个人的探索在瞬间被人知道，研发机构最害怕的就是每个人都把自己的机密保护起来。大家知道，知识是有时效性的，马上就会过时的，最可怕的养成封闭保守的习惯，最会失去更多的机会。

2001年我们请白岩松跟我们分享，他说在中央电视台成功也快失败也快，比如说谈一个节目说张三人不错时，马上有人反对，说这个人不善于合作，从此长三这个名字就再不被人提起了。白岩松为什么可以到中央电视台，就是因为崔永元先生给白岩松当时在广播电视台做记者的他打电话，我们有一个节目你来帮一个忙。这些年在中国发展的机会太多，但是我跟很多成功的人交流，他们说真正属于自己的机会就不是那么多了，所以属于自己的机会，就要死死的抓住，不要这山望那山高。所以团队学习是非常好的方式。曾庆洪80年代在上海做组织部长，跟上海市委书记关系特别好，所以当上海市委书记往上发展上去的时候，他也跟着发展上去了。所以做什么不重要，认识谁更重要。

这牵扯到另外一个问题了，别人不认识我，我在二十多岁时就想认识名人，死活认识不到，我一发狠就读自传，将成功人的经验总结起来，现在我跟成功人交流一点也不感觉到陌生，因为他们的行为、信念，他们做的事情，他们的痛苦我都知道，他们跟在座的朋友都一样，不过有一点不一样，就是因为他们愿意做我们不愿意做的事。我将每一次的分享都当做是生命的最后一次分享，因为这样才能全情投入，每一次获得提升。有一个画家叫达利，他跟毕加索齐名，因为每隔五分钟就有死亡的感觉朝他袭来。我们把达利的思维放到华为、海尔，他们都在不断的强调如果不努力，再过十八个月我们就会消亡。第五项修炼：系统思考

我们为什么没有形成系统思考？因为我们思考的问题没有那么全面，系统思考一个简单的道理，北京的蝴蝶煽动一下，经过多少次的变化会形成美国佛罗里达的飓风。早上项兵老师说十三世纪十四世纪欧洲发生了文艺复兴，核心是对人的解放，产生了那么多的大师，我们国家从49年到现在，为什么没有产生文化大师，原因在于环境的问题。欧洲文化复兴时就把人从中世纪的黑暗解放出来，紧接着就进行了工业革命。欧洲比我们思维的改变提高了五六百年，而日本、苏联等国家比我们提前一百年，这意味着我们要用几十年的时间来改变几百年上千年的文化传统，而这样的文化传统遗传在我们的血液里，下一代不用思考就用封建思想，现在谁把对自己的爸爸说老张老李去哪里了，但是在西方就可以，因为他们是平等的。有一个小学生画了一个海洋，是红色的，就遭到老师的强烈谴责，海洋怎么能是红色的？这说明我们的教育是模块式的，是填空式的，必须按照组织上给你安排的填，否则你就有问题。我们首先要尊重人，然后才会产生平等。

从五项修炼来说，就象是一串项链，这个项链可以形成共同的远景，大家都朝这个方向发展，但是它的基础是什么？是要每个珠子都存在，这叫自我超越，如果没有每一个珠子，就形成不了项链。这是董事长CEO，这是中层干部，这是普通员工，大家要改变心智模式，员工可以到中层到高层，大家相互尊重。大家为什么能够联到一起，是价值观，是理想，就像斯巴达克斯，还有像共产党动员农民一样。在这个过程中我们要进行系统的思考，非常的厉害，它为什么厉害？就在于它给每一个人搭建了共同的平台。今天在这里学习的，如果是领导，回去一定要跟员工进行分享，海尔、联想每周六都在学习和分享，理想和信念是不会讲烦的，只会提升。大家都想做百年老店，但是这个世界上只有一个百年老店，基督教每个星期六都进行政治思想学习，首先要学会忏悔，有了忏悔的思想就可以反思，人类如果想进步，必须发现自己的缺点在哪里，如果发现不了自己的缺点就没有办法学习。如果大家想学习的话，请关注别人的优点，有很多人非常聪明，可以指出别人的缺点，但是自己就是不进步。



什么是学习型组织

讲了五项修炼之后，我们来看一下什么是学习型组织。

五项修炼这本书非常难看，我花了六年的时间，我不太推荐大家去看，彼德圣吉是工程师出身，用的语言没有受过专业训练的人看不好，但是五项修炼在中国推行，特别是在中下层推行不好，说明好的思想还需要好的传播方式。我把学习型组织比作不断提高能力的组织，今天我们在这里学习的目的，不是为了学习，而是为了学习提高自己的能力，提高自己的能力是为了应对市场的变化。
它是有生命的组织，每个细胞都是活的，每个人都可以自我超越。前年我在珠海跟一家企业辅导时，我问企业家一天看多少本书，他说三本书。多不多？很多了。我说你为什么能够看三本书，他说因为压力实在太大了。上个月我在中山，跟一些企业家交流时，说有一个企业家每天杂志带书每天看28本，因为他非常注重学习。我认识一家企业的总裁，去美国出差每次要带十公斤的书，所以学习的方式现在已经比学习的内容更重要了。大家可能觉得十公斤的书，28本，一个字、一个字的看，肯定看不过来。所以我总结一下，要把书当作报纸看，要把报纸当句子来读。所以学习型组织需要每个人提高，而不仅仅是领导提高。现在企业会出现什么样的情况？这是领导，这是中层（图），领导学习很多，但是底下支撑不了。同样的情况下，有时候领导头变这么小，员工大的时候，出现什么问题？员工要走人。所以从系统思考的角度，应该让每个人都来参与学习，而且如果我们想维护家庭的稳定，也要让你们太太学习。
学习型组织产生的背景

强权时代就是封建时代，金钱时代就是工业社会时代，现在已经到了融合的时代。我们怎样才能够跟人融合？温家宝总理在访问美国时提出，中国的文化是讲合而不同。梁舒敏先生提出融合不同人的观点。经常我们可以看到很多人比较偏激，造成独裁，身边的人就会流失了。现在不是靠金钱，而是靠学习能力、人格魅力以及欣赏到不同人的不同。在场的人对自己小孩的头染黄，会有怎样的看法？可能心里不舒服，但是最近价值观已经不同了。最近在美国上市的GOOGLE创始人生活方式就是非常庸懒的。我们要从源头上真正的尊重人，因为尊重别人，自由之后才可以创新。



学习型组织的效果

学习型组织的效果，要把每个人变成发动机，过去发动机仅仅是老板，发动机是让每一个人从高层到中层都有自己的理想，要成为发动机，也就是说能够给这个组织输出能量，当有了发动机之后，整个团队都在发动时，整个组织是生机勃勃的。学习型组织不是一个人学习，而是一群人学习，我们不仅仅向中国人学习，而且还要讲世界智慧，通过股权等其他方式吸引过来。五项修炼的作者彼德说后半年要花很多时间在中国和印度学习，年轻时就学习禅。迈克尔·乔丹打篮球最好的时候，就是有禅意识的时候。杨利伟点火上天时心跳有60下，而普通人70多下，当他到天空之后，心跳是70多下。也就是说他的标准已经远远高于企业家、人和人之间的竞争，最后比的就是心跳。大家在讲企业文化时比较玄，我对企业文化是这样理解的，企业文化就是细节，细节做好了就是企业文化。什么是细节？细节就是灵魂，每一件事绝对有灵魂，小事做不好绝对做不了大事。周恩来去中南海时，连毛泽东的马桶都要亲自坐一坐，感觉一下，这就是做到细节。整个过程都要做的好，不是一次二次，什么叫流程，流程是由什么构成的，是由数字构成的。杨利伟每分钟跳60次，我们跳多少次。每个在组织里的人都成为发动机，能量是相当巨大的，老布什去参观沃尔玛时，沃尔玛有独特的欢迎方式，把老布什吓了一跳，但是那种欢迎方式在沃尔玛是非常司空见惯的。什么叫成功？成功是一种习惯。现在我们还没有养成优秀的习惯。发动完了之后，巨大的能量要在内部进行广泛、快速、简单、准确的传播，要让每一个人都知道什么是最好的，在交换的过程中大家的水平迅速提升，所以开放特别重要。我原来在南京大学读书的时候，有一些黑人，他们跟中国女士在一起的时候，内心民族的仇恨我就起来了。现在看一看，也不算什么事情，不就黑了一点，只要心没黑就行了，那是十多年前。许继电器的总裁跟我分享，美国人成功是因为宽容和自由。交换机是迅速把全人类的知识，在互联网上，在有人的场合下进行交流，我们的能量就会迅速的成长。谈到交流，我跟大家分享一下，1921年中国共产党成立的时候，只有13个党员开代表大会，从理论上进行分析，那13个人是不是中国最优秀的人呢？不一定。但是从另外一个角度来说，他们又是最优秀的。为什么？他们和一个最伟大的目标联系在一起，他们和一个最伟大的事业联系在一起，他们和一群人联系起来，他们可以相互交流。

印度工程师在英国做软件、做科研非常优秀，但是回到印度，环境不好被迫回到英国。所以项兵老师说的，一个企业的发展就要形成好的环境，这个环境是什么？是老板的观念。如果老板的观念不换，其他事情都不可能换。所以这个交换机就起着把团队内外的思想经验整合起来的作用。

还有第三级，复印机。有两个功能，把实践经验总结出来，我们的思想不断的复印出来，我党的成功把毛泽东思想总结出来，还有中央党校，复印机既要复印思想有要复印干部，复印思想决定我们的组织是不是可以走远路，复印干部在于看我们规模可以走多大。麦当劳一天服务的客户是五千万，有四万多个店。我们的红高粱为什么没有遍地开花，原因在于我们的复印机没有做好，我们文化的密码没有找到。当高速复印时企业容易出现问题。



企业的发展还取决于生态环境

人的发展一定要选择环境，如果环境恶劣的话，你自己要给自己制造一个环境，不要被环境同化，等有机会时再找到好的环境。我们说生态环境，哪三点重要，在这个企业一定要有使命，没有使命的企业请来的都是雇佣军，大家都来捞点钱就走。有使命的企业，大家是义勇军。企业要有远景，企业要发展成什么样子，要让每个人清楚。企业要有价值，如果没有价值我们就不会判断，如果没有判断什么事不做的话，那我们的奉献很大。使命要解决的是什么问题？我为什么要做这件事。我们要成为什么样的企业，成为什么样的人，价值是什么，我们如何成为。没有红灯的自由，哪来绿灯的畅通，有所为有所不为，没有价值观的人是非常可怕的人，就相当于拿了一把枪没有准星，随时可能走火。所以生态环境，用树来说，这是一棵树，这是远景（图），根是什么？这个根就是使命。价值是什么？空气、太阳、水。领导在哪里？领导在根部，领导要不显山不显水，中层干部在这里，员工在这里。如果没有共同远景，没有这个生态环境，大家就像装在麻袋里的土豆，等这个麻袋松开大家就马上走了，就象一些企业，领导一走掉企业就垮掉了。

简单给大家讲一些例子。我给一个企业做了六个月的学习辅导。领导必须参与，我们采用案例讨论，优点在于没有标准答案，是为了拓展我们的思维。再一个角色的转换，我们可以看到这张图，穿红衣服的男士，是一家集团公司的副总，在公司十几年里从来不敢公开讲话，有一次我请他上来讲话，他手就在这样慌，我问干什么，他说没有干什么，就是他非常不习惯。通过角色的转换，让他认识到自己还可以扮演很多角色。还有个别辅导，这个公司的总工程师，他发明了这个公司80％的专利，但是跟人沟通不好。有一次我叫他笑一下，他死活不笑。我后来用了六个小时，分三次跟他沟通，最后他说，胡老师，我错了，我发现我个人有人格缺陷，我问有什么人格缺陷，他说我认为跟别人笑就是讨好别人。很多的观念是思维的观念。还有以一带五，我请这些来参加培训的三十多位中高层领导，回去之后必须再带五个人，这个方法的好处在于通过带别人学习，才发现自己的不足。所以学习是要去实践的，要去变化的，所以以一带五，接下来就是全公司上下都带起来了，最后司机、做饭的人都在谈共同远景，创造了一个氛围。还有企业杂志、教练技术等等，反思笔记，每个人每天用半个小时写自己的反思，这是对自己生命的管理。我们去麦当劳餐厅看一下，背后的厕所，每隔十五分钟就有人打扫，打扫完之后就有人监控。脑白金卖的很好，史玉柱每天都要看报表。今天我们来学习，主要是为了发现自己的不足，发现不足才能改进。辅导的效果，每个人都有变化，打破部门的壁垒，大家主动沟通、系统思考、自我发现、提高逆商。逆商怎样提高，我叫中层干部出去要饭，他们刚刚开始非常拉不下自己的面子，最后他们拉下脸，因为这是一个汽车玻璃企业，他们跟韩国现代配套，有一次跟韩国公司谈判时，韩国派了比较低层次的干部来，他们说不行，一定要让高层次领导来。韩国企业弄楞了，说从来没有遇到过，我们是平等的。一个人要发展，如果没有自信是很难的。

还有经济效益，应收款当时有三千万，后来发现很多人不去收这个应收帐款，是认为这是老板的客户，大家通过思考，用三个月的时间就追回了三千万。然后他们办了一个生产线，采购15亿，通过学习他们掌握了如何讨价还价，节省了一千万，产品质量从90％提升到98％。很多事情在于观念的转变，一转变就效果非常快了。学完之后提高了忠诚度，下面这几句话是他们自己写的，“不配合同事工作，就是对公司的不忠”。“忠诚就是讲真话，敢于承担责任”。我在离开这家公司时有一个中层干部对我说，他说在六个月里大家形成了讲真话的环境，不分彼此不分高低。所以那天喝酒非常畅快，从总经理到一般的中层干部，大家把自己的面具拉了下来。

中国的机会。北大教授说中国正处于文艺复兴的潜力里，这意味着中国有很大的机会，所谓文艺复兴就是我们的思想观念要有很大的变化，中国经济还会持续二三十年的发展，这是西方经济学家预测的，在这二三十年发展的过程中，我们的GDP将成为世界第一家。当中国发展的时候，我们的机会在哪里，当我们的命运和一个组织的命运联系起来，当一个组织的命运和行业、国家的命运联系起来，才产生真正的动力，真正的学习，然后我们的生命色彩由此与众不同。

我今天的分享到这里结束。谢谢大家。