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　　把管理做实

　　最近两天在欣赏李连杰的影视专辑，从他人生的第一部影片《少林寺》开始，一直到《西域雄狮》《霍元甲》等，加之上星期听了他在北大演讲的录影，给我的思想冲击很大。一方面改变了我对李连杰一介武夫的印象，在他的演讲过程中，他谈到了自己对人性的看法、对世界观的深度理解，很有见地，另一方面我也产生了现在武狭片泛滥的年代，是否还能出象《少林寺》那样的，演地很实在的片子。

    为什么我要强调李连杰的《少林寺》的片子呢？不是因为它的导演有多厉害，也不是演员的功夫打的好，也不是因为故事情节安排很到位。而是它少了很多的花俏的情节，少了很多无聊的对话，少了很多应付了事的表演，少了很多娇柔造作的场景，一句话概括，“非常实在”。

    如果你认真观赏《少林寺》，你会发现，他们的武斗基本上是实打，没有很多夸张的特技动作；所有演员都非常投入，认真敬业，不象现在有些片子里的还会出现群众演员在奔丧时偷笑的场景，而且很多演员都是应付了事；这部片子也反映了很多人性的美：抱打不平、心地善良、除恶杀奸，爱憎分明、务实练功、团结有力。其中，给我最深刻的就是所有演员在整部片子角色扮演很到位，而且很认真，百分百地投入。

    可能因为职业关系，我又联想到了这其实与管理也有相通之处，正巧最近也在主持一个人力资源管理的咨询项目，有几点感受想谈一下。

    现在培训咨询业很发达，这本是一件好事。可让一些喜欢忽悠企业的二道咨询师和培训师玩起了概念，设计各种管理模式和最新管理理念，胡乱地往诸多企业上套，搞得企业不堪重荷，员工怨声载道，企业自己给自己上了套。另一方面，企业出财不讨好，把原来运行尚好的管理体系搅得混乱，同时还大力宣称企业变革需要时间，需要成本，需要牺牲一部分人的利益。更可恶的是，很多咨询师和培训师帮人做咨询案，纯粹是一个方案多次用，只要稍加改客户名即可，很轻松就把高额咨询费搞到手，还美其名曰量身定做，智力也是资本，这岂不是明摆着文明抢企业的钱。

　　从企业这一角度，我们也发现，很多企业连基本的管理制度和流程都没有，还上什么流程管理，战略管理，人力资源管理咨询项目。我接触过很多企业，在人事管理这一层面都没做到位，多次还和我联系，要我协助导入3P人力资源系统。

　　我想，就和李连杰一样，如果当初他不是从小就打下扎实的武术基础，能成就他在好莱坞的电影梦想吗？企业同样如此，连基本的人事管理都没做到位，都没做实，还东搞一个3P，右搞一个战略，那是没学会走路，就想学奔跑。所以，做企业管理在让企业管理升级，要实行企业变革，必须先把内功练好，把每个基本的管理流程疏通并做实。

    比如，人事管理中包括招聘面试，员工入职，员工信息管理、员工调配、试用期考评和辅导、员工档案管理、人事外勤（招调工等）、劳动监查、劳资纠纷、员工离职、员工基本教育、证卡办理（员工卡、暂住证、身份证、签证等）、后勤保障等。

    其中每个环节和工作都能做到位的话，你就是一名不简单的人力资源经理。但有很多人力资源经理最讨厌别人说他是人事经理，因为他不琐于做这个专员做的事，他冠冕堂皇地说要摆脱人事事务，要去从事人力资源规划层面的东西。

　　但我们想过没有，我们可以不去直接做人事事务，但你有没有想过怎么安排和指导你的下属把它怎么做得更好呢？你有没有想过，在没有做实做到位的情况下，你能把人力资源的相关系统做起来吗？根基不稳，必会种下隐患。

　　我举个小例子，员工人事信息管理，这是每位人力资源管理者都必须掌握的一门技术，因为这是进行人力资源工作基础数据的来源，也是进行人力资源分析的依据。

    关于人事信息管理现在我们大多数公司主要采取以下几种管理和保存方式：人事管理软件、纸质花名册、档案袋、电子数据表格、移动硬盘、光盘等，而且对于人事信息管理者的道德品质和素质能力要求比较高。

　　针对每周都要定期输出员工异动信息报告，比如入职情况，调配情况，离职情况，职位异动之间的占比，离职率，人员异动简要分析，提供给更管理者决策。针对人事信息变更，要有一个制度，要定期进行更新和维护，把每更改的一个版本都要备案，要走正规的审批流程。

　　也要根据人事信息密切关注员工合同期，以便随时掌握人事变更的时限，包括合同的管理（包括续签和终止解除等）。

　　人事信息系统还要对接其它的人事模块，比如员工转正评议、员工调配、员工结构化分析（职位族、年龄、级别、职位、工龄、性别、专业、学历、职称、专业证书等）、外部经费申请等工作，是一个非常系统的工作。

　　很多朋友说，没有必要做得这么复杂，其实我只是简要介绍人事管理中的一个小模块人事信息系统管理中的简要工作内容。有人觉得复杂，因为他根本不想这样去做，也没有认真去想过我们的人力资源管理工作原来就是这样做起来了。

　　人事管理是人力资源管理工作做好的最基础的东西，没有把人事事务的工作做好，你就别去谈什么做老板的咨询顾问，战略伙伴等胡里花俏的东西。

　　做其它模块的管理，比如财务管理，技术管理，营销管理，生产管理等，也是同样道理，把最基本的流程和制度做到位，再去谈所谓的更时髦的东西，同时对时髦的东西也不是拿来就能用，需要结合实际进行适应整合和削增。

　　所以，我的观点是：不管你是具体管理还是文化管理，应该把它做实，而非务虚。