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     目前，国内外都在流行卡耐基训练，有很多人如此评价：学会和掌握卡耐基训练，对你培训员工和领导人员非常有效。美国纺织界的巨子密利根公司有这么一条规定：除非你接受卡耐基训练，否则你就不要想晋升。

     下面介绍一下卡耐基训练的主要内容：

     1、给与他人真正的赞赏。受训者应学会在15秒内说出对一个人的欣赏之处，但绝非奉承话。

     2、真正的关心他人。受训者应该像迪仕尼乐园的员工一样，必须记住每个人的名字，学会鼓励他人多发表意见，并采取行动。

     3、不批评，不责备，不抱怨。受训者应学会避免批评、责备和抱怨，在卡耐基看来，批评通常徒劳而无功，因为批评会逼人辩解，为自己找理由辩护。

     4、帮助领导者进行管理。受训者应该学会突破自己的武装，帮助领导者改进业务，清除部门障碍。

     5、学会用别人的角度看问题，受训者要将心比心，站在他人的立场去思考问题。

     6、培养决断力，无论是领导者或者员工都需要决断力，所以受训者需要在各种各样的条件下，做出自己的判断和处理。
                                                         （待续）