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         顾问式咨询是针对企业的管理问题，帮助企业管理改进，提升经济效益。这有别于报告式咨询那种只给企业提供报告/方案，其他由企业自己去解决。

　　现今的中国企业所面临的外部环境的变化速度日益加快，竞争日益加剧。导入管理咨询，推动企业内部变革、管理提升与持续快速发展。这也是长期被国际公司经常借助的手段，已为越来越多的中国企业所接受并应用，但在承担高额的整合资源、借脑、持续发展……，中国企业深刻地感悟到接受上述经营管理思想的管理咨询费用和漫长的实施周期后，似乎许多的企业都遇到了一个同样的问题——咨询方案迟迟推行不下去，企业对咨询的价值及其实施方法提出了质疑。

笔者认为：传统的报告式咨询不能够给企业带来明显的效果并难以执行，而现在的企业更期望能够通过咨询项目的实施，不仅能够理清管理思路、实现管理思想的转变与提升，还能够有效掌握管理工具和方法，通过咨询方案的实施有效解决管理中的实际问题，达到企业绩效提升的目的。

笔者就进而提出了解决这一问题的关键方法、就是运用“顾问式咨询”这一最新的、最有效的管理咨询方式。

一、顾问式咨询模式又分三种形式，教练式咨询、帮办式咨询和托管式咨询；

1、教练式咨询主要是向企业的管理人员教授管理工具和方法，提高管理人员的管理技术的应用技能，推动企业管理水平的改进；

2、帮办式咨询主要是结合企业的具体管理问题，指导管理人员分析管理问题、研究改进方法，进而促进企业的管理改进；

3、托管式咨询主要是根据企业骨干缺位，参与协助企业经营事务，引领改变干部原有习惯，完善管理体系，招聘、培训、带出一支某一方面的队伍；增加招商数量、提升销售业绩。

二、顾问式咨询的价值来自以下几个方面，这些都是与报告式咨询不同的：

1、人的管理经验和能力：做顾问式咨询的人对企业来说不仅是老师，更是实战专家，他既具备报告式咨询需要掌握的管理理论、模版和工具的能力和传授这些技能的能力，而且更具备报告式咨询所没有的企业管理的实战经验，甚至具备十几年的企业高层管理经验，他熟悉企业的政治生态和文化习俗，能超越管理技术方法，根据企业的非管理技术因素，因势利导地找出解决复杂问题的方法，整合企业资源能力，真正推动企业的管理改良，效益提升。

2、提供多层次全方位的服务：基于管理顾问的管理经验和能力，他既能协助企业推行既定计划任务，提供帮办式咨询，也能帮助企业找出解决问题的突破口，指导管理改进的实施过程，也能针对企业管理人员管理技能的提升，教练式指导传授管理工具方法的技术，还能作为老板、管理人员的心理和技能指导老师，解开畏惧困难的心魔缠绕的结；他是复合型管理人才，他已经具备在企业担任总经理的能力，既能提供合同内约定的内容，也能提供合同外的超值服务。

3、结合企业的具体实际开展咨询：主张渐进式的管理改良，在包容企业原有文化的基础上，针对主要问题采取综合性的医治方法，避免不必要的企业震荡；顾问式咨询既能运用系统化的思维方式思考企业整体问题，又能着眼于具体的矛盾和难题，正所谓“大处着眼、小处着手”，保证有能力解决企业的实际问题，而不是停留在说和报告上。

三、顾问式咨询方式的特点；

1、咨询方式：根据企业中出现的问题，综合性地分析判断问题产生的原因，主张渐进式的管理改良，在包容企业原有文化的基础上，针对主要问题采取综合性的医治方法，避免不必要的企业震荡。

2、咨询计划：以企业经营任务为中心，围绕着经营任务和问题进行咨询计划安排，不会给企业管理人员增添额外负担和压力。

3、人员能力结构：咨询顾问要具有企业的管理经验，熟悉企业的政治生态和文化习俗，教练式咨询至少要做过企业的中层经理，帮办式、托管式咨询一定要做过企业的高层管理。

4、成果形式：针对要解决的问题，约定大致的工作内容，不以报告/方案为验收形式，是以管理成本降低，经济效益提升为成果。

5、服务人员：1---2人，人数不在多，而在精干，最忌讳滥竽充数。

6、服务形式：教授企业人员学习管理工具和技术，指导企业人员一起工作，成果是双方共同努力的结晶。

7、工作方式：以双向互动交流为主，如座谈会、讨论会、访谈等，单向交流为辅，如听取意见、讲座、汇报会等。

8、工作状态：咨询顾问的紧张程度是配合企业工作要求，靠的是能力和经验指导企业人员工作，不一定超时间工作。

9、咨询效果：在咨询过程中企业人员就能学会掌握管理技术工具，企业管理者能贯彻实施自己参与制定的管理改进方案，提升效益。

10、咨询费数额：由于顾问式咨询是按照企业存在的问题来界定，解决的是针对的问题，是帮助企业降低成本与提升效益，根据解决问题的难度和涉及到的方面来确定服务时间，按服务时间计算顾问式咨询费用（顾问项目的咨询费相对较少），每个月在5万元--15万元。

11、顾问费支付：按月支付，在每个月服务开始之前五天支付月度顾问费。

如果企业了解顾问式咨询的特点与价值点，就不难理解顾问的价值和费用了。如果企业一味地压低服务价格，要么找不到这样专业实战的服务水平，要么买到的就是水货，要么买到的是心存芥蒂的、有保留的服务。企业花钱买咨询服务的目的是为了提升企业经营效益和管理效率，而不是为了节省这点费用，在继续浪费宝贵的时间和机会。

吴玉龙教授：从事定位投资三十多年，具有实战、实用、高效的丰富经验，专精研制“中国OTO商业（产品、客户、渠道、品牌）定位资本模式”的咨询服务产品，服务企业二百多家。擅长采用顾问式咨询的方式，帮助连锁企业“营销托管、效果付费”，被业界誉为“中国OTO模式定位投资第一人”。欢迎有识之士切磋、研究、分享。