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       不论是来自美国的沃尔玛还是中国本土的国美电器，都产生了首屈一指的首富，成为了当今商业人士争先崇拜的对象。每个厂家每个经销商都想让自己的终端渠道取得跟国美电器一样的辉煌。

决胜终端，在操作层面上实际是店长之间的较量。俗话说，分店易开，店长难求；千军易得，一将难求。店长作为一家现代化店铺的领导者和灵魂人物，对于店铺的生存起到了至关重要的作用。

《金牌店长提升教程》是对知名营销专家尚丰先生的一门《金牌店长训练营》经典培训课程的精选和修订得来，专门为连锁企业和各种类型店铺培养专业的、了解现代化、国际化店铺管理与运营的职业店长。该书籍中精华的店铺陈列与活化部分以及终端销售技巧部分曾培训过近千名经销商店长。该书适合于传统超市、电器卖场、服装卖场、玩具卖场、珠宝卖场、IT卖场，各类专卖店等店长、储备店长，以及致力于未来成为店长的有志之士自我提高之用。

       十亿人民九亿商，在中国有很多怀揣创业梦想的人们，他们大多数选择开一家小店做老板。众多边打工边创业的白领优先选择的也是开店做店老板或者老板娘。店不论大小，出售的货品不论品种，都离不开优秀的职业店长的管理与运营。创业的人们如果想开店成功，就一定要把自己培养成合格的职业店长，或者招聘一名店长做职业经理人。

       为了能够使在店长这个职位上的职业经理人，以及创业店老板能够系统掌握店长管理知识及管理技能，同时也为了让更多的读者受益，京华出版社与营销专家尚丰先生一起策划并出版了《金牌店长提升教程》一书。本书分别从职业店长的自我管理、店铺管理、商品管理、销售管理、客户管理、员工管理、财务管理、安全管理、信息管理共九个方面进行了深入浅出的阐述，并列举了大量的有借鉴性的实际案例，力求广大读者能够在知晓理论知识的同时，增强实际操作能力。

       本书的特点在于系统、完整、实用。衷心祝愿本书成为各位职业店长的军师及参谋！

       尚丰先生是知名实战派营销专家、国家注册高级咨询顾问、中国实战营销网首席营销顾问、北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理，培训过的企业有哈曼啤酒、科迪集团、山东龙大集团、英特尔、韩国三星、中国网通等。
 
目录参考：                                     
                              
   第一章：自我管理——店长应该是这样的
   融在血液里的使命感
   多重脚色定位
   明确的工作职责
   精心的工作安排
   不可或缺的进取心
   成功的职业形象
 
   第二章：店面管理——魅力店铺三步曲 
   选个性价比最高的店址
   对店面进行整理包装
   让商店陈列成为无声的导购
 
   第三章：商品管理——是经营之本
   卖的都是最合适的商品
   适时适量地进货
   完善盘点制度
   有效的控制存货
   严格挑选合适的供应商
 
   第四章：销售管理——赚钱才是硬道理
   定一个让消费者心动的价格
   潜心培养优秀的导购员
   用顾客喜欢的方式迎接他们
   巧妙处理异议
   13个妙招让你快速成交
   变着花样做促销
   耐心处理顾客的退换货要求
 
   第五章：客户管理——让上帝心满意足
   全面了解顾客的购物心理
   正确引导顾客的购买决策
   区别对待不同类型的顾客
   第一时间处理顾客的投诉
   为顾客提供满意的售后服务
 
   第六章：员工管理——打造王牌之师
   招聘合适的店员
   对新员工进行岗前培训
   严格绩效考核制度
   正确的实施激励措施
   强调团队协作精神
 
   第七章：财务管理——捂紧钱袋子
   规范现金收入的管理
   严格控制成本费用
   适时对财务指标进行系统分析
 
   第八章：安全管理——防患于未然
   搭建密不透风的防盗网络
   构建安全预警措施
   处理安全事故临危不乱
 
   第九章：信息管理——给你成功安上翅膀
   搜集信息的2中方式
   这样的调查问卷最有效