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姓名： 张高睿
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签名： 核心课题：教练式管理、九型人格、演讲口才、卓越团队打造、8090员工管理。
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8090管理张高睿老师分享处事公正的君子角色 2013-06-19

标签： 张高睿   8090管理   处事公正  

     这是下属对上司的道德期望。试想，一个欺上瞒下、表里不一、没有诚信、处事偏倚的上司，首先在人格上就无法给下属信赖感，如何赢得下属欢迎？

    举个最简单的例子，你的下属中有一个人悄悄向你提出今天想早点回去，你是满足他的愿望，还是拒绝他的愿望？你如果想讨他的欢喜，自然会同意，然后让他不要告诉别人。可是第二天也许另外一个人又向你提出同样的要求，你是答应还是不答应？也就是说，你在为了讨好一个人一次早退的同时，也就等于毁坏了不准迟到早退的规定，除非你同意每个下属都可以早退，否则你在讨好了一个人的同时等于得罪了其他所有的人。
    管理者遭到下属怨恨的原因通常可分为两种：一种是自己做得不好，一种是下属做得不好。用前面早退的事件来说，如果你能始终坚持原则，不允许任何人早退，那么也许他短时间内对你有意见，但是当看到你对所有人都一视同仁，并且了解到你是一个严格遵章守纪、ll公平公正的上司之后，他对你的不满可能会消除。他会理解到你并不是针对他个人有意见，而是为了维护厂规厂纪的严肃性。当然，必须注意的是，作为管理者，自己也必须严格遵守公司的规章制度。最不合格也最容易得罪人的管理者就是将公司的规章制度当成自己的谋私工具。当然，也有一种可能，即便你做得很好，你的部下也不原谅你，比如你的部下想利用职务之便捞取回扣，结果被你发现了，他当然会对你怀恨在心。对于此类非自己管理不当造成的怨恨，要有容人的雅量，不要放在心上。
    有一项调查，80、90后最不喜欢蜜蜂型的上司，即事必躬亲的上司。这类型的上司像蜜蜂一样辛勤地忙碌，很辛苦，却是下属心中不合格的上司。真正好的上司就像一个球队的“教练”，在一个集体项目中，教练的作用就是打造团队，赢得胜利。所以，必须充分信任队员，创造一个团结、上进的团队气氛，激励自己的队员实现目标。—个合格的上司必须明白：一个人的力量和智慧都已经无法替代一个团队的作用，身为上司，你最重要的职责是管理一个团队，而不是单打独斗，成为“孤胆英雄”。而从另一个角度来看，现代企业管理，企业经理人及部门主管的角色就是企业教练的角色。
    教练这种激励潜能、提高效率的技术，近年来已成为欧美企业家提高生产力最新的有效的管理技术，越来越受到众多企业的青睐。如第美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空等国际著名企业都在内部推行教练文碑
    教练是提高企业生产力的新法宝。教练的本质就是激励员工或团队创造更多的可能。“教练的目标也就是好的管理的目标——最大限度地运用组织中的宝贵资源。”企业教练的目的就是有效地将人力资源最大化地成为企业的生产力。
    教练者本身不一定是一位顶尖的选手，但他可以训练出冠军。
    因此，一个成功的教练应该具备“承诺、同情和沟通技巧”三个主要素质。因为教练是通过交谈发生的，这就需要教练拥有积极的倾听技巧，不光能听到事实．还能听到情绪。作为教练的四种技能（倾听、发问、区分、回应），倾听是放在第一位的，因为通过倾听才可知道被教练者此时的状态，再通过设计的发问，让被教练者知道他所不知道或没理清的地方。
    对管理者来说，熟练地运用教练技术，可以有效提升下属解决问题的能力，提升团队的整体作战能力，带出核心团队，创造更大的业绩：同时也培育和加强了自己的领导风格和魅力，令自己更具影响力。
    所以企业教练的实质就是打造企业团队核心竞争力的有效工具。通过培养员工良好的心态，让员工能做到知行合一。通过自己做给员工看，再放手让其操作，并及时给予调适和指导，帮助员工和团队实现目标，从而创造一个学、做、教的企业学习环境。

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核心课题：教练式管理、九型人格、演讲口才、卓越团队打造、8090员工管理。
类别：中国式管理 |   浏览数(755) |  评论(0) |  收藏

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