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　　趋势点评：管理自由职业者

　　你身边是否活跃着一些“自由职业者”？他们可能是咨询顾问，可能是设计师或企业营销活动的策划师，也可能是程序员或网页制作人员……。他们不是你每天都能见面、坐在同一办公室并肩作战的同事，他们通过Internet、电话、传真或者网络视频来与你进行频繁沟通，甚至同时异地的与你并肩作战。由于你们的合作穿越了时间和空间的界限，自然对你所习以为常的管理方式造成了巨大挑战：

　　某IT公司开发总监的困惑：作为管理者，你却不拥有他们，他们并不像你手下的员工一样招之即来、呼之即去，但他们的确是“来则能战，战则能胜”的更为专业的人才……你不是他们的老板，却要像老板一样管理和协调他们，调用他们的知识和经验……

　　怎么办？如何更加有效的管理这样一群孙悟空一样的天兵天将呢？笔者根据多年从事企业管理及咨询顾问工作的经验，从以下三个方面进行分析与解答。

　　首先，管理者要与时俱进，了解自由职业者的特点：

　　1、他们是有专长的个体劳动者：有人认为所有没有正式单位的人员都可以叫做自由职业者，包括待业人员，失业人员等。这种观点是错误的。所谓自由职业，即首先要有职业，而后再有自由。一个人没有职业，找不到职业，是不可以叫做自由职业者的。美国人罗伯特和莎伦在《富爸爸财务自由之路》一书中将世界上所有的人分为四类：Employee，雇员；Self-employee，自由职业者；Businessman，企业所有人；Investor，投资者。他们认为四类人都有自己的理想生活状态：E，雇员，我有一份工作；B，企业所有人，别人为我工作；S，自由职业者，这工作属于我；I，投资者，钱为我工作。由此可以看出，作为一名自由职业者，必须至少有一项能够安身立命的本领，比如写作，摄影，动画制作等。对于那些一无所有，一无所长的待业人员，失业人员是不能被称作自由职业者的。成为自由职业者并不是一件容易的事情，要成为自由职业者，必须是具有一定的知识与技能，社会生存能力，还要有坚强的意志。缺乏生存的技能，缺乏相应的社会关系，就没有资格做一个自由职业者，成为自由职业者的决不是无能者和平庸者。

　　2、他们是更高效的劳动者：自由工作者大多是脑力劳动者（作家、编辑、会计等）或挑战性的智力服务提供者（律师、咨询师、管理顾问），不隶属于任何组织，不向任何雇主作长期承诺，但他们在职业精神的指导下自己找工作做。工作的质量和口碑决定着他们自由职业生涯的可持续性，所以通常他们都会非常努力而高效的工作。“真正的自由不会赋予自私、自负、自我的人。如果以为职场自由人就可以随心所欲率性而为，不遵守时间、不履行承诺，以一句‘不好意思’搪塞自己所有失信行为的话，那自由人离不自由就不远了……”某自由职业者如是说。

　　3、他们引领着商业发展的趋势：自由职业是自主创业的一种形式，不必朝九晚五地挤车上班打卡的无组织自由并不是人们追逐的第一要素，严峻的就业环境、未来的不确定性、日益加大的工作压力和对更高收入的追求是更加现实的原因所在。收入的不确定性，工作的不确定性，消费的不确定性迫使人们不得不为自己的未来未雨绸缪，希望将命运掌握在自己的手中。所以，有的职业上的自由是追逐休闲、快乐、自由的生活理念，有的则是一种被迫的自主创业过程。政府为了缓解就业压力，也不断出台政策鼓励灵活就业和自主创业，自由职业的发展说明了经济形式多样化和相应人性化管理制度的完善。随着社会的发展，体制的放宽，技术的进步，自由职业者也正在向更加广泛的领域不断扩展。有学者指出，医生、律师、咨询师等将会成为最大的自由职业者群体。所以，作为管理者，除了与他们合作之外，你别无选择。

　　其次，管理者要洞悉自由职业者的做事原则，把猴子包给他们自己来养：

　　据笔者观察，自由职业者都遵守以下三个做事原则：1、必须把事做好：和企业员工不同，自由职业者本人就是闯荡江湖的品牌，因此要具备很强的自信心和与他人友好相处的能力；因为业务的不稳定性，也要有承受时间和资金的压力的能力；最关键的是，由于自己管理自己，而最难战胜的就是自己，所以成功的自由职业者必须是一个做事计划性很强的人，能够控制工作的进展程度。而出众的专业能力、良好的人际关系与高效的资源配置能力则是维持良好客户群保证优质工作成果的基础。2、工作的独立性必须保障：大部分自由职业者是喜欢亲自动手的人，他们不愿意雇用帮手，因为不相信别人会做得跟他们一样好。大部分自由职业者不喜欢与别人合伙，因为不相信别人会按照他们喜欢的方式做事。3、钱不是最重要的事情：记住，对于自由职业者来说，钱不是最重要的事情。相反他们的独立性，按照自己的方式做事的自由，以及在他们的领域中被尊称为专家，都比单纯的金钱重要得多。

　　基于自由职业者的以上三点做事原则，笔者认为管理者应该大胆采用“外包思维”，真正把工作承包给他们来做。借用比尔·翁肯(BillOncken)在《猴子管理》中的形象比喻，管理者在把猴子承包给自由职业者之前，一定别最忘了与他们签订一份责任合同，而合同的内容则一定要符合“两讲三有”的养猴法则：讲清结果，讲清后果；有时间，有标准，有考核。

　　事实证明，把猴子包出去后，管理者轻松了，而自由职业者则会以更加职业的态度高效的工作。且听一个自由职业者朋友的自白：“接了活儿就要全力以赴，尤其是那些能按照明确的标准与指示与你合作的公司，更要百倍珍惜。真正能够获得职场自由的人，一定是那些自律、自觉、自强而且信守承诺、口碑极佳的人……”

　　最后，管理者要理解自由职业者“并不自由”，他们更需要通过组织的帮助来实现自己的价值：

　　自由职业者凭借自己独特的工作经验、超强的工作能力以及超额的工作付出，为自己赢得了些许的自由，当然值得庆幸。然而，据某人力资源网近日公布的一份对来自全国平均分布于IT、金融、制造业等20个行业的2200余名自由职业者的调查中发现，其实他们并不像我们想象得那样逍遥自在，近三成的自由职业者并不自由，他们的压力来自于精神深处。表面上看，自由的工作状态和较高的收入让自由职业者们活得很潇洒。然而任何事物都有两面性。本次调查显示，对于工作状态，多达63%的受访者认为，从事自由职业“忙的时候能把人忙死，闲的时候又能把人闲死”，正是这种不确定的工作状态，让自由职业者普遍感觉压力很大。当被问及“自由职业者是否真的自由”时，33%的受访者认为精神压力很大，20%的人认为物质压力很大，只有三成的受访者认为“比较自由”。

　　人力资源专家普遍认为，一方面，在一些经济发达城市，众多企业为提高效率纷纷采取产品和服务外包的方式；另一方面，数字通讯、计算机、互联网的普及让地球日益扁平化，自由职业者也逐渐增多。这都无形中增加了自由职业者的恐惧心理。一位受访的自由职业者如是说：“现在你已经自由了，没有人交待给你工作，没有人要和你交往，必须是你自己去寻找机会。能主动想到你需要的人，生活上都寥寥无几，更何况事业和工作。想要干什么，你得自己主动，主动地对所有的人说，看看别人能为你做些什么。对许多人来说，单单是这样的主动性，便要修炼很久，成了一个无法克服的难关。另外，还要补充一句，给你活儿干的人，大半都是辜负不得的，否则不会给你下一次的机会。”

　　此外，不稳定的收入来源也让自由职业者时刻存在不安全感。由于工作、收入、消费的不确定性，使得自由职业者们不得不为自己的未来未雨绸缪，再加上无法享受到社会与组织提供的保障和福利，自由职业者门在择业之前就必须认真考虑职业规划和经济规划。此外，他们还要考虑医疗保险、意外保险和养老保险等方面的支出，并要注意储蓄和理财，以免未来的某一天因突发事件而措手不及。

　　基于以上分析，笔者认为，管理是“与人性的博弈”，而领导则是“与人心的默契”；自由职业者因自由而孤独，又因孤独而美丽。管理者若能因势利导，把企业固有的资源与自由职业者特殊的能力有机结合起来，则不仅能达成了企业的既定目标，又帮助自由职业者实现了他们的成就感，

　　总之，职业发展的趋势正如英国管理学家查尔斯·汉迪所言：未来将是“跳蚤”的世界，21世纪将有一半以上的工作者是自由职业者。拿我自己做例子：我爷爷是农民，我父亲是工人，我哥哥是职员，而我则是一个自由职业者。管理没有好不好，只有合适不合适：如果我们用管理农民的方式去管理工人，用管理工人的方式去管理职员，又用管理职员的方式来管理自由职业者，则是彻彻底底的管理错位与倒退。

　　哲学家吉米·罗说得好：“认识人了解人，你将无所不能”。回应文章开头那个IT总监的困惑：只要他肯花足够的时间去了解那些自由职业者，就一定能有效的管理这样一群孙悟空一样的天兵天将。