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    摘要：项目成本管理是项目管理的核心之一。目标是在保证进度和质量的前提下，确保在批准的预算内完成项目。成本管理是以项目活动为中心的，成本管理涉及成本的规划、估算、预算和控制的过程，以便能保证在批准的预算内完成项目。

 正文：

项目管理主要控制的要素是范围、质量、成本和进度。在保证质量和进度的前提下，寻找成本的最优解决方案。确保有效控制，实现平衡。由于IT行业的特性，许多信息系统项目由于管理不善，造成的成本上升、进度拖延、质量得不到保证等问题屡见不鲜，甚至会导致项目的失败。因此成本管理显得尤为重要。

以某省信息系统集成项目为例，该项目的目标是建立一套完善的对外服务系统，包括主机、数据库、网络设备、应用软件等。项目周期从合同签订之后的6个月内完成软件的开发、设备的安装和调试及系统上线正式运行。由于该项目涉及范围广，所需设备众多等因素，项目的成本花费很大。因此项目成本管理显得尤为重要。

通过统一的规划，成立了项目管理办公室（PMO）。项目立项以后，按照现代项目管理理论，成本管理分为以下三个步骤进行。

第一，识别项目的成本因素，进行成本估算。经过分析，该项目的成本分为以下几大类：

1.设备资产成本：这里主要是设备的采购成本，主要是有形资产，包括计算机硬件、软件、网络设备、安装工具等。主要通过第三方采购的方式解决。

2.人力资源成本：与项目人员相关的成本开销，包括项目成员的工资和福利，临时雇用人员的薪酬、加班费等。本项目中，人力资源成本是最大的部分。

3.管理成本及差旅成本：包括办公费，通信费会议费及客户维护关系方面的开支，实施过程中人员的差旅支出费用。

按照上面的成本要素分析，设备资产成本属于固定成本，直接按照设备采购清单和第三方的报价即可计算出来，其他几项属于可变成本，与项目的进度过程密切相关。其中人力资源成本是主要的，由于需求的不确定性，对于实际工作量的估算往往不准确，为此主要采用的成本估算方法有：

1.自上而下的估算：利用以前的类似项目实际成本作为基本参数，通过经验判断项目的整体成本和各个工作包的成本预算，我主要查阅了单位以前类似项目的估算成本，并结合专家判断，得到了初步的项目估算成本。

2.自下而上的估算：根据项目的工作分解结构、WBS词典及项目管理计划中的进度管理计划、人员配备计划等，通过以项目的工作包进行了详细的成本估算，随后将各个成本汇总累计，得到项目的总成本。在此估算方法中，让项目的相关人员都进行了参与，因此，此种方法得到的成本估算最为准确，同时避免了争议和问题。

在此项目中，主要采用了自下而上的估算方法，先将任务分解成工作分解结构，对每个具体的工作包所需的资源成本进行估算；并结合自上而下的估算方法，由经验丰富的工程师和专家参照以前的项目经验，给每个具体的工作包都做了充分的成本估算，然后通过加权平均得到了较为准确的成本估算。此外我们也考虑到风险因素，在总成本的基础上10%的成本用于应对不确定事件的应急储备。经过以上过程，我们得到了本项目的成本估算。在最后更新了项目管理计划中的成本管理计划。有了项目工作包的成本估算，我们将它自下向上进行汇总，得到了成本预算。成本预算是将单个的活动或者工作包的估算成本汇总，确立总体费用基准。我们对项目的工作包所需要的成本（这项工作主要是以具体负责的员工来计算的），经过汇总后得到了上一层的控制账户的成本，然后进一步将控制账户的成本汇总，得到了项目的成本。最后在此基础上，考虑到风险因素，加上了一定比例的不可预见费用，得到了项目的总的成本预算，确立的成本基准。

第二，实施阶段对成本进行跟踪和控制。这个阶段主要采用了挣值分析法。挣值分析法事项目管理中测量工作绩效，进行成本控制的有效方法，应用十分广泛。根据要求设定各个人员的工时费率，项目组成员在每周下班前通过项目管理信息系统提交本周内完成的任务进度情况和下周的任务计划进行汇报。根据各项任务的实际数据，生成了成本统计表，清晰的显示了任务的基准和实际的成本信息。

同时，还绘制了成本的S曲线，以便能够定时检查成本是否超支。根据计算得出的成本偏差和进度偏差，对后面的计划进行了调整。为项目设置了相应的里程碑，在每个里程碑上，都会通过会议的形式来检查本阶段的工作，进行确认和总结，并决定是否调整下一个阶段的工作。

第三，加强团队沟通和组织建设。在项目实施过程中，特别注意到了沟通的主要作用，加强了沟通管理。对于一些技术中的难点做了共同的探讨，积极与项目干系人联系，让他们也参与到项目中来。推行了考核机制和激励机制，对员工进行培训等措施，充分调动了员工的积极性，最大限度的发挥他们的主观能动性和创造力，增强了团队的凝聚力，提高了工作效率，虽然看似与成本无多大关系，但这样做的目的却可以尽量的缩短了项目周期，降低了成本。