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雇主品牌建设 2014-03-18

标签：品牌建设品牌企业文化管理机制人力资源价值观管理

欧洲伟大的管理思想大师查尔斯·汉迪曾今说过：“今后，我们将不再‘寻找工作’，而是‘寻找雇主’。雇主品牌建设在人才供应链管理环节中是非常重要的一环。雇主品牌与产品品牌传递给“顾客”的信息是一样的，对于企业的岗位来说，它的顾客就是与之相匹配的人才。雇主品牌，包含了内部品牌和外部品牌两个维度。一方面，企业应关注现有雇员，提高员工满意度，注重内部品牌的树立，保持员工与企业的价值观一致；另一方面，企业要关注企业的潜在雇员，树立最佳雇主形象，使他们萌生强烈希望加入的愿望。

1、雇主品牌建设在人才供应链资源整合管理体系中的战略价值

（1）缩减招聘周期，降低人才搜寻成本，提升对人才的吸引力

雇主品牌是人力资源市场上的一面旗帜，创造了开源/互动式人才资源获取方式。雇主品牌可以在人力资源市场上提升企业的社会价值，增强企业的知名度和美誉度。具有公信度的最佳雇主品牌，能够大幅增加企业对人才的吸引力，有效降低了人才的搜寻成本。企业可以借助雇主品牌积极地向潜在雇员传递企业文化、价值观和内部人才管理机制，凸显出雇主品牌的独有性特质，确保企业可以吸引到对企业的价值观和企业文化持认可态度的人才，有效降低了人才与企业间的适配风险。

（2）有效降低人才与企业是适配风险，降低成本投入

雇主品牌的宣传，能够积极的向企业潜在雇员传递企业的价值观，吸引到对企业的价值观和企业文化持认可态度的人才，通过雇主品牌的影响，就能自动屏蔽掉一些与企业价值观不一致的人才，减少双方的适配风险，降低因人岗不匹配导致人才重置成本；同时，人才对企业的具有高认同度，也有效缓解了薪酬成本的压力：关键人才更多关注的是雇主品牌影响所带来的心理感受，而不会只考虑薪酬等物质因素，这就解决了单纯只靠薪酬等物质水平吸引人才带来的财务压力大，且效果短暂的问题；研究发现，一名普通员工流失，造成的成本损失是其年薪的0.5—1.5倍，而高级人才的流失成本则为其年薪的2.5倍甚至更多，雇主品牌的建设可以促进企业内部管理机制的改善，从而提高员工的满意度和忠诚度，降低人才流失造成的重置成本。

2、雇主品牌打造的核心——确保员工拥有良好的工作体验

雇主品牌不是一个实物，它看不到，摸不着，而是从员工真实的工作体验中潜移默化的反应出来的。员工的工作体验具体包括两方面：

（1）物质需求：工作环境、薪酬福利、激励管理等方面的具体内容，然而这些诉求的满足，只能让员工的感觉从不满意过度到没有不满意，这些诉求是容易形成比较的，同时也很容易被其他企业所复制和超越，所以这样的吸引方式暂时的、短暂的。

（2）心理需求：组织氛围、沟通机制、自我价值、职业晋升通道等方面的因素。因为物质需求的满足容易被模仿和超越，且是暂时的。所以，除了注重物质因素的平衡调整外，要提高员工的工作满意度，还需注重为员工提供心理上保障，满足员工的心理诉求，这样能让员工由衷的产生自豪感，员工会将这种自豪感主动向其周边的群体辐射，一方面，能增强员工的工作敬业度，另一方面，即在企业的外部人群中树立了良好口碑。员工自豪感的产生是基于对企业价值观的认同而产生的，是独特于其他企业的，不仅能够保障关键核心人才的保留，同时能够吸引企业外部优秀的人才，这种满足对于员工的吸引和保有是长效的。

总之，雇主品牌的打造过程，就是不断提升提供良好工作体验的过程，即是不断提升员工满意度的过程。

注：更多该理论实践案例，请关注微信号：zposos