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姓名： 赵梅阳
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赵梅阳：我与管理的约会（2）——管理咨询的价值 2013-02-15

 

赵梅阳：我与管理的约会（2）——管理咨询的价值
赵梅阳
约会，自然充满了神秘，也有变数，约会能否成功，取决于各个方面，纵然有周瑜的智慧，关键时刻也有“万事俱备，只欠东风”，还得请诸葛亮借借东风。管理的约会，也就是在娱乐的基础上，能聊则聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此来解决实际管理问题。当然，如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事，那就是你的运气了，当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳：我与管理的约会》系列文章，系笔者多年管理咨询实践，在剪刀加胶水的熏陶下，在有力参考很多“冠名大师”的启发下，还有在……下，笔者自成体系的一系列小文。因此，在欣赏（糟蹋）文字的同时，不要有自我框架下的道德高度，长期接受的意识形态，以及诸多你自我形成的一些小资情调，还有你自认为的优势……，对我进行口诛笔伐，以及口吐诸多动物的生殖器的字眼，我一概不与你约会。约会的企业，人名，一律用英文字母替代，敬请谅解，此为《赵梅阳：我与管理的约会》每篇之序。
在一个非正式场合，遇到另外一个管理咨询的同行，共同就你作为咨询师这个命题，给企业带来的价值是什么。笔者认为应该一分为二，分开来说明。因为这涉及到一个咨询为法人服务的问题，说的更摊牌一点，咨询是为咨询费负责，也许有些披着道德外衣的要与之理论，只不过是有些在做结论时，披着正义或者道德的外衣，干着为了回款的事情。笔者认为，这没有什么丢人的，如何评价咨询师，我想就是十四个字“回款才是硬道理，续单方显真本事”。
如果是一个民营企业，管理咨询给企业家带来至少三方面的作用。
首先，是人的问题，作为民营企业老总，最关注底下的几个兵，谁谁怎样，能否承担重任；谁谁怎样，能否与企业走多远；谁谁怎样，能否与其他部门很好的配合。有些人可能不服，老板可能更关注战略，没错，但是这只是一个很好的说法而已，当老板喝完酒、吃完饭，送你到宾馆，最后让其他高管先回去，与你宾馆的约会，这个时候他关心的就是最关心的。无独有偶，每每这个时候，我必须认真梳理他的底下爱将，并对号入座的对每个人进行一番考量，事实证明，我的每次准备都没有白费。
其次，是信息的汇聚，归纳及验证问题。管理咨询师见项目就做，见行业就分析，见关联就联系，几乎是各种行业的聚焦。企业家透过咨询师的漫不经心的信息点缀，基本上能将自己了解到的星星之火，可以燎原之势。很多时候，企业家也很有想法，很有信息来源（无可否认，企业家对于自己本行的信息，你咨询师再厉害，也很难超越，至少从直观感觉来说），透过咨询师的佐证，为自己建立信心。企业家通过咨询师的跳出行业看行业，将获得很大的收获。市场推广的方式，业务激励的策略，费用管理的建议，都是相通的。与君一席话，胜读十年书说的就是这个道理。正如我们很多仿生学的设备，武器，都是用它之长，为己所用。
再次，通过管理咨询，使民营企业稍微正规化，为发展壮大提供保障。为什么说是稍微正规化呢，正规化的成本是很高的，一个企业在没有达到一定规模，正规化所支付的成本将远远大于其草莽阶段的成本，换而言之，正规化取得的正效应，抵挡不住正规化的支付成本，或者其草莽阶段自由所获得的利益。很多时候我劝企业家，那做出来很正规的制度体系放在柜子里是对的，如果真正执行，那就会出现一管就死，一放就乱的通病出来。那你说是不是白做了，不对，通过做咨询的过程，给企业上上下下进行了一番企业正规化管理的教育，为以后正规化奠定基础。最近看拿到俞敏洪的书《俞敏洪口述：在痛苦的世界中尽力而为》，发现原来新东方也是咨询没有始终的，第一个国外咨询公司（想知道，去找书看，我不能给同行负面广告）收到首付款，没有下文了，第二个国内咨询公司，也是没有撑到最后，但是主人公还是很认同咨询公司，给他们进行了管理的阶段教育。领先三步成先烈，我们可以领先一步，或者半步。
如果是一个国有（中央）企业，管理咨询具有明显的主观意识，从某种程度上讲，已经不是咨询，笔者在今后合适的场合讲谈到，如果您认为国有企业与民营企业差不多，你就可以套用上面的几个说法就OK了。
约会收获：咨询毕竟是咨询，不是执行。动辄就承诺采用建议后，业绩怎么提高，竞争力怎么提升，……，不一而足，最终是希望越高，失望越大。明确自己底线，权把咨询作为一种参考，轻松上阵，与咨询项目组多多互动，还是很有收获的。
作者系管理咨询专家赵梅阳
联系方式：
135lOO94l89（深圳）
138l1l65O89（北京）

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