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泽亚管理咨询视野：如何设计出具备互联网思维的产品 2015-10-21

     泽亚企业管理咨询导读：互联网时代究竟需要什么样的产品？怎样才能设计出具备互联网思维的产品呢？
    1.定位：认真考虑“你的客户是什么样的人”
    首先基于海量的数据分析去掌握和分析市场，互联网可以帮助你获得大量用户以及潜在用户的行为数据，根据这些数据去了解和分析，继而做出决策。
当你知道客户是哪些对象，就可以针对他们的需求去设计你的产品，比如黑袜子锁定的目标客户是男性白领，他们的需求就是有人像母亲一样照顾自己，把全新的袜子按时送达。
    2.专注：精炼产品，少就是多
    专注是一种力量。所有人都在关注苹果公司，模仿苹果公司，苹果公司的手机是最好的，但是苹果公司到现在那么多年了，做过的手机不过是6个产品。每一款手机，都奉上了极大的诚意，做到能力范围内的最好。他们愿意以年为时间去研发且只研发一款手机。而不是一次性出大量产品去占领各个层级的市场。

    互联网时代的产品不再追求数量和规模，准确定位，追求那些小而美、能够抓住用户痛点的产品。
图：互联网需要什么样的产品
    如果你的用户目标群用简单的黑袜子就能网住，就不要设计出花样繁多的白袜子、灰袜子去扰乱他们的视线。做定位明确的产品，在产品的功能上也要追求简单和明确。
    3 .迭代：快速地升级迭代
    现在的产品可不是你设计出一个完美的产品，然后就可以一直销售下去——如果你的产品不进行更新迭代，很快就会被市场淘汰。在迭代的过程中不断地发展和完善你的产品，而不是做一个死板的一次性产品。泽亚管理咨询的专家们一致认为在互联网时代，任何行业中的任何企业都在与速度赛跑，速度就是生命，你需要快速地分析、快速地倾听、快速地决策、快速地迭代和完善，才能保证不被淘汰。
    4.口碑：超出客户的期望值
    当你的产品和服务所提供的，超出客户的期望值时，他就会帮助你传播，从而形成口碑。注重产品的口碑，一方面提供超出客户期望的服务，一方面注意倾听用户的不满和抱怨。
    抱怨是一种信号——我不满意，但是你还有机会讨好我。当用户不再抱怨时，说明他已经不再关注你的产品。抱怨是好事。
    企业要关注客户的抱怨，并且超出他期望地去解决他的抱怨。这也是口碑的来源。
    5.粉丝经济：培育和互动对品牌最忠诚的群体
    粉丝经济，是忠诚于你品牌、喜爱你的产品的用户组成。最极致的粉丝经济可以形成一种文化。在产品之中注入可以互动的基因，企业建立和粉丝的互动平台，在和用户交流的过程中共同去发现和完善产品，甚至激发用户去创造的热情，去创造出高价值的内容。
    6.极致：做极致的产品
    泽亚管理咨询认为极致，就是做市场上最好的产品，做用户最想要的产品。打造完美，追求极限。在互联网时代，产品越来越具备趋同性，在手机市场，过去的手机还有各种各样的外貌和颜色，翻盖手机、直板手机、女性手机等都是不同的细分市场，只要你的产品有特色就能够被用户选择。而如今，几乎所有手机都长得一样，而那些能够被用户选择，一定是其中最好的产品。

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类别：管理创新 |   浏览数(2855) |  评论(0) |  收藏

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