刘治军的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

         从6月1日第一次看到泽亚管理咨询首席咨询师王老师的这本《优化管理》，到现在已有1个多月的时间了。在这本书中、有理论方面的《原因篇》与《展望篇》，也有实操案例方面的《改革篇》与《管理篇》。现在回想起来，给我印象最深的还是第二篇改革篇中的《优化质量管理》、《优化稽核管理》与《忧化执行力》这三章。下面我就读完《优化稽核管理》这章的心得抒写如下：
    在没有看《优化稽核管理》这章节时，自己所认为的稽核管理就是帮人去改变不良习性，通过反复抓，抓反复来改变人的习惯；在改习惯时，定出相应的标准来，让大家去做就可以啦！至于企业方的人员明不明白，接不接受没有太多的去考虑；而通过读完稽核管理，使我更加深刻的认识到自己知识的局限性，文章中从什么是稽核，稽核的作用、到建立稽核管理体系，层层深入。
    此篇文章开头第二段中有这么一句话：“一个人的思想要经过接受、明白、放下三个步骤”。在以前的稽核工作中，我有时会忽略其中的某一二个步骤。记得有一次在会议中，给各车间定出了一条长期决议，并且也告诉他们了为什么这要这样做的原因是什么。决议内容是：“从今天开始，各车间人员不能没有到下班时间就提前5-10分钟等待打卡，打扫机台卫生也要下班后才能打扫。（也就是说，原来是17：10开始打扫卫生的，那么现在要17：30才能开始打扫卫生；原来是17：40左右发车送员工回家的，那么调整后是17：50发车送员工回家）

    第二天，车间主管对此条决议在早会上进行宣传说：“从今天开始，以后车间下班的时间调整为17：50才能下班，所有人员都不能提前打卡下班。”这样一说，让很多员工都误解了。原本工作8小时好好的，为什么要增加上班的时间呢？员工不解？？还好，早会的最后是项目组老师的发言：“我们告诉他们，原本我们每天8小时的工作，实际每天只有7.5小时工作的时间，一个月下来就是15小时的工作时间没有啦！我们现在是帮助你们找回了每月失去的15小时的工资呀！！”这样一讲完，才打消了员工们的所有不平衡心理。
    这样的调整对员工来说应该是条好消息呀！结果却让车间宣传成了负面的消息、出现这样的情况，我应该检讨，为什么就不多问下车间主管明白了没有呢？还是有其他什么意见与想法 。
    记得还有一次，项目组给人事分配了任务，周五前完成员工生日晚会的方案，并且给他提供了一个模板。结果人事却没有按时完成，为什么他没有按时完成呢？他忙吗，不是；而是他不明白这个方案为什么要自己做，而不是其他部门做；通过这件事，让我明白，只有让人接受啦！即使在没有提供模板的情况下，也照样能做出来。
    通过学习优化管理，使我更加深刻地认到管理源于认同，认同源于帮助的管理理念。“当一个人还没有完全认识到自己的问题点时，我们就要去帮助他们认识问题，解读问题，换位思考问题，直到他们明白问题？从而放下问题，放下负面的思想，努力工作，也只有这样才能提升大家的工作效率。