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专家文章

泽亚企业管理咨询之理解管理数据化 2014-06-04

 

    数字是起点,也是终点,是过程,也是结果,是工具,也是指挥,是依据,也是目标。对数据的责任感,不仅是财务人员的,更是管理人员和全体员工的,泽亚企业管理咨询认为想建设一个灵敏、准确、科学的数据系统,外部环境是辅导,动力必须来自企业自身,这是企业长久发展的必经之路。
    因为企业在提供产品和服务的同时,也制造了大量的数据。数据系统中最重要的一个组成部分,它与企业中的产品和服务质量是同等重要,因为对这些数据的分析要求高过对一般数字的统计,数据不仅要求是真实的,而且产生数据的方法是合乎规则的、收集数据的渠道是畅通的,这样数据系统才算是完整的。而要在设计流程时就要注重对程序的设计、对表单的设计,因为只有简洁、快速、系统的表单流才会使数据化准确、快捷、完整,进而在进行数据分析和处理时才能科学、合理,这是一项系统工程,而不是简单的加减乘除。
 
    在管理过程中,管理人员时常会对数据的准确与否发生争执,甚至矛盾,其实这些争论有时是没有必要的,也是没有用的,泽亚企业管理咨询经常看到的是会议中互相指责数字不准确、不完整,甚至是浪费会议效率和质量的最多的表现形式,因为企业中的管理人员都知道,这是由于企业的数据系统不完善、不系统,一组数据有不同的收集方法、不同的核算方法,就会有不同结果产生,而这些结果最后只能是不了了之,因为大家质疑数据来源的可靠性,这样的争论,只是对已发生过的事实的不同描述,数据系统的不完善以及大家对数字的不尊重才是最后的根源。企业如果是过不了自身数据认识的这一关,最后形成对数据尊重的习惯,就难有很大的进步与改善。
    泽亚企管在管理咨询中深知一个企业,能否在全体员工中,建立起对数据的神圣感、严肃感、尊重感、科学感、专业感,这是企业整体管理水平的重要表现。企业是生活在数字中间,有了好的数据系统,或者叫信息系统,企业的效率会提高、决策会准确、评价会公正。道理说起来简单,但要做好并不容易,泽亚企业管理咨询所辅导的中小企业都在不同程度上向着这个方向努力,可企业中的数据还是时常会出现问题,这是因为数字是人做出来的,这里不仅有技术问题,更有态度问题和文化的问题。
    即使一家企业在某个环境下亏损了,也不能说明这就是一个不好的企业,即使盈利,也不能说明它就是一个很好的企业,因为衡量一个企业好坏的标准不应该仅仅是盈利多少,而数据系统的建立和完善的程度又是很重要的一个标志,这比一个简单的利润结论更有意义。
 

 

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