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专家文章

什么会导致六西格玛改进项目失败? 2011-01-14

 

     要想让改进项目成功,你必须理解怎样会导致项目失败?项目失败主要有两大类原因:
     一是项目选择和管理;二是项目支持。
 
    从项目选择和管理来看,有以下几个原因:
   1.  项目未与财务收益联系起来;
   2. 项目范围、测量方式和目标定义不清,导致范围过大。确保适当项目范围的一种方法是询问那些知识渊博的专家,这样问题是否可以在4-6个月内解决。如果回答“不可以“,那就缩小项目范围。
   3. 项目持续时间超过6个月;
   4.  指派了错误的倡导者或黑带或绿带也是一个非常重要的原因。倡导者和黑带都应该对项目有浓厚的兴趣,并具有与将要改进的过程相关的知识。
   5. 项目团队过大。团队过大,由于日程冲突会使得安排团队会议很困难,也可能由于议程的冲突和各自的利益而难以达成一致的决议。通常黑带团队不应该超过4~6人。
   6. 由于团队的规模或者黑带的领导风格(更喜欢单独工作)而缺少团队会议。这需要项目倡导者警觉并协调这种行为。
 
   从项目支持的问题上来看,有以下几个原因:
   1. 黑带没有时间为项目工作。
    2. 不能从黑带大师那里获取技术支持;
    3. 管理层审查太少或不到位;
    4.从财务、IT、人力资源、维护、质量控制等部门获取的支持不足;
    5. 注重培训而非改进;
    6. 活动和过程的沟通不足;
    7. 缺乏适当的认可和奖励。
 

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