个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 牟敏
领域： 人力资源  客户服务  企业文化  礼仪培训 
地点： 上海 普陀
签名： 牟敏
  • 博客等级：
  • 博客积分：203
  • 博客访问：635889

最新文章

推荐文章

专家文章

会议营销礼仪（中） 2011-03-11

会议营销礼仪（中）

        在会议营销礼仪（上）部分，讲到了会议营销前的一些准备工作，根据会议营销中的组织，大致分为：接待、主持、演讲、体验区邀请、演示、签约和恭送，接下来和大家分享一下在会议营销中组织部分的礼仪。
 
1        接待
1.1       地铁口、主要站点设置专人接待和引领；
1.2       进入会场宾馆大厅，有专人接待、指示牌指示（重要会议需要在会议酒店外挂上横幅渲染热烈气氛）；
1.3       会议营销迎宾：统一服装、端庄、微笑、亲和力、佩带绶带；
1.4       会议营销签到台处：签到台上配备鲜花、签到薄两本、两支签到笔、备用门票、名片托盘、胸花、空白名片、礼品袋；嘉宾签到时，暴以热烈的掌声，及时拍照，烘托会议热烈气氛；
1.5       引入嘉宾，正确手势与保持适当距离；按照规定区域安排座位，基本原则：先中后两侧；先前再后；特邀嘉宾（大企业代表/政府领导）在前排；B类客户在第二第三排；A类客户第三或第四起后，并且尽可能不要安排在一起；嘉宾中间尽可能空一个位置，前排尽可能满座；
1.6       业务人员，着装整洁、男士衬衫领带深色裤子黑色皮鞋，女士深色套装；
1.7       其他分工：检门票人员、照相摄像人员、调试音响、电脑上网测试、投影仪安装测试、灯光调控等等。
 
2        主持
2.1       主持人需要清楚了解整个会议营销中各环节；
2.2       具备调动会议气氛、把控会场的能力；
2.3       形象佳、气质端庄、普通话标准；
2.4       把握会议流程的节奏，合理安排时间；
2.5       连贯衔接到位的台词和修饰词；
2.6       脱稿主持，并提前提醒所有现场人员手机调整到静音或关闭状态。
 
3        演讲
3.1       演讲人有亲和力；
3.2       主题新颖、与嘉宾容易接近，思路清晰；
3.3       良好的开场白；
3.4       会议时间控制在150分钟以内，会议中要有互动、提问及时调到会场内气氛；
3.5       上下半场尽可能由两个人演讲，先演讲人员要在结束时及时烘托出下面演讲人员的资历，让客户更有期待。
 
4        体验区邀请
4.1       体验区的要求
4.1.1 宽敞，明亮；
4.1.2 有足够交谈的位置；
4.1.3 有专席，安排合同登记、定金开票；
4.2       会议中邀请客户注意事项
4.2.1 中场休息时邀请；
4.2.2 观察客户专注力不太集中时发出邀请；
4.2.3 根据会议时间进度及时邀请（上半场已经有45分钟后开始邀请；首先是A类嘉宾再是B类）；
4.2.4 保持有序，不冷落角落嘉宾，也不要让嘉宾感觉到明显的产品销售。
 
5        演示
5.1       时间不宜过长，一般十分钟左右；
5.2       主要演示人员要求产品熟悉，电脑使用熟练，口气清新，着装礼仪专业规范；
5.3       其他工作人员在边上，烘托会议的热烈气氛；烘托繁忙的热烈气氛；烘托资源紧缺的气氛；
5.4       提前做好案例和问题的解答方案，便于客户及时选择；
5.5       如果很长时间不能签定合同或客户无法立即敲定，处理方法有：
5.5.1 介绍给领导或其他专家；
5.5.2 引导其继续听讲座，再商谈。
 
6        签约
6.1       借助媒体报道、上台演讲、抽奖嘉宾等形式鼓励尽快签单；
6.2       利用会场促销手段，促成尽早签单；
6.3       当遇到最好敲定合同困难关键时，你可以求助于领导帮忙；
6.4       合同签定好后，切记且勇敢的索取定金，5000元以内，均可以全额索取，一般要按照金额10-50%收取定金；
6.5       合同的必备内容有：详细联系方式、合同金额、定金支付、余款支付方式；
6.6       对于签约客户握手留影，恭喜他做出正确选择并表示后期合作愉快。
 
7        恭送
7.1       无论客户有没有签订合约，在客户离开会场时，均应该礼貌的送客户出门；
7.2       有合约的客户：约定具体回访收款的时间；
7.3       没有合约的客户：传递下次去拜访，再送一些新资料给客户；
7.4       没有顾及到的客户，在会后或第二天，理应及时回访，对照顾不周表示歉意。

推荐
牟敏
类别：职场礼仪 |   浏览数(4320) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。