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姓名： 陈旭
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“三四级市场不对称营销” 运作原则和策略要点 2010-04-14

开发三四级市场，被业界广泛称颂的“上山、下乡、走西口”，是当前国内各行业最热门的话题。2006年可口可乐公司高层表示，为保证公司的赢利水平和市场占有率，以县级市场经营部建设为中心全面降低市场重心，开发中国广大的农村市场。2007年柯达CEO邓凯达在湖南韶山冲宣布“播种计划”——在中国的第一个镇都建设起一个冲印网点。箭牌厂家设立乡镇业务员，深入农村铺货、服务……

在如火如荼的“上山，下乡，走西口”的运动中，各个厂家品尝的滋味各不相同。当年，曾经凭借三四级市场优势红火一时的娃哈哈——可乐，在可口可乐大举开发三四级市场后，大有“风光无限好只是近黄昏”的无奈！有人为此慨叹道：“当可口可乐跳起舞来，娃哈哈还能笑多久？”难道仅仅以可口可乐深厚的品牌积淀来解释娃哈哈非常可乐的衰弱吗？可能不这样简单。
 
三四级市场特点分析
 
八部营销研究发现最近几年，随着经济发展，城乡二元消费特性逐步趋淡，三四级市场（八部营销策划公司www.ahbabu.com）渠道、消费特性发生了显著的变化。
1、 渠道演变及特点分析
第一， 三四级市场县、乡（镇）两级批发网络模式基本不存在了，乡镇传统“坐商式”批发逐步没落，取而代之的是“县级批发直接到镇、村网点”。
第二， 在镇村市场，镇上中型超市成为终端网络的主体，尤其是具有耐用性质的日常用品，例如洗护用品、厨房用品等。大多数超市都以零售为主，部分超市批零兼营。目前，连锁化、多店铺经营是乡镇超市的发展趋势。
第三， 由于地理因素，终端集中度依然很低，乡村上的终端依然是日常性，便利性商品的走量主体。
 
2、 消费特性变化分析
第一， 消费明显升级。虽然农村消费者购买力还不强，消费档次上与城市还有差不多10年的差距，但是，消费升级是明显的。消费升级体现在价格水平提高和品牌档次提升两个方面。农村消费者尤其是城市打工族、农村新生代，消费是向城市看齐的！飘柔、海飞丝、可口可乐、康师傅等已经成为农村市场主流品牌。
第二， 市场容量迅速扩大。随着中国城市化进程、城乡二元结构逐步打破、社会主义新农村建设一系列措施等，农村市场消费潜力开始加速释放。十一届三中全会释放了2-3亿城市消费者潜力，十七届三中全会释放8-10亿农村消费者的消费潜力，中国广大农村市场将成为世界上最大的市场！前世界银行副行长、诺贝尔经济学奖获得者——斯蒂格里茨曾说：“中国城市化和美国高科技并列为影响21世纪人类发展进程的两大关键因素”。
第三， 一二级城市依然是三四级市场的消费风向标。
三四级市场的消费观念是盯紧城市的，消费特征是明显的模仿城市，当然，传统消费观念依然具有强大的生命力，色彩鲜艳、宽大实用包装、灵活的消费者促销等依然是非常有效的重要的。
第四， 终端推广至关重要。在三四级市场，虽然品牌认知度消费逐渐增强，但是，真正的品牌忠诚消费依然还弱。这一方面是由于区域经济状况和个人购买力决定的，同时也是长期“避害性”的消费性决定的。因此，三四级市场，单纯依靠是无法得到他们的信任的。要建立品牌高度认知，就要在终端上方便农民的购买。就要近距离传播和推广。这就是为什么在乡间四处刷广告字能够得到农民信任的原因！
 
三四级市场的运作原则和策略要点
 
1、 中心造势扎根，周边走量取利
消费趋上性是普遍的消费心理。巴黎、意大利是国内（八部营销策划公司www.ahbabu.com）时尚的风向标，一二是三四级市场风向标，就三四级市场而言，三级市场是四级市场的风向标。因此，以“中心市场”——二市场带动“周边市场”——三四级市场，以“中心市场”——三级市场带动“周边市场”——四级市场，是三级市场运作的基本节奏和原则。这个原则是具有时尚性、品位性的消费品深入三四级市场必须坚持的首要法则。这一点从可口可乐、王老吉、强生等有效开发三四级市场的路径中就可看出，这也是娃哈哈——非常可乐在三四市场逐步的重要原因之一。
 
2、 厂商一体运作，整合优势资源
找好了经销商，销售就成功了一半！三四级市场终端集中度低，尤其是镇村市场，终端分销、推广和维护的成本很高，因此，必须借助经销商资源运作，否则，很难开展工作，也很难打平费用。一个很具体的数字，在三四级市场，一台微型车厂家运营成本（包括加油、维修、路桥费、司机等费用）是商家的3-4倍。整合经销商资源大体上包括经销商车辆、人员、仓储、经销资格、终端网络客情以及处理当地政府环境等。
 
3、 有效服务推广，深化终端客情
以往经销商深化终端客情的手段有三：“一揽子”组合配货、高毛利润激励和个人感情投入。现在，能做到这三点的经销商太多了，已经成为建设终端网络的“保健因素”了。现在，终端更关心的是能够卖多货，省心地卖货，因此越来越看重售后服务、门店推广以及市场管控等帮助终端做好生意的内容，这也是深化客情最好的手段。
 
4、 建设核心终端，稳固网络骨架
市场畅销背后隐含着一个重要的市场特征就是“消费共振”。“消费共振”的意思是（八部营销策划公司www.ahbabu.com）消费者在某一个地点消费了某品牌之后，会带着印象在另外一个地点主动或点名消费该品牌产品。这种“消费共振”的共振原点或者保持这种共振的支撑点，就是核心终端。白酒“盘中盘”操作模式的基本原理就是如此。核心终端是网络的骨架，是支撑产品动销最重要的终端。建设核心终端的主要措施有：良好的售后服务、公私兼有的客情关系、优先的产品供应和役放支持、更全面和大力度的促销推广支持等。
 
5、 坚持单品突破，多品组合覆盖
在单品实现突破后，再进行多品组合销售，借助单品形成的品牌氛围做大销售额，同时也通过多品组合满足消费多元化需求，也可以通过新品较高的利润解决单品突破后价格下跌导致渠道利润下滑的关键性问题。这是大多数行业基本的营销法则，三四级市场也不例外。但是，三四级市场多品组合销售的节奏可以快一些，这是因为三四级市场终端竟价程度比较高，价格下滑速度比较快，借助多种规格、多种包装等区隔性产品组合，可以有效稳固网络。
 
6、 贴地促销推广，形式灵活创新
三四级市场的品牌“高度”传播主要靠一二级市场电视、广播辐射，在三四级市场促销和推广最重要的要点是“贴地”。促销品的选择上要符合当地消费者消费水平、消费习惯。比如说美的在三四级市场搞“电压力锅”买赠促销，送电风扇远比电砂锅、豆浆机好得多，因为现在电砂锅、豆浆机等主要还是城市消费品。再比如搞ROADSHOW推广活动，贴近当地的民艺活动远比时尚走秀反响要大得多。总之，八部营销认为促销推广的创意要入乡随俗，要注意保持消费者的“记忆”新鲜感，以促进实现消费者重复购买。
 
7、 动作重心下降，贴近市场一线
三四级市场完全不是一二级市场的翻版，终端分类、维护线路、品项管理、推广活动方式等可能大不相同，因此，企业运作三四级市场必将运作的重点下移到三四级市场。这里不是说必须要在三四级市场建设办事处，而是说，要有不同于一二级市场的市场运作和管理督导系统，贴近三四级市场一线，否则很难开拓三四级市场，风生水起（八部营销策划公司www.ahbabu.com）就更难了。单纯借助经销商，那等于“看天吃饭”，结果难料，这也是大多数运作三四级市场不太成功的厂家普遍的状态！
 
三四级市场运作难点分析和解决措施
 
1、 分销成本控制
精耕细作三四级市场，又可以称作是“三四级市场深度营销”，分销成本控制关键！很多厂家实施深度营销难以持续的重要原因就是分销成本失控、低销。譬如，TCL在2000年起就号称建立了中国最强大的分销体系，但是随后因为高成本问题而宣布主动“瘦身”；近年来，以波导手机为代表的中国本土手机品牌学习家电业经验，通过自建渠道主攻三四级线市场，最终因为利润微薄、产销不畅以及费用居高不下而夭折……
控制分销成本最重要的就是协同经销商实施厂商一体化，整合当地资源。就像当初八路军只派干部整合地方武装。协同和调动经销商的手段包括（八部营销策划公司www.ahbabu.com）管理输出和业务指导，市场运作标准和资源投入标准挂钩、企业和品牌形象掌控等。
 
2、 组织和队伍转型
八部营销认为深入三四级市场是业务模式转型，必须会要求组织结构和职能转变，同时，对营销队伍的素质、能力和个人习惯等都提出新的要求。到三四级市场工作，不仅是工作方式的转变，更重要的是生活方式的转变。可口可乐三四级市场的成功最关键的因素是队伍的执行力。可口可乐销售人员每天骑着摩托车沿着同样的路线，走访20家左右的零售网点，获取第一手信息，提供零距离服务时，这种日复一日，像蚂蚁啃骨头一样重复劳动的销售行为背后，折射出“只问耕耘，收获自成”的精神，为很多中国企业营销队伍所不及。所以，胜败、优劣也是正常的的事情了。
队伍转型可以通过本地化、标准运作要求和培训（八部营销策划公司www.ahbabu.com）等做到，但是，如果没有三四级市场运作管理和策略规划能力的组织体系，转型的队伍是不长久的，三四级市场是深入不下去的，也做不好的。将业务转型和队伍管理纳入到企业的组织和管理体系之中，即从业务转型到组织转型，是运作三四级市场必须突破的关键环节，是三四级市场开发修成“正果”的标志，这也是笔者几年来企业咨询最深的感触！
 
安徽八部营销策划公司—酒类企业『利润引爆专家』，八部系统盈利模式帮助企业引爆利润最大化。以精准实战营销著称，咨询团队集名流企业中高层营销管理精英，有多年实战营销经验，全程帮扶企业构建完整营销体系，打造系统营销竞争力。服务内容包括新产品上市与产品线规划、品牌定位与形象策划、区域样板市场打造、系统招商管理、广告与公关策划、团队执行力系统训练、系统营销管理培训、渠道运作全攻略、标准化作业、不对称营销系统。
 
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