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中国人沟通的软肋是勾着腰 2010-01-22

 

中国人沟通的软肋是勾着腰
 
我们的传统文化，呈尚的是含蓄、意会。现代商业文明，讲的是效率，所谓时间就是生命。
 
我研究沟通的最大心得就是，双赢只在两个独立的人格之间发生。如果一个人，太过于侵略性，自然难以双赢。但是两个相敬如宾的人，也常常不能实现双赢。他们只是实现了假和平，真腹议。多少人忍气吞声，多少人同床异梦，如果他们懂得沟通的话，实际上是可以实现双赢的。
 
我有一个评价指标，如果一场沟通下来，沟通的任意一方，心有芥蒂、意犹未尽的话，这一次沟通就是失败的。
有效的沟通，做完后，双方应该是身心愉快、神轻气爽。
 
所以，第一，要树立这样的心态：别人的情绪，只要倒出来，就是对我的信任，就是好事。
同时，在作好辅垫，抹去毛刺的前提下，自己的话一定要说到位。
最后，也要准备好接受结果：我的话说完了，对方也不一定接受，但是，对整个事件是有利的。
 
我研究沟通，研究人这么多年。一个结论是，我们中国人的传统文化，太讲究内敛，太讲城府。与有效沟通的原则有差剧，据我个人观察，80%的重要沟通都是无效或低效的。
我们中国人，很需要沟通训练。
《完》
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