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     泽亚企业管理咨询导读：电脑、手机、移动互联网、微营销无处不在，迅速占据了每个人的生活，随之而来的就是商业社会的沟通成本越来越低，企业竞争的平台越来越大，现今的趋势下是：全世界所有的公司，都即将（或者已经）在同一片战场上厮杀求生。

全球化，正是我们所处的时代。

     市场的全球化：互联网使一切都变得方便和快捷，而市场的全球化给企业带来的不仅是机会，还有危机，过去，企业得益于地域限制，在和外国同类企业竞争时，并没有明显的感受。

     而如今，如果国有企业不崛起，那么市场就会被欧美、日韩抢走。相应的，如果企业能够很快醒悟，企业也能够去抢占别人的市场。

     资源的全球化：竞争走向集中，行业走向集中，资源也是如此。企业要学会整合资源，而不是只放眼国内。

     泽亚管理咨询认为企业如果不能够全面地整合全球的资源，那么企业的转型只会变得艰难。

如何在全球化的大竞争中中获胜？

     关键1：提供真正的差异化产品和服务

     差异化的本质，是给别人一个选择你的理由。

     差异化竞争是海尔集团获得成功的重要方法。当其他企业在用价格进行竞争时，海尔却主要强调自己优秀的服务。一个老人购买了海尔空调，但是给他送货的人却将空调偷走了，按照一般思维来考虑这件事情，空调在离开海尔销售点之后已经算是售出，被运送人员偷走这不由海尔公司负责，但是海尔公司却主动为老人赔偿了一台空调，让专人给老人送货上门。并且在这件事情之后海尔退出了无搬运运动，即当客户购买了海尔的产品，海尔免费为其送货上门。海尔的产品质量可能不能算是最好的，但是他的服务，售后，差异化竞争是最好的，很多客户选择海尔主要看中的就是这一点。

     差异化不仅体现在产品和服务上，也要体现在企业形象上。三只松鼠是一个非常好的案例，当然黑袜子网站也是。

     关键2：人力资源竞争是企业永恒的保障

     一家企业的人力资源和这家企业的核心竞争力紧密相连。在当今这个时代，人才是一家企业最宝贵的资产，企业要学会培养同时留住人才。

     好利来是中国一家著名的食品企业，他在公司扩大规模时，曾经经历过一段管理混乱的时期。经过这段管理混乱的时期之后，好利来意识的自己扩大规模所必须要做的一件事情，就是培养人才。对于好利来来说，需要培养的人才分两种：店长和做食品的师傅。之后好利来通过对人才的重视提高了自己人力资源的竞争力，在2004年时好利来在全国已经有600余家分店。

      企业的核心竞争力对手在短时间之内是无法去模仿去超越的，人力资源的优势是企业长期拥有，保证企业稳定前进的可持续性优势。在全球化竞争时代，人力资源将是企业的比操之券。

      关键3：转型成快速反应的企业

      市场是瞬息万变的，拿杀毒软件说，以前的杀毒软件都是收费的，杀毒软件公司倒是真正做到了“有2000万用户时我们就能赚到很多钱”，但是360免费杀毒的出现打破了这一个格局，使那些从未考虑过免费的公司再也赚不到钱，乃至破产。

凡客诚品的CEO陈年说过，互联网明天回发生什么事情我永远也猜不到。他说的非常对，在互联网时代做多少年的战略规划是毫无意义的，完全是自欺欺人。

      你看到今天的企业有实力，过一到两年就不一定了。说不定就会被其他的企业或者其他新时代产物所代替。在日新月异的互联网时代，战略规划以一年为限时最为合理的，策略转变应该以周围单位，这样才能够让企业跟上时代的变化。所以，互联网时代企业变化节奏将越来越快，传统时代的慢节奏变化一去不复返。

      关键4：建立开放的企业生态系统

      过去的企业常常讲“整合资源”，整合资源的本质就是“拿过来”，企业习惯于把外界的资源拿过来，为我所用。

      而互联网时代，单一的拿过来已经不能够创造的新的价值，现在的企业应该学会的是“循环资源”，在需要的时候，把资源拿过来，不需要的时候，把资源方出去。

      无论资源的进入还是进出，都是自由没有限制的。

      企业应该致力于搭建这样的平台，和全球所有的企业、用户、消费者、竞争对手联接起来。建立开放的企业生态系统，将是企业在全球化竞争中获胜的关键。

本文节选自：泽亚首席管理咨询师王亚锋老师，企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》

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