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       马云对此就曾经说过，传统企业对互联网模式的态度往往有三个阶段，看不见，看不起，来不及。很多传统企业现在仍然对互联网处于这三个阶段其中的一种，未来的形势对他们来说不容乐观。

物竞天择，适者生存。

企业只有2个选择：创造历史，或者被忘记。

       20世纪七八十年代，是日本汽车打入美国市场的重要时期，在此之前，美国通用汽车与联合汽车工会独霸市场，但是固步自封的态度使他们忽视外部环境的变化，始终保持旧的经营模式。而日本汽车发现了这个契机，通过一系列的变革，将日本汽车顺利打入了美国市场，只用了10年，日本汽车在美国汽车市场迅速扩张，市场占有率达到了30%。

       世界管理大师彼得·德鲁克曾提出：“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面。”“变革是无法避免的事情。”企业的外部环境是不断变化的，企业只有保持不断地变革，才能跟上市场的发展，保证企业的长久的生存和发展。

      在互联网开始占有世界之前，我们的世界等级分明。但是互联网的出现打破了这一现状。

      究竟什么是等级？实际上等级就如同金字塔一样，将不同人划分在不同梯次，下级听从上级，上级指挥下级，这其中最为重要的就是金字塔的最顶端，这时权利，控制力的核心位置。而在互联网当中是没有等级划分的，虽然我们在通过网络上网时节点大小有所差异，但是我们使用的每一个节点都可以成为一个中心。也就是说在网络中我们所有人都可以成为中心，每个大企业可以成为中心，每个不起眼的小企业，也有可能成为未来的中心。

       互联网上的竞争也是如此，大家都在一个平台，能否争取到客户，能够建功立业，各凭本事。只要有足够的创意和努力，你的企业也能够像黑袜子网站一样，拥有全球的用户作为拥戴者。

       你可能会问：如何做到这一点。我给出的建议是：去挖掘客户被隐藏的冰山。

管理大师德鲁克曾经说过：“好的公司满足需求，伟大的公司创造市场。”

      同时，史蒂芬乔布斯也说过：客户其实不知道自己想要什么。

      客户的需求，就像一坐冰山，冰山只有1%的体积会露在表面，而99%的冰山都在海面之下。

      好的公司去满足客户冰山表面的需求，但是那些卓越伟大的公司，往往能像挖掘海面下的冰山一样，挖掘客户的消费者自己也没意识到的深层次需求。从满足，到创造，看起来简单，但是却需要思维和观念上的颠覆。中国人一直深受儒家文化的影响，崇尚中庸，缺乏创造力和冒险精神。

       大多数公司都满足于满足客户已知的需求，这些需求简单粗暴，导致市面上同质化的产品越来越多，产品间最重要的竞争就是价格战，却缺乏那些能一下就把消费者抓住的产品。

       真正的创造，意味着要潜入深海，去寻找冰山的深处，去创造和挖掘新的市场。

       我们正在处于一个前所未有的时代，这是最好的时代，也是最坏的时代。海尔集团海尔集团 张瑞敏说：“如果跟得上就是最好的时代，如果跟不上就是最坏的时代。”

       有一个比喻非常好：鸡蛋从外面打破只是人们的食物，但从内部打破就会是新的生命。对海尔来讲，需要的就是从内部打破，即自我突破、自我颠覆、自我挑战。

       为什么一定要自我颠覆？因为从来都是企业必须适应时代，而没有时代去适应企业的。所以海尔有一句话：没有成功的企业，只有时代的企业。如果你认为你成功了，那一定是踏准了时代的节拍。”

文章节选自：泽亚首席管理咨询师王亚锋老师,企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》

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