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专家文章

奖罚分明提高员工积极性 2014-08-17

         成功的企业虽然原因各有不同,但也有共性,那就是企业员工工作积极性高涨;而失败的企业则是大多企业员工积极性差。因此,泽亚企业管理咨询认为员工工作积极性是企业成功关键因素之一,而影响员工积极性的原因有很多,奖罚分明无疑是其中的一个重要因素。
    随着社会经济的快速发展,许多员工对涉及个人切身利益——收入(工资与奖金)的问题,更加关注。如果企业采取“拍脑袋”“凭感觉”“平衡”、“模糊”的奖金分配方式,而不是按照个人的工作实际业绩进行奖罚,势必会引起员工对企业的不满,进而员工把不满发泄到自己的工作中,影响企业的生产效益。有的企业,为了达到某种平衡,老板往往对奖金秘而不宣,引起大家互相猜测、猜疑,总觉得某某拿得多自己拿得少,不公平,影响了工作积极性,最后还是导致老板成了冤大头,“赔了夫人又折兵”。
    那么如何做到奖罚分明呢?导入“3C管理模式达成系统”、建立企业标准化管理体系和绩效考核机制无疑是最好的途经。泽亚企业管理咨询辅导的每一家企业,都推行许多与企业实际运行密切相关的流程、制度、标准和作业指导书,每份文件都详细规定了事情“该怎么做”、“谁检查”、“做好了如何奖”、“做不好该如何处罚”等,真正做到有法可依、有据可查,并在此基础上建立绩效考核机制。由于制度是公开的,标准是公平的,奖罚用数据说话是公正的,所以员工积极性很高,如果你想奖得多、如果你想处罚得少,很简单,你按照流程制度执行把工作业绩提高就够了。当然,前期部分员工也有所怀疑或观望,但通过两到三个月的严格执行,员工尝到了甜头,老板看到了效益,企业充满了活力,此举无疑让我们的企业往成功的道路上迈开了一大步!  

    因为在企业管理的过程中,制度管理是一个极为重要的手段。在实际工作中,管理实施的过程是最为容易走入偏差的。稍有不慎,执行管理的人员就会在执法的尺度上出现把握不准的情况。在工作中我们常常会遇到有人违反了规章制度,但由于事情不大,或碍于面子。只是提醒或教育,却不按照规章制度进行处理。久而久之,制度慢慢地变成了形式化的废纸。到这个时候 ,当你明白过来,已于事无补。所以对违反规章制度的人进行惩罚,必须照章办事,来不得半点仁慈和宽容。火炭效应的启示在于:当你在工作中违反了规章制度,就像你去碰触一块烧红的火炭,你就会受烫的惩罚。这种惩罚的特性在于:
    即时性:当你碰到火炭时,立刻会被烫,没有丝毫的预先提示,你马上会有烫疼的感受。
    警示性:火炭是明摆在那里的,而且是火红的,谁都知道碰它会被烧伤。
    平等性:火炭是很烫的,它不分贵贱亲疏,一律平等,谁碰烫谁,毫不留情。
    贯彻性:火炭烫人绝对说到决不含糊,不是吓唬人的。
    当企业进行制度管理的时候,如果能将这几条特性切实的整合到日常的管理行为当中,企业的制度才不会受到任何的质疑与挑战。因此泽亚企业管理咨询建议,单单依靠严格,还不能很好地解决问题,要以员工的满意度,认同感为基础,用太阳般的温暖做为辅助手段,制度管理才可以真正地落实到实处,慢慢地你的制度会贯彻到员工的头脑中,增加员工的自我约束能力,达到自我管理的高度。

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