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管理变革之如何做好岗位培训之一

随着改革开放的逐步深入，市场经济取代计划经济已经成为历史的必然。“下海”、“下岗”、“创业”、“改制”的一轮又一轮的浪潮，促使全国范围内的人力资源不受限制地实现了自由流动，豪不夸张地说，为沿海地区的经济繁荣注入了强劲的动力；同时，也为人力资源的合理开发和使用提供了宽松的平台。

然而，人员的频繁流动也给企业带来了一定的负面影响，如技术开发的连续性断档、技术资料丢失等等，而影响最大的是造成同一团队员工素质参差不齐、经常需要整合，企业付出的培训、培养成本居高不下。很多企业都在思考同一个问题：怎样对现有员工进行实用、有效的技术培训，以促进工厂产能的提高？

在泽亚企管辅导的公司初期，项目组老师也明显感到该公司在员工培训上是一个薄弱环节。管理变革以来，项目组研讨出台了一些文件，组织过一些培训和考试，虽然对提高员工素质、规范作业标准也起到一定的促进作用，但是也有些员工感到实际帮助还不够大。为此，项目组进行了反思：是否有必要把员工培训做到每个岗位上？让每个岗位上的员工明确了解自己的应知、应会内容。

进入5月份，项目组分别对技术部、品质部下达了管理变革项目任务，要求这两个部门的主管列出培训计划：对生产一部、生产二部的9个生产班组员工进行岗位培训，计划在一个月内轮训两遍。

具体安排如下：

1、培训时间：一般不占用正常生产时间，利用每天早会5—10分钟的时间培训；

2、培训地点：培训以班组为单位进行，就在车间现场培训；

3、培训师资：由相关部门主管或有实践经验的老员工担任兼职讲师；

4、培训内容：项目组安排的岗位培训主要是培训如何解决在生产中经常遇到的重点、难点问题，针对性和实操性很强。如技术部主管在对焊接班员工培训时，讲到了各种烧焊产品不同的技术要求、烧焊过程中工装夹具的对称定位、点焊和拉焊的配合作业等关键操作点；品质部QC班长则重点培训自检与互检的要求，强调在金属件和皮料的加工中只要在每个细节上注意把好质量关，一些质量差错是可以完全避免的；

5、培训方法：兼职老师从对生产员工的基本生产要求来准备教案，结合生产实际讲解实操技术，一线生产员工共90多人分别参加技术和品质控制二堂培训课。

这次岗位培训尽管还没结束，但从已完成的大部分培训效果来看，员工是比较满意的，大家感到这次培训很有收获，具体表现在：

A、实用性强，一听就懂，一学就会用。如手磨班员工在培训中学到了“三个不要”：打磨点不要打深、打磨面不要打凹、整体不要打伤，员工认为讲课通俗好操作；

B、强化了质量意识，一切以质量为重。如过去安装靠背皮套时有脱落现象，实际上与上工序钉孔间距过大有关系。这次培训中，QC班长讲解了具体作业标准，如果上工序达不到质量要求，可对其问责，责令上工序返工来保证本工序产品质量合格；

C、注重了事前检查，消除了对品质员的误解。过去生产员工认为一天忙到晚，十分辛苦；产品送检时，品质员是鸡蛋里面挑骨头，没事找事。在这次QC班长给平车员工培训时，讲到皮料加工时注重针孔、对称和平整度等细节，员工听了认为很有道理，感到只要自己事前精细加工，就不会有事后的处罚；

D、加强了自检、互检意识，不断提高产品的合格率。如扪皮班员工按培训老师所讲，在扪皮操作中注意了铺垫均匀、填料不错位、喷胶均匀和适量三个环节后，产品质量比过去有了新的提高。

他们从事实中认识到：产品的质量是靠自己做出来的，而不是品质员检验出来的。