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不可一业不专，不可只专一业 2009-07-30

标签：企业管理核心竞争力

常听企业家朋友们谈到核心竞争力，于是，在上周，我主讲了一个有关核心竞争力的工作坊，主题就叫《企业如何打造核心竞争力》。

来参加工作坊的学员的企业，年营业额小到几十万、几百万，大到几千万、甚至更多，但当我抛出话题，您怎样理解企业核心竞争力，企业的核心竞争力情况怎样？企业如何打造核心竞争力？打造核心竞争力之前，需要做哪些准备？怎样理解竞争力结构不合理等等问题的时候，大家的答案并不清晰。

基于多年的管理咨询和培训经验，我知道，我们的民营企业老板们很容易在案例分析中得到启发和学习。于是，在工作坊一开始，我就带领大家分析在这次金融危机中，长三角最典型的倒闭企业—南望集团的例子：技术全球领先，年营业额5个亿，是浙江安防行业的老大。我抛出第一个问题是：什么原因，南望集团技术全球领先，还经不住金融风暴的危机，遭此倒闭厄运呢？之后，我又举出了一个我们珠三角的一家倒闭企业：东莞的一家服装厂，它的内单外单都不少，然而也濒临倒闭的边缘。我的第二个问题是：这家企业营销不是问题，怎么也会濒临倒闭呢？

大家展开了热烈的讨论。期间，我引导大家思考了基本竞争力，核心竞争力，竞争力结构的概念，大家茅塞顿开，找到了问题的症结。这里简单和大家分享如下：

基本竞争力：通俗地讲，客户在采取购买行为时，所考虑，所关心的N个方面的总和。比如作为制造企业，一般客户会关心，产品质量，价格，交货期，研发（款式），服务等，这些就是基本竞争力。

核心竞争力：通俗地讲，就是客户凭什么买你的，而不买别人的，要给客户购买你的产品一个理由。企业的竞争力不一定各项都做到超越竞争对手，但一定要有一到两项做到超越竞争对手，让竞争对手很难在短时间内模仿和超越，那么这一到两项就是企业的核心竞争力。

竞争力结构合理：就是在企业中首先要把基本竞争力全面做到好，起码达到客户不投诉，不敏感，然后把其中一或两项做到超越竞争对手，形成核心竞争力，这样的竞争力结构才是合理的。

我们再回到之前谈到的南望集团，就是在基本竞争力没有全面做好，片面追求技术的领先，而其营销和人力资源管理严重滞后；而东莞的这家服装厂，销售没问题，但是人力资源严重滞后，所以，都是典型的竞争力结构不合理。

所以，我给大家总结一条：“不可一业不专，不可只专一业”。意思是说，企业在产品质量、市场营销、人力资源、技术研发、客户服务等方面，不能片面追求一个方面好，其它方面滞后；也不能面面俱到，却没有一项能明显领先和超越竞争对手。

如上分享，希望对各位有启发，欢迎各位共同探讨。

何边老师详细资料：http://www.pinghengdian.com/index.php?action=view&channelId=369&id=2

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