个人信息

发送短消息 加为好友
姓名： 宋晓飞
领域： 人力资源  企业战略  市场营销  运营管理  企业文化 
地点： 陕西 西安
签名： 字浅意深随你悟，
文曲笔直任他读。
QQ：563074326
  • 博客等级：
  • 博客积分：5865
  • 博客访问：10859889

最新文章

推荐文章

专家文章

生意经之管理三元素 2009-06-13

标签： 企业管理  

 

               生意经
       --------之管理三元素
 
无论你经营什么生意，做哪一个行当，人、财、物都将是经营管理中的核心因素。
 
一、         人（这里的“人”分为：经营者、员工及顾客）
1、自我管理
很多企业的制度挂的满墙都是，但是员工依然视若无睹，管理者只剩下经济处罚这可悲的方法。为什么会出现这样的现象呢？就是因为经营者和管理者往往忽略了制度的存在，他们是制度的建立者，同时也是制度的破坏者。他们总有两种甚至更多地执行标准：对自己、对自己亲近的人、自己的竞争对手等等，制度就会出现不同程度的屈伸和弹性。这怎么能管理好？经营好呢？
所以经营者也好，管理者也罢，首先要管理自己。老祖先给过多少警示：以身作则、身先士卒、为人师表、正人先正己……可悲的是很多人明知故犯。
所以你管理时就会有大阻力、大困难。有句话说：你把员工当工具，员工把企业当道具，把客户当玩具。管理从何谈起？
2、对下属的管理
对自己要管，对下属要理，这样管理的问题就会最小化。
员工一定是唯你马首是瞻，你应该做出表率带头的作用。以理服人、以德报怨。视员工为手足、亲朋，制度就是多余。真正的管理艺术就是没有制度，大家都自律自觉地去执行各自的任务。
当然，这一切在于员工队伍的综合素质，更在于你给员工提供了什么样的工作环境、学习成长的平台以及什么样的未来。员工之所以心甘情愿的手你的管教，不外乎：
ⅰ、为了生存
ⅱ、为了更好的生活
ⅲ、为了实现自我价值最大化
如果给到员工没有现在，何谈未来的感觉，管理就形同虚设、苍白无力。
3、对顾客的管理
其实，当你把以上两点做好了，对顾客管理也就起到潜移默化的作用。顾客和企业的关系是松散型的，顾客是企业的经济来源，和企业是相互依赖的，只是企业更依赖于顾客。所以需要科学的管理方式。
大体上讲分为：感性管理和理性管理。
其区别在于：前者是软性的、人性的，就是如何和顾客建立恰当的合作距离；而后者是严谨的、科学的，就是通过研究、诊断、推理的方式找出双赢的理由。
这需要对人性、心理等各方面的研究，需要你用心的揣摩和经验的总结。更需要你严谨的数据分析、科学的制定销售策略，把服务当管理做，做到：随风潜入夜，润物细无声。
 
二、         财
有这样一句广告语：你不理财，“财”不理你。
如果是个人，对财的管理有很多种方式，比如：投资、储存、购买国债、储备黄金、购买固定资产等。如果是企业，应该有专门的财务部门。其实要做的就是：“支”和“收”的工作。当然这里面的学问可就大的去了，这里不再赘述。
对于经营者及你的团队，应该记住四个字：开源节流。
企业的现金流很重要，更重要的就是销售业绩。有人说过：企业出过销售，其他都是成本。所以“开源”固然重要，但是“节流”就更是重中之重。如何减少没有必要的成本，而不影响甚至提高业绩就是管理者废寝忘食之处了。
很多企业出现：岗位重叠、人浮于事等现象，这其实就是在浪费资源。你的员工是资产还是负债？就需要你通过绩效考核、数字分析，一切都会水落石出。
其实大家都是理财高手，只是偶尔不知所措，但不伤大雅。只是希望让辛辛苦苦赚来的银子发挥更大的价值。
 
三、         物
不管你做什么行业，物指的是：
ⅰ、企业赖以生存的商品
ⅱ、各种生产商品的机器
ⅲ、商品销售时必要的仪器或是促销品
ⅳ、办公用品、厂房库房等固定资产
这些物品占据着巨大的空间和时间，需要消耗你更多的精力和财力，是企业管理不可分割的重要部分。如何做到：在不影响销售的基础上减少损耗，就是一门科学的学问。
作为管理者做不到事事通、样样精。但是必须借助于有相关学问、能力的人才代替你去管理。如何把一杯水、一张纸都纳入管理的范畴，却要做到：不吝啬、不浪费就成为管理艺术的一部分。
 
经营管理只要抓住以上三点核心，加之促销、广告、策划、培训等方面配合到位，你就可以在自己熟悉的领域，缔造属于自己的商业王国。
 

推荐
字浅意深随你悟， 文曲笔直任他读。 QQ：563074326
类别：领导艺术 |   浏览数(5761) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号： 密码： 找回密码 注册
看不清楚，换一张

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。