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专家文章

天天救火的主管,常常是他天天纵火 2012-07-12

标签: 主管   管理   规范   标准  

        经常救火的主管表现很多。有的不断讲作用如何如何的大,意义如何如何的重要。那副咬牙切齿,忧国忧民的样子确实让人感动。无奈无论怎么感动,这主管没方法没措施,员工感动过后就是无从下手,只能摸摸眼泪继续感动,可问题依旧不断,依旧不断问题。

有的看到了问题,立马就大呼小叫,张贴榜文,列出一二三四五,不够就再来六七八九十,这要求那要求,员工是战战兢兢晕头转向。要求无限责任有限,表面功夫。

有的就像一个传声筒,上级指示,只会下达,甚至还修修剪剪或者添油加醋。会议的指示精神下级不能贯彻理解,有些方面因为主管的原因还被曲解。

天天如火烧眉,紧急会议不断,废话连篇不着要领。一个问题延伸出十个问题,一分针的话没有半个小时很难打住。天天讲利用时间,天天把时间进行充足的浪费。

有的就事论事,天性喜欢钻洞,坐井观天,没有全局观念系统观念。头痛医头、脚痛医脚,东一榔头、西一棒棰,成本与收入、代价与收益全然不顾。

   因为问题太多,主管就会受上级的批评指责,所以有时候内心的满腔怒火就向下级宣泄,下级当然同样光火,于是火仗人势,事仗火威,企业狼烟滚滚,让可怜的老板心急如焚。

主管们想面面俱到又面面不到,想求全责备又难以求全。工作确实全负荷,两条腿每天都跑细了,但效果不大,效益很少。这还算是好的,有的主管内力深厚,哪怕事情急得冒烟,只要没有火苗就雷打不动。

   造成天天救火的主要原因是管理者缺乏管理知识、技能,管理缺乏应用的规范和标准,以及长时间积淀出的消极文化,以及管理者缺乏预见性和预防性等所致。

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,为时已晚。不能事前控制就是纵火了。

魏文王问名医扁鹊说:你们家兄弟三人,都精与医术,到底哪一位最好呢?扁鹊答说:长兄最好,中兄次之,我最差。

文王再问:那么为什么你最出名呢?

扁鹊答说:我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气度只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血,在皮肤上熬药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。

所以说,天天救火的主管,就是天天纵火。解决这个问题,就是对他们进行管理技能上的提升,培养他们见微知著的能力,从大局看局部,从小事见大事,从现在知未来。对朽木不可雕的怎么办?两个字:不雕。还有两个字:烧掉。

   见微知著,才能察于未萌。

商代有一个贤能智慧的大臣叫箕子。有一次,箕子发现商纣王用上象牙筷子了。他心里咯噔一下,马上反映出这下可坏了。商纣王一旦用上象牙筷子,必定不再用他的陶器作的餐具了,因为他会觉得那多老土,配不上象牙筷子,那么他必定还会要求用犀牛角、玉石做的杯子了,这才配对啊!再说,商纣王一旦用上了犀牛角、玉石做的杯子了,他就一定不会再去吃豆呀、藿呀这类普通的蔬菜了,一定要吃牦牛、大象、豹子胎那些精美食物了。商纣王要吃那些牦牛、大象、豹子胎等精美食物了,就一定不会再穿上粗布短衣,在茅草屋子下吃饭了,那么就会穿锦绣的衣服,建造华丽的宫殿。按照这样的变化追求下去,那么天下的东西都不够他一个人享用了。箕子说了句非常睿智的话:吾谓其卒,怖其始。意思是说:我害怕他发展的最终结果,因此我害怕它开始的萌芽。商纣王从商纣王使用一双象牙筷子这个细节上,可以联想到一步步危险的发展,以及最后的结果,知道纣王的未来,预感到将会带来天大的祸害。

后来的历史也正如他预料的那样,过了五年,商纣王已经变得实在不像样了,他建造了肉林,还有酒池,酒糟都堆成了山,还有用火烤人的铜烙刑,后来商朝也就灭亡了。可见箕子见微知著的智慧有多高。

  一个没有全局意识预见意识的主管,他不救火谁救火?最让人无法容忍的是,这些救火主管还经常被评为“英雄模范”,真是太疯狂了。

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